- •Профессиональное психологическое конс-е
- •Понятие и особенности псих-го конс-я.
- •Место профессионально-псих-го конс-яв системе видов психологической помощи. Его отличие от психотерапии, социально-психологического тренинга, психокоррекции.
- •Основные и частные задачи профессионально-псих-го конс-я.
- •Этические аспекты и правила конфиденциальности в профессионально-психологическом консультировании.
- •Предоставление клиенту максимум информации о процессе конс-я (на первой встрече):
- •Запрет на двойные отношения.
- •Основополагающие принципы проведения проф-го-псих-го конс-я.
- •Требования к деятельности и личности псих. Конс-та
- •Основные этапы и процедуры псих-го конс-я.
- •Консультативные роли и позиции психолога и их характеристики.
- •Виды псих-го конс-я: проблемно-ориентированное, личностно-ориентированное, решение-ориентированное конс-е.
- •Модели псих-го конс-я: энергетическая, симптоматическая, семантическая модели.
- •Психолог-ие техники и средства взаимодействия консультанта с клиентом.
- •Психоаналитические теории в консультировании.
- •Гуманистически ориентированное конс-е.
- •Экзистенциальный подход в психологическом консультировании.
- •Методы гештальттерапии в консультировании.
- •Бихевиоральное конс-е.
- •Сущность и характеристика профессионально-псих-го конс-я.
- •Причины обращений клиентов в профессионально-психологическую консультацию.
- •Профориентационное конс-е, его сущность, цели и задачи.
- •Трейт-факторная теория в профориентационном консультировании. Подход д.Холланда.
- •Теория индивидуальности д.Сьюпера.
- •Дифференциально-диагностический подход в профессиональном консультировании ф.Парсонса.
- •Личностно-деятельностный подход к профессионально-психологическому конс-ю (а.Н.Леонтьев, к.К. Платонов).
- •Концепция самоопределения в профориентационном консультировании.
- •Общая схема профессионально-псих-го конс-я.
- •Характеристика и виды профконсультационных ситуаций.
- •Типы оптантов, в зависимости от вида профконсультационных ситуаций.
- •Программа информированности оптанта в профориентационном консультировании.
- •Характеристика и структура проф-го плана оптанта.
- •Причины ошибочного выбора профессии подростками.
- •Профессионально-психологическое конс-е безработных.
- •Негативные психические состояния безработных и работа с ними.
- •Типы поведения безработных: проблемно-сфокусированное, симптомно-сфокусированное, адаптивно-сфокусированное поведение.
- •Классификация безработных в зависимости от уровня активности в решении проблем занятости.
- •Общая схема профконсультации в ситуации потери и поиска работы.
- •Типичные ситуации, при которых обязательна профконсультация
- •Содержание делового конс-я, цели и основные задачи.
- •Деловое конс-е персонала организации и его структура.
- •Технологии и содержание делового конс-я.
- •Управленческое конс-е, его психолог-ие особенности.
- •Акмеологическое конс-е: задачи и особенности проведения.
- •Коуч-конс-е и его особенности.
- •Экспертное конс-е, его предназначение и содержание.
- •Информационно-аналитическое конс-е в структуре делового конс-я.
- •Адаптационное конс-е.
- •Стимулирующее конс-е и его характеристика.
- •Корректирующее деловое конс-е.
- •Реабилитационное конс-е персонала организации.
- •Карьерное конс-е и его особенности.
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника организации
- •Конс-е увольняемых.
- •Условия и показатели эффективности делового конс-я.
Консультативные роли и позиции психолога и их характеристики.
Роль псих. конс-та существенно влияет на процесс конс-я, определяя стиль и методы работы, используемые техники, особенности терапевтического взаимодействия с клиентом и эффективность встречи.
На данный момент не существует полного и структурированного описания ролевого репертуара консультанта.
Были выделены следующие устойчивые роли:
Некоторые из них известны и рекомендованы, другие используются редко или считаются «непрофессиональными», однако все они выражают те или иные аспекты работы консультанта.
1. Авторитет
2. Помощник
3. Эксперт
4. Судья, следователь
5. «Жилетка», эмпатический
6. Аналитик
7. Экспериментатор
8. Учитель, воспитатель
9. Родитель
10. Гуру
11. Пастор
12. Врач
13. Фасилитатор, инициатор
14. Партнер
15. Проводник
16. Провокатор
17. Шут, 3кстер
18. Переводчик
19. Избавитель, спаситель
20. Волшебник, гипнотизер
21. Друг
22. Терпеливый слушатель, «эхо»
23. «Зеркало»
24. Наблюдатель
25. Профессионал – мета-роль, она задает рамки проф-го поля и вместе с ней становятся применимыми и адекватными все остальные ролевые позиции психолога (именно ее обычно и описывают как единственно возможную для консультанта).
Факторы, определяющие использование психологом той или иной роли:
1. Функции психолога (задачи, цели, этапы консультации)
2. Личностные особенности и профессиональный стиль консультанта
3. Теоретическая принадлежность (школа)
4. Мировоззрение консультанта
5. Тип клиента
На основе вышеперечисленных факторов можно распределить роли по нескольким кластерам:
1. Роли социальные, бытовые, мифологические (например, друг, волшебник, учитель, родитель, авторитет, врач)
2. Роли профессиональные (эксперт, аналитик, зеркало, фасилитатор)
3. Роли мировоззренческие, интроецированные вместе с теоретическим направлением, которому принадлежит консультант: врач (психиа3я, клиническая психология), аналитик (динамическая терапия), учитель (когнитивно-поведенческое направление), фасилитатор (гуманизм)
4. Роли, обусловленные личностными данными самого консультанта (жилетка, следователь, 3кстер, гуру, спаситель, эксперт)
5. Роли, определяющие позиции взаимодействия:
- консультант сверху (родитель, гуру, авторитет)
- консультант снизу (помощник, жилетка, слушатель, эхо)
- консультант наравне с клиентом (проводник, переводчик, зеркало, наблюдатель, партнер)
6. Также можно классифицировать роли по типу установления контакта между консультантом и клиентом:
- интеллектуальный контакт (эксперт, аналитик, наблюдатель, переводчик)
- эмоциональный контакт (жилетка, спаситель, слушатель)
- социальный, шаблонный, стереотипный контакт (учитель, гуру, врач)
7. Использование ролей в зависимости от фазы процесса конс-я:
Предварительная фаза (телефонный разговор и т. д.)
Задачи: Организационная, информационная, диагностическая, трансляция проф-го поля отношений
Роль консультанта: Эксперт, авторитет, учитель, врач, позиция статусная, уверенная и позитивная
Начальная фаза: «привет», установление контакта
Задачи: комфорт и безопасность, организационный контракт, информирование, создание контакта
Роль консультанта: Хозяин пространства, авторитет, инициатор, позиция - заботливая директивность
Исповедь клиента
Задачи: Сбор информации, создание терапевтического поля, поддержка, углубление контакта
Роль консультанта: Фасилитатор, родитель, жилетка, эхо, слушатель, зеркало, наблюдатель, пастор
Уточнение
Задачи: Конкретизация, понимание
Роль консультанта: Аналитик, партнер, переводчик, позиция «незнающего», зеркало, помощник.
Переформулирование
Задачи: Перевод первичного запроса в «запрос на работу»
Роль консультанта: Эксперт, аналитик, переводчик
Контракт
Задачи: Определение целей работы, распределение ответственности, структурирование, мотивация
Роль консультанта: Позиция взрослый-взрослый, партнер, фасилитатор
Гипотезы
Задачи: Выдвижение и проверка гипотез
Роль консультанта: Аналитик, эксперт, исследователь, экспериментатор, врач
Интервенции
Задачи: Выполнение контракта, поддержание контакта
Роль консультанта: Проводник, провокатор, 3кстер, зеркало, экспериментатор, врач, пастор, гуру, фасилитатор, волшебник, спаситель
Завершение
Задачи: Итоги, мотивация, «мостик в реальность», расставание
Роль консультанта: Друг, партнер, учитель, советчик, авторитет, гипнотизер, волшебник