
- •Профессиональное психологическое конс-е
- •Понятие и особенности псих-го конс-я.
- •Место профессионально-псих-го конс-яв системе видов психологической помощи. Его отличие от психотерапии, социально-психологического тренинга, психокоррекции.
- •Основные и частные задачи профессионально-псих-го конс-я.
- •Этические аспекты и правила конфиденциальности в профессионально-психологическом консультировании.
- •Предоставление клиенту максимум информации о процессе конс-я (на первой встрече):
- •Запрет на двойные отношения.
- •Основополагающие принципы проведения проф-го-псих-го конс-я.
- •Требования к деятельности и личности псих. Конс-та
- •Основные этапы и процедуры псих-го конс-я.
- •Консультативные роли и позиции психолога и их характеристики.
- •Виды псих-го конс-я: проблемно-ориентированное, личностно-ориентированное, решение-ориентированное конс-е.
- •Модели псих-го конс-я: энергетическая, симптоматическая, семантическая модели.
- •Психолог-ие техники и средства взаимодействия консультанта с клиентом.
- •Психоаналитические теории в консультировании.
- •Гуманистически ориентированное конс-е.
- •Экзистенциальный подход в психологическом консультировании.
- •Методы гештальттерапии в консультировании.
- •Бихевиоральное конс-е.
- •Сущность и характеристика профессионально-псих-го конс-я.
- •Причины обращений клиентов в профессионально-психологическую консультацию.
- •Профориентационное конс-е, его сущность, цели и задачи.
- •Трейт-факторная теория в профориентационном консультировании. Подход д.Холланда.
- •Теория индивидуальности д.Сьюпера.
- •Дифференциально-диагностический подход в профессиональном консультировании ф.Парсонса.
- •Личностно-деятельностный подход к профессионально-психологическому конс-ю (а.Н.Леонтьев, к.К. Платонов).
- •Концепция самоопределения в профориентационном консультировании.
- •Общая схема профессионально-псих-го конс-я.
- •Характеристика и виды профконсультационных ситуаций.
- •Типы оптантов, в зависимости от вида профконсультационных ситуаций.
- •Программа информированности оптанта в профориентационном консультировании.
- •Характеристика и структура проф-го плана оптанта.
- •Причины ошибочного выбора профессии подростками.
- •Профессионально-психологическое конс-е безработных.
- •Негативные психические состояния безработных и работа с ними.
- •Типы поведения безработных: проблемно-сфокусированное, симптомно-сфокусированное, адаптивно-сфокусированное поведение.
- •Классификация безработных в зависимости от уровня активности в решении проблем занятости.
- •Общая схема профконсультации в ситуации потери и поиска работы.
- •Типичные ситуации, при которых обязательна профконсультация
- •Содержание делового конс-я, цели и основные задачи.
- •Деловое конс-е персонала организации и его структура.
- •Технологии и содержание делового конс-я.
- •Управленческое конс-е, его психолог-ие особенности.
- •Акмеологическое конс-е: задачи и особенности проведения.
- •Коуч-конс-е и его особенности.
- •Экспертное конс-е, его предназначение и содержание.
- •Информационно-аналитическое конс-е в структуре делового конс-я.
- •Адаптационное конс-е.
- •Стимулирующее конс-е и его характеристика.
- •Корректирующее деловое конс-е.
- •Реабилитационное конс-е персонала организации.
- •Карьерное конс-е и его особенности.
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника организации
- •Конс-е увольняемых.
- •Условия и показатели эффективности делового конс-я.
Конс-е увольняемых.
Увольнением называется прекращение действия трудового договора по инициативе работника или администрации.
Основные виды увольнений:
1. Увольнение по инициативе администрации. Оно может быть обусловлено такими причинами, как: ликвидация предприятия, сокращение численности или штата работников, несоответствие сотрудника выполняемой работе или занимаемой должности, неисполнение работником своих должностных обязанностей без уважительных причин, прогул, неявка на работу вследствие болезни в течение более 4х месяцев подряд, появление на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, совершение работником, выполняющим воспитательные функции, аморального поступка и др.
2. Увольнение по инициативе работника – расторжение трудового договора (контракта) по желанию сотрудника. Увольнение по собственному желанию может быть обусловлено следующими причинами:
- отсутствие реальной адаптационной работы с новыми работниками,
- особенности корпоративной культуры, затрудняющей вхождение работника в организационные и межличностные отношения,
- особенности личности и поведения руководителя,
- условия труда,
- несбалансированность профессиональной нагрузки,
- о3цательная мотивация профессиональной деятельности,
- неудовлетворенность трудом, неудовлетворенность зарплатой,
- неудовлетворенность отношениями с сотрудниками,
- отсутствие возможности продвижения по службе,
- неудовлетворенность организационными условиями, статусом фирмы, вынужденная стагнация, ненормированный график работы и т.д.
3. Увольнение по соглашению сторон – прекращение трудового договора (контракта) между администрацией и сотрудником.
4. Выход на пенсию.
Высвобождение персонала – это комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке увольняемых сотрудников. Одним из компонентов процесса высвобождения персонала является конс-е увольняющихся лиц.
Конс-е увольняемых – это процесс оказания помощи увольняющемуся сотруднику, направленный на «смягчение» психологических последствий увольнения за счет оказания профессионально-психологической поддержки, ориентации на рынке труда в целях быстрого трудоустройства или определения новой социальной роли в обществе.
Главная задача псих-го конс-яувольняемых – максимально возможное смягчение перехода в иную производственную, социальную и личностную ситуацию. Работа психолога с увольняемыми более эффективна, нежели работа кадрового работника или непосредственного руководителя. Психолог–консультант независим, он сочувствует, он занимает нейтральную позицию, при этом не защищает решение руководства об увольнении, позволяет «выпустить пар» и помогает найти выход из сложившейся ситуации. Увольнение в организации должно происходить цивилизованно, с минимальным стрессом для работников.
При увольнении сотрудника по собственной инициативе инструментом управления является "заключительное интервью", главные цели которого: попытка, при необходимости, повлиять на решение сотрудника об увольнении; анализ "узких мест" в организации; решение организационно-правовых вопросов.
При увольнении по инициативе работодателя предусма3вается комплексная программа мероприятий, включающая юридические консультации о возникающих претензиях и компенсациях; помощь в поисках нового места работы; психолог-ие консультации и психологическую поддержку при высвобождении; формирование новой системы целевых устремлений сотрудника, новых схем его проф-го продвижения.
Для лиц пенсионного возраста может быть организован специальный курс подготовки к выходу на пенсию, предусмотрен переход к неполной занятости (неполной рабочей неделе или неполному рабочему дню). Бывшие сотрудники, находящиеся на пенсии, привлекаются своей фирмой к различным видам деятельности в качестве экспертов, консультантов, наставников и т. п.
Задачи консультативной работы с увольняемым:
смягчение и преодоление стресса увольнения,
восстановление позитивной самооценки, укрепление веры в себя,
анализ проф-го потенциала работника (профессиональной компетентности, опыта работы, знаний, навыков и т.д.),
определение возможности переподготовки и обучения,
идентификация наиболее возможных и приемлемых для клиента мест работы и должностных позиций,
обучение методам самопрезентации, навыкам собеседования при трудоустройстве и пр.,
помощь в выборе наиболее приемлемого места работы или занятия вне сферы производственной деятельности.
Главная проблема большинства людей, попадающих под увольнение – это неготовность к увольнению. Поэтому конс-е увольняемых сотрудников – это не трудоустройство в чистом виде, так как порой психологическая помощь гораздо важнее прямого трудоустройства, особенно если человек ищет не аналогичную работу, а более интересную должность, место с повышением.
Поскольку для любого человека увольнение является достаточно сильным потрясением, необходимо придерживаться определенных этических правил, щадящих психику человека:
не сообщать об увольнении накануне или в течение значимой для работника даты (в его день рождения, годовщину свадьбы), особенно связанной с его работой в организации;
не сообщать об увольнении в конце рабочего дня, в конце рабочей недели или накануне праздника;
нельзя увольнять служащего, когда он болеет;
недопустимо сообщать об увольнении работникам, находящимся в отпуске или в командировке;
недопустимо сообщать об увольнении работникам, находящимся на излечении (до их официального выхода на работу);
недопустимо сообщать об увольнении через третьих лиц, это должен делать непосредственный руководитель лично и наедине;
недопустим звонок домой с извещением об увольнении работника, особенно членов его семьи;
беседа с сообщением об увольнении должна быть по возможности краткой;
не просите увольняемого немедленно освободить рабочее место и покинуть территорию организации;
надо быть готовым к тому, что некоторые люди при увольнении будут действовать иррационально;
необходимо сообщить причину увольнения, при этом не следует унижать человека, несмотря на причину увольнения.
Увольнение из организации вследствие ухода на пенсию характеризуется рядом отличий. Оно может быть заранее спрогнозировано с достаточной точностью по времени. Это событие связано с существенными изменениями личной жизни. Отношения организации к пожилым сотрудникам являются мерилом уровня культуры управления и цивилизованности экономической системы.
Типы работников, выходящих на пенсию, рассмотрены Зеером Э.Ф.:
Одни – стремятся закончить профессиональную деятельность и реализовать себя в других видах общественной жизни.
Другие – стремятся закрепиться на работе, проявляют профессиональную активность и лояльность организации.
Третьи – безразлично относятся к выходу на пенсию.
Для первых необходимы дополнительные знания и умения в области их новых социальных интересов, эмоциональная поддержка новых начинаний, социально-образовательное информирование.
Для вторых: изменение роли в организации – начальник службы – начальник отдела – начальник отделения – эксперт – консультант –наставник, оказание помощи в переходе к новому образу жизни (для них это критический период, т.к. они являются, как правило, высококвалифицированными работниками с большим опытом профессиональной деятельности), переориентация, нахождение нового смысла жизни, обретение новых ценностей и социальных интересов, личностное самоопределение, раскрытие возможностей вне профессиональной деятельности.