1. Характеристика компании

Компания «DNS» – это федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продажах компьютерной и цифровой техники, а также производитель компьютеров, в том числе ноутбуков и планшетов (сборочное производство). На начало 2014 года сеть насчитывает 718 магазинов в 250 городах России. В основном это торговые точки площадью 300-500 м2, также действуют 25 гипермаркетов до 1000м2. Помимо магазинов у компании есть 10 распределительных центров общей площадью 30 000 м2, завод компьютеров и ноутбуков в Артеме, а также сборочные производства в Подмосковье и Новосибирске. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке. Генеральным директором и совладельцем компании является Дмитрий Алексеев [9].

«DNS» (от англ. Digital Network System) была создана в 1998 году десятью жителями Владивостока, где и был открыт первый магазин. В 2005 году компания начинает развивать торговую сеть, открыв свой второй магазин в Находке и в Хабаровске. В 2006 году открывается магазин в Иркутске, в 2007 – в Комсомольске-на-Амуре, Благовещенске, Абакане и Томске. В течение 2008-2009 годов были открыты магазины в Чите, Новосибирске, Красноярске, Екатеринбурге, Челябинске, Ростове-на-Дону, Южно-Сахалинске. Одновременно с развитием в новых регионах, расширяется уже существующая сеть в регионах присутствия [21].

Параллельно сети магазинов DNS, ее владельцы начали развивать сеть электронных дискаунтеров TechnoPoint, включающую в себя магазины-склады, заказы в которых делаются через интернет или электронные терминалы [38].

DNS представляет собой группу юридических лиц, насчитывающих 50 компаний в разных регионах, связанных общими владельцами. Среди них: ООО «ДНС Байкал», ООО «ДНС+Самара», ООО «ДНС Екатеринбург», ООО «ДНС Восток Центр», ООО «ДНС Пермь», ООО «ДНС Хабаровск», «ООО ДНС Новосибирск» и, конечно же, ООО «ДНС+Кемерово» [33].

Все филиалы DNS в городе Томске относятся к юридическому лицу ООО «ДНС+Кемерово». ООО «ДНС+Кемерово» было создано в 2007 году. Это юридическое лицо оперирует в Томске и Томской области, а также в Кемерово и Кемеровской области. Головной офис юридического лица находится в Новосибирске, а генеральным директором является Сорокун Роман Евгеньевич.

В городе Томске компания DNS является лидером на рынке продаж компьютерной и цифровой техники и занимает более чем 50% доли рынка. Основными конкурентами в Томске являются сети магазинов компьютерной и бытовой техники М-Видео, Эльдорадо и сети магазинов сотовой и цифровой техники Связной, Евросеть и Цифроград. Однако, в сравнение с М-Видео, который имеет 2 филиала, DNS имеет 9 филиалов, располагающихся как в центре города, так и во всех его отдаленных районах, что уже составляет конкурентное преимущество.

В Томске магазины DNS можно найти по следующим адресам: «На Ленина» – пр-т Ленина, 94; «ТЦ Город» – ул. Герцена, 61/1; «На 1905» – пер. 1905г. 9/1; «На Фрунзе» – пр-т Фрунзе, 86; «На Иркутском» – ул. Иркутский тракт, 65/14; «На Мира» – пр-т Мира, 21; «На ДОСААФе» – ул. Иркутский тракт, 42; «На Красноармейской» – ул. Красноармейская, 114 «На Лыткина» – ул. Федора Лыткина, 3а.

Все анализы и рекомендации в данной работе будут выстроены на основе информации и отчетов о работе и деятельности Томского филиала ООО «ДНС+Кемерово» на Лыткина. Филиал является третьим по величине из всех девяти филиалов города Томска. Его торговая площадь составляет 456 м2. В филиале постоянно работают одиннадцать сотрудников: один управляющий, один заместитель управляющего, один кладовщик, один охранник и 8 менеджеров по продажам.