Общая схема профконсультации в ситуации потери и поиска работы.
Профконс-е безработных может осуществляться в форме беседы, диагностической процедуры, групповых встреч, а также социально-адаптационных программ, однако общая схема профконс-я в ситуации потери и поиска работы представляет собой последовательность следующих действий:
установление контакта с клиентом;
снятие негативных эмоциональных переживаний клиента, оказание психологической поддержки;
выяснение проблемы клиента;
выявление профессиональной квалификации клиента,
изучение профессиональных мотивов, интересов и склонностей;
диагностика профессиональных способностей и определение профпригодности к разным видам деятельности;
оценка направленности и уровня проф-го самоопределения;
согласование уровня профессиональных склонностей, интересов и способностей с возможностями и требованиями рынка;
формирование и корректировка личного проф-го плана клиента.
Первичная ознакомительная беседа
Примерный алгоритм проведения профинформационной первичной ознакомительной беседы содержит следующий порядок действий:
установление контакта с клиентом;
выяснение проблемы клиента;
выявление профессиональной квалификации клиента;
* определение профессиональных интересов и склонностей клиента;
ориентация в состоянии здоровья клиента;
информирование о ситуации на рынке труда;
информирование об имеющихся вакансиях;
информирование о возможном профобучении;
проведение экспресс-диагностики;
составление совместно с клиентом первичного проф-го плана;
в случае необходимости — принятие решения о проведении углубленной профдиагностики;
подготовка заключения по результатам консультации, заполнение регистрационной карточки персонального учета гражданина, ищущего работу
Классификация задач профконсультации
Все задачи, которые решаются в ходе профконсультации, могут быть условно объединены в 4 группы:
информационно-справочные, просветительские;
диагностические (задачи самопознания);
психологическая (морально-эмоциональная) поддержка;
помощь в выборе, принятии решения относительно проф-го самоопределения.
По глубине проработанности условно выделяют 3 уровня решения задач:
пассивная позиция клиента (проблема решается вместо него, а не вместе с ним);
совместное с клиентом решение проблемы (степень активности клиента в процессе профконсультации достаточно высока);
самостоятельные и осознанные действия клиента по решению своей проблемы, когда он решает ее сам, опираясь лишь на информационную и ориентирующую поддержку профконсультанта.
Типичные ситуации, при которых обязательна профконсультация
Наиболее типичны следующие ситуации, при которых профконсультация для безработного является обязательной:
У безработного гражданина нет профессии.
Безработный относится к категории выпускников школ-интернатов и подростков, имеющих низкий образовательный уровень.
Для безработного нет вакансии.
Безработный желает сменить профессию и стоит перед проблемой выбора новой специальности.
Безработный взволнован, сильно подавлен, расстроен, находится в стрессовом состоянии.
Поведение безработного во время приема является конфликтным.
У безработного неадекватная самооценка (завышенная или заниженная).
У безработного есть потребность в более полном обсуждении своих проблем («выслушайте меня», «смогу ли я»).
Безработный не имеет четкого и надежного плана поиска работы.
10. Безработный не умеет вести себя с работодателем при найме на работу.
Безработный плохо разбирается в информации о профессиях и рынке труда.
У безработного заканчивается срок выдачи пособия.
Безработный — это лицо, демобилизовавшееся из армии.
Безработный — лицо, вернувшееся из мест лишения свободы.
Безработный длительное время проработал на одном месте и попал под сокращение штатов.
Безработный отказался от предлагаемой ему подходящей работы.
При формировании групп на переобучение.
При организации молодежной практики.
Согласно Р.С. Немову, консультант должен учитывать, что возможности оказания реальной, полноценной помощи в трудоустройстве уже достаточно взрослому клиенту ограничены.
Это связано со следующими обстоятельствами:
«Во-первых, в наши дни, когда растет безработица, сменить свою профессию взрослому человеку, заменив ее такой, которая была бы достаточно престижной и высокооплачиваемой, весьма затруднительно. В области профессиональной деятельности существует высокая конкуренция, кроме того, немалые усилия и средства требуются для того, чтобы добиться в своей профессии успеха.
Во-вторых, далеко не каждый человек по своим реальным возможностям может получить престижную и высокооплачиваемую работу. Но даже если он этого вполне достоин, далеко не всегда он на самом деле может получить требуемую работу. Большинство вопросов, которые в данном случае приходится решать клиенту, обычно находится за пределами компетенции псих. конс-та».
Вопросы переориентации, повторного трудоустройства и переподготовки взрослых людей сегодня создают ряд проблем в психологическом плане.
Переход от одной деятельности к другой в зрелом возрасте имеет ряд существенных отличий от ситуаций первичного проф-го самоопределения подростка. Одной из важнейших особенностей переориентации является наличие у ее субъекта уже сформированных и закрепленных в предшествующей деятельности знаний, навыков, опыта и профессионально-важных качеств личности.
Другой важнейшей особенностью ситуации перехода зрелого человека к новой деятельности является снижение с возрастом объективной возможности развития, качественного изменения личности, образования у нее новых психологических структур, отвечающих требованиям деятельности.
Недостаточный учет этих тенденций в ходе переориентации взрослого человека ведет к серьезным издержкам личного и социально-экономического плана.
Процесс переориентации имеет сложную, многоярусную внутреннюю структуру. В нем выделяется 3 этапа:
Этап завершения работы, увольнение.
Этот этап продолжается с момента осознания личностью предстоящей потери работы до момента фактического увольнения. Хотя человек продолжает работать, проблема поиска последующего занятия становится для него все более и более актуальной. В итоге снижается интерес к текущей деятельности и ее эффективность. Растет удаление от основной массы сотрудников, которым не грозит увольнение. У людей повышается раздражительность и обидчивость.
Именно на этом этапе необходимо:
обеспечить человека объективной и, по возможности, учитывающей его индивидуальные особенности информацией;
формировать умение грамотно анализировать ее, а также свои интересы и способности;
вырабатывать психологическую готовность к предстоящей потере работы;
стимулировать уже в это время активный практический поиск работы.
2. Безработица и выбор нового места занятия.
Этот этап начинается сразу после увольнения. Среди противоречий, составляющих содержание 2 этапа, нужно выделить противоречие между социально-экономическими (зарплата, удаленность места работы и т.д.) и психологическими (уже сложившиеся профессиональные интересы и способности) факторами выбора новой деятельности. Частным проявлением этого противоречия является нежелание устраиваться на работу, требующую более низкого уровня образования. Сегодня, когда среди безработных, зарегис3рованных на биржах труда, большинство составляют лица с высшим образованием, а вакансии имеются главным образом на рабочие профессии, данное противоречие оказывается весьма актуальным.
В первую очередь, нужно отметить, что столичная безработица существенно отличается от безработицы в регионах и, тем более за рубежом. Если на Западе, прежде всего, она касается лиц, не имеющих образования, специальности, а порой и не желающих работать, то в в крупных городах, в столице - это люди, имеющие большой профессиональный опыт и высокую степень образованности. Такие люди всегда тяжело переживают социальную несостоятельность.
В процессе конс-я важно снизить вероятность случайного, стихийного выбора профессии под влиянием поверхностной информации, а также меру вынужденности выбора, повысить его осознанность и самостоятельность.
Этап освоение новой деятельности связан с освоением выбранной профессии.
С учетом динамики психических состояний личности в нем можно выделить 3 фазы:
первая фаза – начало переподготовки или адаптации, когда происходит общее знакомство с деятельностью.
вторая фаза – переход к освоению конкретных профессиональных навыков и умений, когда на передний план выходят другие группы индивидуальных качеств, определяющие успех именно в данной деятельности.
третья фаза – успешное разрешение противоречий и освоение новой деятельности, характеризующейся дальнейшим совершенствованием профессионально важных качеств. Данный процесс сопровождается стабилизацией психического состояния, улучшением отношения к профессии и общего настроения.
Психологу–профконсультанту необходимо знать и учитывать в ходе профконсультации особенности переориентации взрослых людей, так как именно они представляют основную массу безработных. Процесс переориентации имеет сложную внутреннюю структуру, причем каждый этап имеет свои нюансы.
Результатом работы профконсультанта и клиента должно быть:
расширение информированности клиента о содержании различных профессий;
согласование самооценки, уровня профессиональных притязаний и возможностей клиента;
внесение корректив в профессиональные планы и намерения клиента,
принятие решения клиентом о трудоустройстве на конкретную должность.