10 (2).Торговля по каталогам

В последние годы за рубежом в практику розничной торгов­ли все в большей степени внедряется торговля по каталогам. Магазины розничной торговли обычно рассматривают каталоги как дополнительное средство стимулирования продаж. Сами каталоги могут быть изготовлены в виде обычной брошюры или книги, сшитых листов, видеороликов или дискет. При помощи видеороликов по сравнению с книгами и брошюрами имеется возможность провести более яркую презентацию товара. Каталоги рассылаются покупателям по почте или даже продаются в магазинах и газетных киосках.

Перечень товаров, представляемых в каталогах, может быть самым разнообразным — начиная от широкого ассортимента товаров для дома и семьи и заканчивая дорогой одеждой и обувью известных модельеров.

Первоначально торговля по каталогам ориентировалась на покупателей, расположенных в отдаленных населенных пун­ктах. В последние годы традиционный круг клиентов сущес­твенно расширяется за счет того, что к этой форме торговли все больший интерес из-за нехватки времени проявляют деловые люди, и в первую очередь женщины. Исходя из этого, специа­листы в области рекламы все большее внимание уделяют ка­честву и дизайну самих каталогов. Крупные фирмы, у кот торговля по каталогам дос­тигла значительных объемов, для обработки заказов отвели специально оборудованное помещение и имеют подготовлен­ный для этих целей персонал, причем доставка товаров мо­жет осуществляться круглосуточно в удобное для покупате­лей время.

34. Сетевой маркетинг. Подходы организации.

В существующей экономической практике сетевой маркетинг, или, как его еще называют многоуровневый маркетинг - это сравнительно новый вид продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю. Сетевой маркетинг основан на прямых продажах, то есть сведении количества промежуточных звеньев между производителем и потребителем и, соответственно, расходов до минимума. Производитель через своего дистрибьютора выходит на потребителя и предлагает ему свою продукцию напрямую. Сетевой маркетинг создает рынок при помощи передачи информации от одного человека к другому. Упор делается на качественное обслуживание потребителя и хорошие с ним отношения. Исторически эта система восходит к экономической практике доиндустриального общества, когда производитель и потребитель обходились без посредников и отношения между ними были более личными. Появление мануфактурного производства и развитие системы распределения привели к стандартизации приемов продажи и, соответственно, менее внимательному подходу к клиенту. Сетевой маркетинг является возвращением к простым, человеческим отношениям, но уже на новом уровне, и позволяет на практике реализовать идею индивидуального подхода к нуждам и потребностям клиента. Это не просто удобно, но и необходимо в нашем обществе, где время стало одним из наиболее ценных и редких благ. Вот почему в сегодняшних экономических условиях организация, работающая по принципу сетевого маркетинга, как правило, процветает, и именно потому новый вид продаж так быстро прижился во многих странах мира. Его механизм продолжает совершенствоваться. По данным компании РТА (США), в фирмах, использующих традиционный путь продаж, на маркетинг приходится до 80% затрат. Все эти деньги тратятся на доведение товара или услуги до конечного потребителя. Сюда входят расходы на изучение рынков, рекламу, содержание складов, транспорта, штатного персонала, сети магазинов и т. д. Вот почему многие компании стали использовать в своей деятельности стратегию сетевого маркетинга. Самые известные среди них - Соса-Соlа, Сolgate, Gilette, Visa, Lipton, Ford, Canon, Sharp, Xerox. Посредники-профессионалы доводят товар до целевых рынков благодаря своей специализации, своим контактам, опыту, размаху деятельности. Посредники обычно предлагают производителям большую прибыль, чем они способны получить самостоятельно. Например, компания General Motors продает автомобили с помощью более чем 10-ти тысяч независимых торговых фирм: даже такой крупной организации довольно сложно найти средства, чтобы выкупить все дилерские предприятия.