1. Понятие операционного и производственного менеджмента Производственный менеджмент- это деятельность по управлению процессом организации производства, а именно приобретение материалов, сырья, организация производственного процесса и получение готовой продукции и поставка ее покупателю. Операционный менеджмент- процесс связанный с разработкой, использованием, совершенствованием эффективных бизнес систем. Он заключается в рациональном управлении любыми операционными системами. Основные элементы системы менеджмента: 1. Теория управления. 2. Теория организации. 3. Исследование систем управления. 4. Разработка управленческих решений. Виды менеджмента: 1. Стратегический. 2. Финансовый. 3. Инновационный 4. Экологический. 5. Внешнеэкономическая деятельность. 6. Кадровый. 7. Производственный. 8. Операционный

2.Основные принципы эффективного управления производства Принципы управления предприятием Роль принципов - конституционная основа. Различают общие и правила функционирования отдельных элементов. Общие принципы определяют как систему управления, так и присущи отдельным элементам.1. Принцип научности управления.- управленческая деятельность должна носить объективный характер;- использование новейших методов и средств;- управленческая деятельность под воздействием науки развивается и совершенствуется;2 . Принцип экономичности.Основные затраты на управление - оплата труда персонала управления.3. Принцип экономичности управленческой деятельности.Должна обеспечиваться высокая прибыльность функционирования предприятия. Затраты и результаты необходимо соотносить.4. Принцип комплексности.Учет управленческой деятельностью всех факторов.5. Принцип системности управления.Предполагает кроме комплексности учет влияния всех факторов друг на друга и на результат управленческой деятельности.6. Принцип пластичности.Гибкость, легкая адаптируемость к изменяющимся внешним условиям.7. Принцип самокорректировки.Система управления должна сама выявлять свои несовершенства и вырабатывать механизмы противостояния.8. Принцип оперативности.Быстрая реакция на изменение ситуации.

3. Функции и методы производственного менеджмента

Сущность производственного менеджмента выражается в его функциях. 1. Планирование. Функцией менеджмента “номер один” общепризнанно считается планирование. Реализуя ее, пред­приниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необхо­димые планы и программы. Образно говоря, речь идет об определении того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

2. Организация. Реализация разработанных планов и программ входит в содержание других функций, и прежде всего функции организации. К ее «обязанностям» относятся созда­ние фирмы, формирование ее структуры и системы управле­ния, обеспечение ее деятельности необходимой документаци­ей, организация собственно производственного процесса.

3. Координация. Фирма живет и работает благодаря заня­тым на ней людям, а их совместной деятельностью необходи­мо управлять. Поэтому важное значение приобретает функция координации трудовой деятельности людей.

4. Мотивация. Чтобы дела на фирме шли успешно, необхо­димы высокая активность и хорошее качество работы ее со­трудников. Поэтому очень важно заинтересовать их в таком отношении к труду, создать соответствующие мотивы. Для этого требуется определить, чего же они хотят (а часто многие этого не знают) и выбрать наиболее подходящий для фирмы и действенный для персонала способ удовлетворения выявленных потребностей, т. е. поощрения. Другую сторону мотивации составляют наказания, которые также иногда прихо­дится применять по отношению к нерадивым сотрудникам.

5. Контроль. Суть пятой классической функции менедж­мента – контроль. Он призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для процесса корректировки деятельности фирмы. Главная задача контроля состоит, таким образом, не в поиске «козлов отпущения» за содеянные ошибки, а в определении причин последних и возможных путей выхода из сложившегося со­стояния. Методы: 1.Организационные методы. Прежде чем какая-то деятельность будет осуществляться, она должна быть правильно Именно организационные методы управления создают необходимые условия для функционирования предприятия. Они являются регламентированными (пассивными), составляя необходимый фундамент для трех остальных групп методов, которые по отношению к применяемому методу являются активными. 2.Административные методы, или методы властной мотивации, сводятся к открытому принуждению людей заниматься тем или иным видом деятельности либо к созданию возможности подобного принуждения. Методы из данной группы применяются, если невозможны

3.Экономические методы. Методы данной группы позволяют исполнителю проявлять инициативу на основе материальной заинтересованности и нести ответственность за принимаемые решения. Они предполагают косвенное воздействие на объект. 4.Социально-психологические методы. Эта группа методов применяется при непосредственном управлении в тех случаях, когда экономические методы демонстрируют свою ограниченность.Существуют два основных направления, в которых применяются социально-психологические методы: —формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, активизация изобретательской и рационализаторской деятельности и т.д. —выявление и развитие индивидуальных способностей каждого работника, позволяющих обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе.

4. Предприятие как производственно-экономическая система предприятие – это самостоятельный хозяйствующий субъект рынка для производства продукции, а так же для выполнения работ или оказания услуг в целях удовлетворения потребностей и получение прибыли. Современное предприятие представляет собой сложную производственно-экономическую систему. Ее характеризуют следующие системные черты:

многообразие структуры , которое выражается в большом количестве разнообразных структурных элементов, таких как цеха, хозяйства, лаборатории;

различие природы элементов , которое, как известно, является одним из существенных признаков сложных систем, очень ярко выражено в производственно-экономических системах.

В качестве основных элементов производства рассматривают рабочую силу, средства труда, предметы труда.