Тестовий контроль 2

1. Що є базовим елементом процесу комунікації?

1. зародження ідеї;

2. кодування та вибір каналу;

3. повідомлення;

4. декодування.

2. Назвіть характеристики поведінкового менеджменту:

1) енергетичний підхід до працівників;

2) психологічний підхід до працівників;

3) ставка на індивідуальну працю;

4) переважно матеріальна винагорода.

3. У чому відмінність раціональних рішень від рішень заснованих на судженнях:

1) рішення, засновані на судженнях, мають тільки 1 альтернативу;

2) раціональний підхід дозволяє будь-яке питання вирішити об’єктивно;

3) рішення, засновані на судженнях, приймається тільки на основі судження, що воно правильне.

4) Всі відповіді вірні

4. Який(які) погляд(и) панував(ли) у перших школах менеджменту, на початку хх століття?

1) ефективність вимірюється здатністю організації виготовляти продукцію з найменшими витратами;

2) ефективність підвищується за умов можливості реалізації працівниками своїх здібностей;

3) ефективність великою мірою залежить від технології, що застосовується в організації;

4) найважливішим чинником підвищення ефективності є інформаційні технології.

5. Яка із наведених структур управління передбачає, що кожен орган управління спеціалізується на виконанні окремих функцій менеджменту?

1. лінійна;

2. функціональна;

3. дивізіональна;

4. матрична.

6. Назвіть організаційні процеси як складову внутрірганізаційного менеджменту:

9. технічні засоби;

10. комунікації;

11. фінанси;

12. правильна відповідь відсутня.

7. Назвіть фактор зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:

5. економіка;

6. споживачі;

7. екологія;

8. НТП.

8. Які види управлінської діяльності виділяють в рамках стратегічного планування?

5. розподіл ресурсів;

6. адаптація до зовнішнього середовища;

7. внутрішня координація;

8. всі відносяться.

9. Який з видів рішень не відноситься до класифікації рішень в залежності від тривалості впливу?

1. стратегічні;

2. тактичні;

3. загальні;

4. оперативні.

10. Які типи моделей використовуються в менеджменті?

1. фізичні;

2. аналогові;

3. математичні;

4. всі використовуються.

11. Перерахуйте чинники внутрішнього середовища організації:

1) місія, цілі, люди, технологія, структура;

2) конкуренти, постачальники, споживачі, профспілки;

3) цілі, завдання, структура, люди, технології;

4) споживачі, цілі, люди, технологія, структура;

12. Вертикальний розподіл праці приводить:

1) до створення рівней управління;

2) спеціалізація й управлінської праці;

3) розподілу функцій управління;

4) делегуванню та департаменталізації.

13. Яка з перепон на шляху комунікацій обумовлена різним значенням, які приймають слова в залежності від конкретної ситуації?

1. бар’єри, обумовлені сприйняттям;

2. невербальні бар’єри;

3. погане слухання;

4. семантичні бар’єри.

14. Що є етапом процесу комунікації?

1. відправник;

2. канал;

3. декодування;

4. всі відповіді правильні.

15. Назвіть методи соціального впливу:

1) соціологічне регулювання;

2) формування малих груп;

3) гуманізація праці;

4) особистість керівника.

16. В якому з розділів матриці SWOT–аналізу формуються завдання з реалізації зовнішніх можливостей за рахунок сильних сторін організації?

5. поле “сила і можливості”;

6. поле “сила і загрози”;

7. поле “слабкість і загрози”;

8. поле “слабкість і можливості”.

17. Назвіть представлення про об'єкт управління при використанні процесного підходу:

1) підприємство як сукупність об'єкта й суб'єкта керування;

2) підприємство як відкрита система;

3) підприємство в мікро - і макро середовищу;

4) ситуація в мікро та макро середовищі.

18. Визначіть суть поняття «системний підхід»:

1) підхід в управління, у якому організація складається із

взаємозалежних по цілям підсистем, а сама є відкритою

системою, взаємодіючої із зовнішнім середовищем;

2) управління є процесом, що складається із серії безупинних і

взаємозалежних по цілям дій;

3) управління з урахуванням обставин, у яких в даний момент

перебуває підприємство;

4) підприємство як сукупність об'єкта й суб'єкта управління.

19. Які основні економічні показники використовуються для розрахунку економічної ефективності менеджменту організації?

1. обсяг виробництва продукції, товарообороту, прибутку, надання послуг, рентабельність, витрати, стан розвитку та використання всіх видів ресурсів тощо.

2. обсяг виробництва та прибутку.

3. рентабельність та витрати.

4. всі відповіді правильні.

20. Світовий досвід показує, що для здійснення змін в організації доцільно залучати:

1. всіх працівників.

2. менеджерів усіх підрозділів.

3. менеджерів середньої ланки управління.

4. окремих керівників та спеціалістів.

21. Назвіть основні складові зовнішнього середовища непрямої дії виноробного підприємства:

1) кліматичні умови;

2) державні органи;

3) економічна ситуація;

4) 1,3.

22. Якими особливостями відрізняється поточний контроль?

5. виконується в ході проведення роботи;

6. виконується перед початком роботи;

7. виконується після завершення роботи;

8. всі відповіді правильні.

23. Який з етапів входить до процесу контролю?

5. визначення місії організації;

6. встановлення цілей організації;

7. встановлення стандартів виконання роботи;

8. всі відповіді правильні.

24. Назвіть фактор зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:

1. економіка;

2. споживачі;

3. екологія;

4. НТП.