Заключение

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Конкурентное преимущество организации (фирмы) —превосходство, высокая компетентность фирмы в какой-либо области деятельности или в выпуске товара по сравнению с конкурирующими фирмами. Фактор конкурентного преимущества — конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды фирмы, по которому она превосходит конкурирующие фирмы.

2. Рыночная деятельность фирмы не мыслима без участия в конкурентной борьбе. Конкуренция (от лат.concurrere – сталкивать) является механизмом соперничества, состязательности участников рынка за право поиска своего покупателя, за возможность продажи товара на наиболее выгодных условиях, захвата определенной доли рынка и получения соответствующей прибыли. Она побуждает товаропроизводителя совершенствовать и обновлять свою продукцию, повышать ее качество, т.е. делать ее конкурентоспособной, добиваясь тем самым конкурентного преимущества.

3. Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу. Кадровая политика формируется государством, ведущими партиями дирекцией предприятия и находит конкретное отражение в виде административных и моральных норм поведения работников на предприятии.

4. Маркетинговая политика - это деятельность компании по осознанию и представлению своих противоречивых коллективных интересов, выработке обязательных для компании решений, осуществляемых с помощью экономических и финансовых инструментов.

5. Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа». Сокращенное фирменное наименование Общества ООО Санаторий «Старинная Анапа».

6. В результате проведенного анализа деятельности ближайших конкурентов («ДиЛуч», «Анапа-Океан») можно сделать следующие выводы.

а) В целом предприятие «Старинная Анапа» имеет ряд преимуществ по сравнению с другими санаториями(близость к морю, открытый и крытый бассейн, летнее кафе с мангалом, салон красоты, бутик). Но, так же существуют и недостатки. Например, в санатории «ДиЛуч» существует более 100 видов лечебно-диагностических процедур.

б) Так как санаторий «Старинная Анапа» и «ДиЛуч» находятся в разных районах и весьма удалены друг от друга, то этот факт говорит о том, что между ними нет сильной конкуренции. Но все-таки предприятию «Старинная Анапа» необходимо обратить внимание на то, что санаторий «Дилуч» превосходит его в ряде моментов.

в) Предприятия «Старинная Анапа» и «Анапа-Океан» достойные конкуренты. Они предоставляют практически идентичные услуги. Но санаторий «Старинная Анапа» имеет ряд дополнительных услуг по сравнению с санаторием «Анапа-Океан»(салон красоты, бутик).

г) Можно выделить ряд конкурентных преимуществ санатория «Старинная Анапа»:

- великолепный панорамный вид на набережную города и море;

- высочайший уровень сервиса;

- близость к городскому парку, музею-заповеднику и другим местам

развлечений;

- качество обслуживания;

- система дополнительных услуг;

- сосредоточение разнообразных услуг «под одной крышей».

7. В результате проведенного исследования состояния кадровой политики на предприятии «Старинная Анапа» можно сделать вывод, что в санатории существует следующая проблема, связанная с кадровой политикой - недостаточное развитие корпоративной культуры.

8. В результате анализа состояния маркетинговой политики можно сделать вывод, что Интернет-реклама еще практически не освоена предприятием. Так же мы считаем, что этого не достаточно. Необходимо не забывать о рекламе в газетах, журналах, на телевидении.

9. На основе проведенного анализа состояния кадровой политики санатория «Старинная Анапа» можно предложить ряд рекомендаций по совершенствованию кадровой политики:

- разработать и внедрить положения о каждом функциональном подразделении санатория;

- систематизировать функциональные обязанности ведущих специалистов.

10. В результате проведенного анализа маркетинговой политики санатория «Старинная Анапа», можно предложить ряд рекомендаций по совершенствованию маркетинговой политики:

- обратить внимание на рекламу в прессе;

- активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы в завуалированном виде;

- улучшить рекламу в интернете;

- организовать рекламную компанию.

11. Предложенные мероприятия по кадровой политике принесут социальные выгоды:

- описание социальных гарантий каждого работника;

- закрепление ответственности за каждым сотрудником, усиление его эмоционального отношения к выполняемой работе;

- развитие корпоративной культуры.

12. Представленный расчет планируемой экономической эффективности позволяет судить о целесообразности внедрения предложенных мероприятий в текущей перспективе, т.к. планируемые финансовые результаты будут выше существующих. Знание принципов стратегии и практики маркетинга активно содействует решению целей и задач, поставленных предприятием на определенных рынках. Маркетинговая деятельность является философией выживания и успеха каждого серьезного предприятия в свободной рыночной экономике.

13. В заключении необходимо отметить несомненную важность применения на практике предложенных мероприятий, главной целью которых является повышение конкурентоспособности предприятия.