7.Концепции маркетинга и их эволюция

Концепции маркетинга – это исходные положения, харак­теризующие активную ориентацию рыночной деятельности предприятия на различных стадиях ее развития. Выделяются концепции производственной, товарной, сбытовой, потреби­тельской, а также интегрированной, стратегической и социально-общественной ориентации.

1.Производственная концепция ориентировалась на снижение затрат, связанных с выпуском товаров, и на повышение производительности труда.

2.Товарная концепция маркетинга. Основывалась на благоприятном отношении потребителя к товару. Задача заключалась в том, чтобы произвести как можно больше товаров, а затем всеми силами заставить потребителя их покупать (XIX-XX вв.).

3.Сбытовая концепция, исходит из того, что, покупатели будут покупать предлагаемые товары, если приложить определенные усилия в процессе их продажи.

Все эти концепции исходили из необходимости решения проблем производства и продавца. Принципиально новым этапом явилась ориентация на нужды покупателя, на решение его проблем (20-30-х гг.).

4.Потребительская (рыночная) концепция маркетинга (50-х гг.). Она означает прежде всего подчинение производственной, торговой и всех других видов деятельности предприятия требованиям рынка. Такой подход основывается на определении потребностей и реальных покупательских оценках ассортимента и качества товаров, признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям. Главным объектом рыночной деятельности становится потребитель, и теперь предприятие исходит из того, что получить прибыль можно только благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

5.Интегрированный маркетинг. Предполагает одновременно ориентацию на новый продукт и на потребителя. Это дает возможность значительно уменьшить риск в процессе производственной деятельности.

6.Стратегический маркетинг, в основе которого лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Содержание его заключается в удовлетворении нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами путем создания товара с лучшими качественными параметрами или установления более низкой цены.

7.Концепция общественного маркетинга. Она направлена на удовлетворение не только отдельных потребностей личности, но и всего общества. Происходит своего рода согласование и увязка прибыли предприятия, потребностей покупателя и интересов общества.

8.Понятие услуги в маркетинге

Понятие «маркетинг» включает в себя огромную сферу деятельности, в частности это наука о правильной организации продвижения товара или услуги. А понятие услуги в маркетинге включает в себя услуги, которые помогают товару преодолеть дистанцию между покупателем и продавцом. А если сказать в простых словах, то маркетинговые услуги представляют собой разные варианты сбыта товара. Однако следует отметить, что многие товары не требуют продвижения при помощи услуг. К ним можно отнести многие продукты питания. Что касается специфических услуг, то чаще всего они требуют продвижения, например, маркетинг туристских услуг . Это объясняется очень просто: на рынке продажи туров существует большая конкуренция и чтобы создать оптимальные условия для продвижения своего товара, то есть тура, требуется использование маркетинговых услуг.

Понятие в маркетинге также включают и рекламные акции, которые продвигают продукт намного быстрее, чем обычная торговля. Благодаря необходимости продвижения товара, на современном рынке существуют компании, которые осуществляют всю данную работу. В частности они могут оценить положение товара на рынке, его ценность и предложить оптимальный вариант для продвижения. Часто маркетолог советуют создавать маркетинг новой услуги , когда товар только появился на рынке. В этом плане в товар закладывается определенная концепция, которая доводится до покупателя разными способами, например, это может быть реклама. Также следует отметить и принципы маркетинга услуг , которые заключаются в том, что продвижение товара должно осуществляется по определенной схеме. Так например, можно продвигать товар, используя метод ориентации на более сильного конкурента. В этом случае продвижение включит в себя все важные моменты, способствующие успеху.

Услуги в маркетинге заключает в себе и знания и опыт формирования привлекательности услуги. Услуга возникает из исследования рынка перед выпуском товара, также необходимо разработать концепцию брендинга и только после этого можно приступать к производству товара. В ходе его реализации необходимо полное юридическое сопровождение процесса. То есть продвижение товара не совсем простое дело, над этим, как правило, работает группа квалифицированных маркетологов.

Маркетинг также включает в себя и составление стратегии продвижения. По мере движения товара на рынке, осуществляется анализ влияния действий на реализацию продукции. Если результаты оказываются неудовлетворительными, маркетологи должны в кратчайшие сроки перестроить стратегию и осуществить новый подход к продвижению товара. Обычно этапы разработки стратегии маркетинга разрабатываются постепенно по мере продвижения продукции.

Таким образом, услуги в маркетинге охватывает практически все стороны деятельности маркетолога. При этом маркетолог должен предусмотреть все возможные варианты развития событий при продвижении товара и иметь несколько готовых сценариев по его продвижению.