- •Содержание предпринимательской деятельности
- •Виды предпринимательской деятельности
- •Выбор сферы деятельности и обоснование создания нового предприятия
- •Деловая среда предпринимательства и ее состав
- •Предпринимательская идея и ее выбор
- •Сущность стратегии развития компании
- •Порядок разработки стратегии
- •Методы и модели стратегического планирования: матрица МакКиснси и бкг
- •Методы и модели стратегического планирования: матрица а.Д. Литтла, space-анализ и Gap-анализ
- •Виды стратегий развития
- •Основные направления анализа конъюнктуры рынка
- •Содержание и функции сбытовой деятельности предприятия
- •Формы и методы сбыта
- •Типы посредников в системе сбыта
- •Методы оценки поставщиков
- •Стратегические аспекты снабжения
- •Понятие и характеристика ассортимента продукции и услуг фирмы
- •Методы анализа ассортимента услуг
- •Показатели оценки ассортимента
- •Относительная ширина ассортимента:
- •Относительная глубина ассортимента:
- •Коэффициент конкурентоспособности ассортимента:
- •Коэффициент устойчивости ассортимента:
- •Коэффициент новизны:
- •Содержание и инструменты продвижения услуг (формирования спроса и стимулирования продаж услуг)
- •Методы определения затрат на продвижение
- •Показатели медиапланирования и основные схемы размещения рекламы
- •Роль брендинга в предпринимательской деятельности
- •Процесс создания бренда
- •Способы оценки стоимости бренда
- •Организация биржевой торговли и виды сделок на бирже
- •Организация торгов и аукционов
- •Принципы и формы организации встречной торговли
- •Понятие и сущность лизинга
- •Виды лизинга
- •Порядок заключения и исполнения договора лизинга
- •Сущность франчайзинга
- •Виды франчайзинга
- •Экономические основы франчайзинга
Содержание и инструменты продвижения услуг (формирования спроса и стимулирования продаж услуг)
Формирование Спроса и СТИмулирование Сбыта продукции (ФОССТИС) заключается в следующем:
сообщение и внедрение в сознание потенциального покупателя информации о существовании и наличии товара;
определение, формулировка и доведение до покупателя круга конкретных потребностей, удовлетворяемых товаром;
доказательное описание потребительских свойств товара, удовлетворяющих определенные потребности;
представление особенностей товара и преимуществ практического использования;
представлении условий, содержания и преимуществ пред- и послепродажного обслуживания и гарантий защиты прав покупателя.
ФОССТИС – это совокупность действий по осуществлению коммуникации с целевой аудиторией, способствующих реализации товара на рынке.
Общими чертами, определяющими характер воздействия с целью формирования и поддержания потребительского спроса на товары индивидуального потребления, являются:
единоличный или семейный характер принятия решения о приобретении;
мотивы приобретения индивидуальными или семейными потребителями;
относительная необходимость потребления товара.
Традиционно считается, что ФОССТИС может осуществляться с помощью таких маркетинговых коммуникаций, как реклама, формирование общественного мнения, стимулирование сбыта, личные продажи.
Методы определения затрат на продвижение
Метод |
Содержание метода |
Условия, при которых используется метод |
1 |
2 |
3 |
Метод целей и задач |
Определение затрат на ФОССТИС, исходя из расчета того количества покупателей и целевой аудитории, которое требуется для достижения запланированных показателей продаж |
|
Экспертные методы |
5-10 экспертов строят независимые прогнозы на основе списка факторов, влияющих на продажи. |
|
По максимальным расходам (по остаточным средствам) |
Выделение на ФОССТИС максимума возможных в конкретной ситуации денежных средств (сколько осталось после распределения на остальные нужды) |
|
С учетом практики конкурирующих фирм (конкурентного паритета) |
На ФОССТИС выделяются средства сопоставимые с бюджетами конкурентов |
|
Долевое участие в рынке |
На этапе внедрения и роста рекомендуется устанавливать собственную долю в общих рыночных затратах на ФОССТИС в полуторном размере доли рынка, которую товар должен получить. На этапе зрелости соотношение равно единице |
|
Статистическое прогнозирование («в процентах к объему сбыта») |
Показатель «затраты на рекламу к объему сбыта» определяется на основе прошлого опыта, пробных продаж или с учетом подобных соотношений у конкурентов |
|
Встречно-циклический метод |
В период резкого сокращения продаж, расходы на ФОССТИС должны уменьшаться медленнее, чем уменьшаются продажи. В случае экономического подъема расходы на ФОССТИС увеличиваются медленнее, чем растут продажи |
|
Математическое моделирование |
Формализованный подход всех моделей основан на использовании одного или нескольких из вышеперечисленных методов |
|