
- •1.Сущность и понятие рынка
- •2Составные элементы рынка
- •3.Спрос как форма проявления потребностей
- •Факторы, влияющие на формирование и развитие спроса
- •5.Сущность и основные понятия маркетинга
- •6.История возникновения и развития маркетинга
- •7.Концепции маркетинга и их эволюция
- •8.Понятие услуги в маркетинге
- •9.Особенности маркетинга в сфере услуг
- •10.Модели маркетинга услуг
- •11.Управление маркетингом и его составляющие
- •1. Процесс управления маркетингом
- •12.Маркетинг на сервисном предприятии
- •13.Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации на предприятиях сервиса
- •3.1. Концепция системы маркетинговой информации
- •14.Маркетинговая среда. Микро- и макросреда сервисного предприятия
- •15.Стратегическое планирование маркетинга на предприятии сферы сервиса
6.История возникновения и развития маркетинга
Термин «маркетинг» восходит к английскому «marketing» (торговля, продажа, сбыт), который, в свою очередь, является производным от «market» (рынок, базар, а в более широком современном значении - рыночная деятельность). Маркетинг как вид практической деятельности появился во второй половине XIX в., прежде всего в США, бывших на тот момент наиболее развитой в экономическом плане державой. Там раньше, чем в других странах, возникла необходимость совершенствования сложившейся системы управления рыночной деятельностью. Высокоразвитая экономика столкнулась с таким явлением, как кризис перепроизводства: выброшенная на рынок продукция не находила своего потребителя, что было связано с низким уровнем покупательной способности значительной части населения. Именно на маркетинг как философию бизнеса возлагалась задача обеспечить более высокий уровень управления сбытовой деятельностью отдельных предпринимательских структур. Становление маркетинга как научной дисциплины происходило в начале XX в. и было связано с выделением его в самостоятельные учебные курсы в ведущих университетах США: Гарвардском, Иллинойском и Мичиганском (первые курсы маркетинга стали читаться в американских университетах в 1902 г., но лишь в конце 1920-х - начале 1930-х гг. преподаватели, которые читали эти курсы, стали считать себя более маркетологами, чем экономистами). Поначалу основное внимание уделялось вопросам организации сбыта, торговли и рекламы. Ограниченность такой трактовки стала очевидна после Великой депрессии (1929-1933). Успешному внедрению идей маркетинга в предпринимательскую деятельность способствовало создание в 1926 г. Национальной ассоциации маркетинга и рекламы США, в 1973 г. переименованной в Американскую ассоциацию маркетинга. К середине столетия подобные организации были созданы в западноевропейских странах и Японии, возникли и международные организации: Европейское общество по изучению общественного мнения и маркетинговых исследований, Европейская ассоциация промышленного маркетинга, Всемирная ассоциация маркетинга и др. Результатом практической реализации теории маркетинга стало создание отделов исследования рынка в крупных компаниях и коммерческих организаций по оказанию маркетинговых услуг. Становление же маркетинга как единой системы производственно-сбытовой деятельности произошло в 1950-х гг., хотя отдельные его элементы появились значительно раньше. Теперь обратимся к развитию маркетинга в нашей стране. Первые упоминания о нем в литературе появились в начале 1960-х гг. Основным содержанием этих публикаций являлась критика маркетинга как буржуазной экономической теории, а также практической попытки справиться с неразрешимой проблемой реализации готовой продукции в условиях капитализма. Становление маркетинга началось позднее и прошло следующие этапы: а) 1975-1990 гг. В августе 1975 г. в Хельсинки состоялось Совещание по безопасности и сотрудничеству в Европе. В итоговых документах, которые принял и СССР, указывалось на необходимость использования маркетинга преимущественно во внешнеэкономической деятельности. С этого момента начались поиски возможности развития и использования маркетинга в условиях плановой экономики; были установлены связи с некоторыми национальными и международными маркетинговыми организациями; изданы учебные и методические материалы по маркетингу. б) 1991-1998 гг. Рыночные реформы дали мощный толчок развитию маркетинга в России. Процесс пошел сразу в нескольких направлениях: обучение в вузах (с 1991 г.), формирование маркетинговых структур на предприятиях, проведение исследований, консалтинговая деятельность, использование международных маркетинговых программ и создание Российской ассоциации маркетинга (РАМ). в) 1998 г. - настоящее время. Роль маркетинга в деятельности предприятий особенно возросла после дефолта 1998 г. В этот момент на маркетинг взглянули по-новому, как на инструмент, помогающий выжить в кризисных условиях, правильно используя свои ресурсы в соответствии с требованиями рынка. Существенно активизировалась деятельность Российской ассоциации маркетинга, качественно вырос уровень обучения. По мере эволюции маркетинга как науки и практической деятельности менялись и формулировки, определяющие суть понятия «маркетинг». В экономической литературе можно выделить классические и современные определения маркетинга. В классическом понимании маркетинг определяется как предпринимательская деятельность, управляющая продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю. Это определение носит несколько ограниченный характер: преувеличивает роль товародвижения и каналов сбыта, недооценивая взаимодействие покупателей и продавцов и влияние на маркетинг различных социальных групп (профсоюзов, акционеров, объединений потребителей и т.д.). Современные определения содержат, как правило, более широкий диапазон функций: маркетинг - процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.