- •Профессиональное психологическое конс-е
- •Понятие и особенности псих-го конс-я.
- •Место профессионально-псих-го конс-яв системе видов психологической помощи. Его отличие от психотерапии, социально-психологического тренинга, психокоррекции.
- •Основные и частные задачи профессионально-псих-го конс-я.
- •Этические аспекты и правила конфиденциальности в профессионально-психологическом консультировании.
- •Предоставление клиенту максимум информации о процессе конс-я (на первой встрече):
- •Запрет на двойные отношения.
- •Основополагающие принципы проведения проф-го-псих-го конс-я.
- •Требования к деятельности и личности псих. Конс-та
- •Основные этапы и процедуры псих-го конс-я.
- •Консультативные роли и позиции психолога и их характеристики.
- •Виды псих-го конс-я: проблемно-ориентированное, личностно-ориентированное, решение-ориентированное конс-е.
- •Модели псих-го конс-я: энергетическая, симптоматическая, семантическая модели.
- •Психолог-ие техники и средства взаимодействия консультанта с клиентом.
- •Психоаналитические теории в консультировании.
- •Гуманистически ориентированное конс-е.
- •Экзистенциальный подход в психологическом консультировании.
- •Методы гештальттерапии в консультировании.
- •Бихевиоральное конс-е.
- •Сущность и характеристика профессионально-псих-го конс-я.
- •Причины обращений клиентов в профессионально-психологическую консультацию.
- •Профориентационное конс-е, его сущность, цели и задачи.
- •Трейт-факторная теория в профориентационном консультировании. Подход д.Холланда.
- •Теория индивидуальности д.Сьюпера.
- •Дифференциально-диагностический подход в профессиональном консультировании ф.Парсонса.
- •Личностно-деятельностный подход к профессионально-психологическому конс-ю (а.Н.Леонтьев, к.К. Платонов).
- •Концепция самоопределения в профориентационном консультировании.
- •Общая схема профессионально-псих-го конс-я.
- •Характеристика и виды профконсультационных ситуаций.
- •Типы оптантов, в зависимости от вида профконсультационных ситуаций.
- •Программа информированности оптанта в профориентационном консультировании.
- •Характеристика и структура проф-го плана оптанта.
- •Причины ошибочного выбора профессии подростками.
- •Профессионально-психологическое конс-е безработных.
- •Негативные психические состояния безработных и работа с ними.
- •Типы поведения безработных: проблемно-сфокусированное, симптомно-сфокусированное, адаптивно-сфокусированное поведение.
- •Классификация безработных в зависимости от уровня активности в решении проблем занятости.
- •Общая схема профконсультации в ситуации потери и поиска работы.
- •Типичные ситуации, при которых обязательна профконсультация
- •Содержание делового конс-я, цели и основные задачи.
- •Деловое конс-е персонала организации и его структура.
- •Технологии и содержание делового конс-я.
- •Управленческое конс-е, его психолог-ие особенности.
- •Акмеологическое конс-е: задачи и особенности проведения.
- •Коуч-конс-е и его особенности.
- •Экспертное конс-е, его предназначение и содержание.
- •Информационно-аналитическое конс-е в структуре делового конс-я.
- •Адаптационное конс-е.
- •Стимулирующее конс-е и его характеристика.
- •Корректирующее деловое конс-е.
- •Реабилитационное конс-е персонала организации.
- •Карьерное конс-е и его особенности.
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника организации
- •Конс-е увольняемых.
- •Условия и показатели эффективности делового конс-я.
Технологии и содержание делового конс-я.
В общем виде систему делового профконс-я можно представить следующим образом:
|
Деловое профконс-е |
|
||||
|
|
|||||
|
|
|
||||
Технологии: - акмеологическое конс-е, - коуч- консульти-рование, - экспертное конс-е, - традиционное психологическое конс-е. |
Содержание: - адаптация персонала, - мотивация и стимулирование, - разрешение конфликтов, - планирование и развитие карьеры, - профессиональное развитие и обучение, - социально-психологическая и трудовая реабилитация, - работа с увольняемыми работниками, - организационная культура, СПК и др. |
Категория консультируемых: - управленческое конс-е, - конс-е персонала организации |
||||
Процесс делового конс-я включает в себя две основные подструктуры, которые системно взаимосвязаны между собой и являются взаимодополняющими в ходе процесса: индивидуальное профконс-е и его психодиагностическое обеспечение.
При осуществлении психодиагностического обеспечения процесса делового конс-я, используется алгоритм, в котором выделяют следующие элементы:
а) Диагностика проблемного поля клиента.
б) Изучение организационных проблем в подразделении и в организации в целом
в) Выявление особенностей взаимоотношений в группе (организации).
г) Анализ общего поля проблем.
д) Прогнозирование возможных последствий принятия предлагаемых решений.
е) Методы диагностики профессионально важных качеств, личностные тесты, самодиагностика.
ж) Выход в индивидуальное конс-е.
Управленческое конс-е, его психолог-ие особенности.
В зависимости от объекта психологического воздействия в деловом профконсультировании можно выделить следующие формы оказания психологической помощи:
- индивидуальное и групповое конс-е;
- конс-е кадров управления и руководителей,
- конс-е персонала организации.
Особую сложность вызывает проведение управленческого псих-го конс-я. Конс-е кадров управления и руководителей выступает как форма оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи, стоящей перед организацией, при кот. консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это.
Особенности управленческого профконс-я заключаются в следующем:
- Управленческое конс-е, в отличие от конс-я по личным вопросам, направлено в первую очередь на анализ психологических проблем профессиональных достижений, на поиск оптимальных путей реализации потенциала работника, а не на изучение и объяснение причин неэффективного состояния его профессиональной или управленческой деятельности.
Поэтому те проблемы, которые желает разрешить клиент, носят неличностный характер и при этом он о3цательно относится к терапевтической форме конс-я.
- На начальном этапе конс-я руководитель, как правило, ориентирован на получение немедленного, поддающегося операционализации результата, на получение определенного совета от консультанта для разрешения проблемной ситуации.
- Недоверие к процессу конс-я также порождается стереотипом непогрешимости руководителя (“Начальник всегда прав”), восприятием консультанта как человека, кот. посягает на компетентность руководителя, его авторитет.
- В процессе конс-я руководители, как правило, стремятся занять позицию “сверху”, что наиболее привычно для них. Исходя из этого, наиважнейшим принципом управленческого конс-я выступает принцип установления взаимоотношений с руководителем на основе сотрудничества.
- Еще одной особенностью процесса конс-я является повышенное внимание руководителя к конфиденциальности информации, вскрытой в процессе конс-я на основе доверия.