- •Понятия "инжиниринг бизнеса" и "реинжиниринг бизнес-процессов"
- •Условия успешного реинжиниринга и факторы риска. Что не является реинжинирингом
- •Реинжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса. Роль информационных технологий в реинжиниринге
- •Особенности перепроектированных бизнес-процессов
- •Процессы имеют различные варианты исполнения.
- •Работы выполняются там, где это наиболее целесообразно.
- •Уменьшение проверок и управляющих воздействий.
- •5. Последствия реинжиниринга бизнес-процессов
- •6. Структура традиционной и новой компании
- •7. Участники проекта по реинжинирингу и их роли
- •8. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов (общие понятия). Основания для начала работ по реинжинирингу
- •Разработка образа будущей компании (визуализация), спецификация целей компании
- •Модель существующего бизнеса и анализ результатов
- •Прецедентные модели нового бизнеса
- •4. Проверка прецедентной модели.
- •Объектные модели нового бизнеса
- •Проверка нового бизнеса
- •Управление проектом по реинжинирингу бизнеса. Виды обсуждения проекта
- •Участники проекта по разработке информационной системы поддержки (исп) и используемые ими модели. Этапы разработки исп.
- •17. Анализ требований к исп
- •Идеальное проектирование исп.
- •Реальное проектирование исп.
- •Реализация и тестирование исп
- •Выделение прецедентов информационной системы из модели бизнеса
- •Внешняя модель бизнеса, понятие прецедента и субъекта, их взаимодействие между собой
- •Отношения между прецедентами
- •Внутренние модели, виды моделей и виды объектов
- •Отношения между объектами
- •26. Поведение, атрибуты и состояние объектов
- •27. Взаимодействие объектов в прецеденте, способы описания
- •28. Подсистемы и прецеденты
- •Масштабирование моделей бизнеса
- •Многоуровневые модели бизнеса
7. Участники проекта по реинжинирингу и их роли
Выделяют следующих участников по реинжинирингу компании:
1. лидер проекта (член высшего руководства компании, который возглавляет организацию и проведение реинжиниринга): назначают владельцы процессов и ресурсов, которые привлекают команду по реинжинирингу для обновления этих процессов. Разработка осуществляется с участием «царя» и под контролем руководящего комитета. Комитет возглавляется лидером проекта по реинжинирингу. Лидер проекта – руководитель, инициирующий проведение реинжиниринга и берущий на себя всю ответственность и риск, связанный с проектом. Его основная задача – формирование представление о будущей обновленной компании и обеспечивает должной мотивацией остальных сотрудников.
2. Владельцы процессов (менеджеры, отвечающие за обновление процесса) Владелец процесса – руководитель высшего звена, который во время реинжиринга несет ответственность за обновляемый процесс. Если в компании ещё не выделены процессы, то ответственность за них распределяется между функциональными подразделениями. Задача лидера проекта в этом случае состоит в идентификации основных процессов компании и назначении владельцев для них. Сам владелец процесса не выполняет реинжиниринг. Его задача состоит в привлечении квалифицированной команды процесса и обеспечении ей нормальных условий для работы над проектом. Владелец процесса участвует в проекте как наблюдатель и абонент. Он же отвечает за должную мотивацию членов команды.
3. руководящий совет наблюдателей (комитет, образованный из представителей высшего руководства компании, основная цель которого определение общей стратегии по реинжинирингу и контроль выполнения работ по проекту)
4. «царь» - специалист компании, отвечающий за развитие методик и инструментарий поддержки реинжиниринга, а так же координирующий выполнение различных проектов в рамках этой компании
5. команда по реинжинирингу – группа специалистов (сотрудники компании, эксперты и разработчики, приглашенные со стороны) для проведения реинжиниринга выбранного процесса. Команда по реинжинирингу – это коллектив сотрудников, непосредственно выполняющих проект. Состав команды по реинжинирингу:
1. эксперт по методу – специалист или группа специалистов, отвечающая за используемую методологию. Они должны быть экспертами по данному методу и оказывать команде помощь, необходимую для его применения в данном проекте.
2. группа обеспечения качества – сотрудники ответственны за то, чтобы бизнес и системы разработки бизнеса имели высокое качество, в частности они должны гарантировать надежность структуры и достаточность документации для новой организации бизнеса.
3. группа документирования – документирование модели бизнеса должно выполняться членами команды по реинжинирингу. Описание потоков работ должно быть понятно менеджеру и служащим компании.
4. группа координаторов – отвечает за повторное использование моделей с моделированной инфраструктурой.
5. группа прототипирования - исследует различные решения на ранней стадии разработки.
6. лидеры процессов и владельцы процессов – отвечают за создание поддерживающей ИС.
7. Штат менеджера проекта – может быть включен администратор проекта, который отвечает за выполнение текущих планов с учетом стоимости и сроков разработки.