35. Информационно-аналитическое конс-е в структуре делового конс-я.

Информационно-аналитическое профконс-е осуществляется в процессе психологического сопровождения профессиональной деятельности, на всех этапах профстановления. Информационное конс-е направлено на формирование представлений о закономерностях функционирования психики, формирование и совершенствование навыков профессиональной и управленческой деятельности, навыков психосаморегуляции, построение оптимальных способов взаимодействия и взаимоотношений с другими людьми, а также формирование у специалистов психологического типа мышления, потребности в психологических знаниях и желание использовать их в реальной практической деятельности.

Получение информации консультантом базируется на серьезной психодиагностической работе, ибо на ее основе психолог предоставляет ее клиентам: руководителям различных уровней, сотрудникам, заинтересованным лицам.

Информационное конс-е преследует следующие цели:

• оказание помощи в анализе и осмыслении проф-го опыта;

• оказание помощи в самоанализе и самопознании;

• ознакомление персонала с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития человека;

• повышение уровня социально-психологической компетентности клиента;

• информирование о психологической структуре совместной и индивидуальной деятельности, особенностях их организации;

• популяризация и разъяснение результатов новейших психологических исследований и психотехнологий, имеющих отношение к профессиональной деятельности клиента, достижение понимания необходимости использования в деятельности выводов практической психологии;

• информирование о системе социально-психологических связей в организации;

• осуществление системного анализа профессиональной ситуации на основе целевого, структурного, компонентного, функционального и генетического анализа;

• формирование потребности в прикладных психологических знаниях, желания использовать их в работе с другими людьми и для развития собственной личности.

В своей практике для анализа профессиональной ситуации псих-г конс. использует различные методы, 1 из них – фокус-анализ. Реализация фокус-анализа в профконсультировании, как специальной техники понимания и исследования всех значимых аспектов поставленной проблемы, предполагает учет всех факторов, влияющих на создавшуюся социально-психологическую, профессиональную ситуацию: личность клиента; его профессиональные способности и направленность; профессиональный опыт и перспективы его развития; профессиональные возможности; профессиональная компетентность; клиент и его руководитель, клиент и коллеги, клиент и его подчиненные; профессиональный контекст заявленной проблемой (связь со спецификой профессиональной деятельности); социальный контекст проблемы (существование проблемы во взаимодействии с социальными и социально-психологическими аспектами и условиями ее развития и функционирования) и т.д.

При работе с менеджерами и руководителями профконсультант, осуществляя данный вид конс-я, нацелен на предоставление им следующей информации, предложений и рекомендаций:

• о психологическом состоянии объекта управления и тенденциях его развития, выборе наиболее оптимальных способов воздействия на него,

• о специфике применения менеджерами социально-психологических методов управления,

• о рациональной расстановке и обучению персонала организации с учетом их способностей,

• о наиболее острых проблемах в организации, состоянии психологического климата, системы отношений среди персонала,

• о психологических факторах, влияющих на выполнение задач профессиональной деятельности и обусловливающих специфику складывающейся ситуации,

• о социально-психологических процессах, явлениях и образованиях в группах (о неформальном лидерстве, конфликтах в коллективе, общественном мнении, настроениях, ролевой структуре, традициях и т.д.), способах управления ими;

• о наиболее эффективных моделях психологического взаимодействия (общения) с вышестоящими руководителями, коллегами, подчиненными;

• о психологических характеристиках персонала, определяющих их мотивацию и активность на выполнение задач, стоящих перед организацией и т.п.

Основная задача здесь заключается в предоставлении менеджеру психологической информации, необходимой для принятия управленческого решения.

Однако информационно-аналитическое конс-е не может превращаться в психологическое просвещение, а должно соотноситься напрямую с актуальными психологическими проблемами конкретных людей. Информационное конс-е – это «взаимодействие на основе движения информации психологического содержания между псих-г конс. и клиентом», направленное на предупреждение негативных явлений и способствующее повышению эффективности профессиональной деятельности.