Базовые понятия

Потребности – определяют то, что нужно человеку, то, чего он хочет

Мотивы – определяют зачем ему это нужно, почему он этого хочет

Мотивы обусловливают действия человека по удовлетворению потребностей

Стимулы

Стимул — это остроконечная палка, которой погоняли животных.

Стимул   (лат. stimulus — стрекало, погонялка)  — внешнее побуждение к действию, толчок, побудительная причина.

Стимул — внешний объект который побуждает человека к целенаправленному действию.

Стимулирование — это процесс воздействия на человека посредством потребностно-значимого для него внешнего объекта (предмета, условий, ситуации и т.п.), побуждающего к определенным действиям.

Cтихийные подходы к мотивации:

• Метод «кнута и пряника»

• Концепция мотивации в системе Тейлора (заработная плата зависит от выработки: до выполнения стандарта - только минимум оплаты)

Четыре подхода к пониманию мотивации – основа разных теорий мотивации:

• Подход с позиций принципа гедонизма - люди заинтересованы делать то, что им приятно и уклоняться от того, что им неприятно.

• Подход, который концентрируется на инстинктах, т.е. автоматическом предрасположении людей вести себя определенным образом.

• Подход с позиции концепции побуждений исходит из того, что люди обучаются, как им себя вести, на основе личного опыта и это обучение побуждает их к соответствующему поведению.

• Подход к мотивации в рамках когнитивной теории, который основывается на познании, предполагает, что люди ведут себя рационально в соответствии с тем, что они думают о будущем.

Классификация теорий мотивации

• Содержательные

• Процессуальные

Содержательные теории мотивации

В основе - анализ потребностей, побуждающих людей к действию

Базируются на идентификации потребностей, которые заставляют действовать людей так, а не иначе.

Рассматривают ЧТО побуждает человека действовать

Эти теории представлены в работах А. Маслоу,

К. Альдерфера, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга.

Иерархия потребностей по А. Маслоу

Что дает для оп иерархическая теория потребностей Маслоу:

• Деление на высшие и низшие потребности

• Потребности низших уровней требуют удовлетворения прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней

• Поведение человека определяет самая низшая из неудовлетворенных потребностей

• После того, как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается

• Сила потребностей понижается от физиологических потребностей к потребностям в самовыражении по ступеням иерархии потребностей

• Потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена

• Высшие потребности могут выходить на первый план при недостаточной удовлетворенности базовых потребностей

Теория трех потребностей Д. МакКлелланда

Рассматривает только приобретенные

(социальные, а не физиологические) потребности:

• Потребность в успехе (достижении)

• Потребность в причастности

• Потребность во власти (стремление к личной власти и социализированное стремление к власти)

• Потребности не расположены иерархически (не обладают общепринятой устойчивой иерархической последовательностью проявления)

Структура потребностей по К.Алдерферу

Потребности в росте

• Внутренняя потребность в самооценке.

• Потребность в самореализации.

Потребности в принадлежности

• Социальные потребности.

• Потребность в социальной оценке.

• Потребность в социальной безопасности

Жизненно необходимые потребности

• Физиологические потребности.

• Потребность в материальной безопасности

Что дает для ОП теория 3-х групп потребностей Альдерфера:

Механизм влияние на поведение – два направления движения:

• удовлетворение потребности и прогресс или

• фрустрация (разочарование) и регресс (возврат)

Теория трех потребностей Д. МакКлелланда

Рассматривает только приобретенные (социальные, а не физиологические) потребности:

• Потребность в успехе (достижении)

• Потребность в причастности

• Потребность во власти (стремление к личной власти и социализированное стремление к власти)

Потребности не расположены иерархически (не обладают общепринятой устойчивой иерархической последовательностью проявления)

Что дает для ОП теория Д. МакКлелланда:

• У каждого человека существует «своя» иерархия мотивов

• Мотивация повышается, если актуализируется наиболее значимый для работника мотив

• Работники с мотивацией достижения работают лучше других, демонстрируют более высокие результаты

• Люди с властной мотивацией стремятся к лидерству, из них могут получиться неплохие руководители

• Люди с мотивацией причастности – хорошие коммуникаторы и интеграторы (этот тип изучен слабо)

• Один из возможных выводов — создание сбалансированных команд