Тема 3. Средовый анализ
Вопросы темы: 3.1 Ценностные основы средового анализа.
3.2 STEP – анализ.
SWOT – анализ.
3.4 Сбалансированная система целевых показателей ( ССЦП )
3.1 Ценностные основы средового анализа.
Средовый анализ – это анализ среды чего-то.
Основная схема средового анализа сводится к тому, что выделяется некий субъект управления, который взаимодействует со средой. В качестве полисубъектной среды выступают другие субъекты управления ( см. рис.1)
Рис
1. Схема средового анализа
Аналогичным образом можно рассматривать принцип тройственности ( Лассуэллы) , где, если рассматривать работу государства, то в качестве среды будут выступать уже 2 субъекта управления – это бизнес и НКО ( см. рис. 2)
Рис 2. Схема средового анализа в принципе тройственности Лассуэллы
Средовый анализ является проявлением ценностно – ориентированного менеджмента, то есть менеджмента, ориентированного на создание корпорации как новой стоимости, то есть капитализацию корпорации. Это новая современная управленческая парадигма.
С ценностно – ориентированным менеджментом связана теория заинтересованных сторон. Согласно ей все решения должны приниматься с учётом интересов всех сторон ( акторов ), способных существенно повлиять на благосостояние фирмы. Такие стороны называются стейкхолдеры ( в переводе с анг. владелец доли – акционеры). Эти стороны содействуют развитию фирмы или решению задач государства, муниципалитета). Стейкхолдеры – это лица, которые могут и хотят помочь, располагая для этого необходимыми ресурсами.
В настоящее время со стейкхолдерами тесно связано понятие краудфандинга ( оказание денежной помощи) и краудсортинга ( также работа со стейкхолдерами ).
Классическим вариантом теории заинтересованных сторон выступает сбалансированная система целевых показателей.
С теорией заинтересованных сторон связаны ещё другие современные понятия менеджмента и маркетинга, в частности маркетинг сотрудничества ( это выявление всех своих стейкхолдеров). В методе Форсайт так же осуществляется поиск стейкхолдеров.
Особую роль маркетинг стейкхолдеров играет в современном инновационном менеджменте, где выступает ключевым видом анализа.
Средовый анализ используется в прогнозировании , так называемом, средовым прогнозировании. В нём рассматривается: 1) природная среда субъекта управления и прогнозирования
2) технологическая среда
3) социальная среда
4) трансцендентная среда
трансцендентное – это находящееся по ту сторону, не от мира всего, сверхчувственное, сверхразумное, например божество.
В данном случае речь идёт об религии – изучаем религиозную среду в менеджменте. Религия есть связь с божеством. Некоторые представляли её образно, например, трубадуры-европейцы говорили: «наш Бог-Любовь», они представляли его в виде дамы - красивой, молодой девушки, которой посвящали все подвиги. Тоже представление было и у персидских войнов. Дама являлась олицетворением веры, то за что дрались, то что являлось движущей силой. Дама – это трансцендентная среда крестоносца. Это были дамы, которых любили платонически. Тамплиеры несли смерть и принимали смерть ради дам. В честь них строились храмы, например Нотр - Дам де Пари. Нотр – Дам в переводе с французского – «Нашей Даме».
Другим примером трансцендентного является полковое знамя. Немецкие знамёна, штандарты бросали к Кремлю, когда победили Германию.
Трансцендентным может являться святыня, полковое знамя, дама. Это что-то конкретное и к тому же важнейший элемент человеческой жизни, то что движет людьми. Трансцендентное ещё и инструмент управления. Корпорация является передовой, когда у них есть своя трансцендентность. Она может заявляться в миссии корпорации, то есть особой социальной роли.