
- •Якутский торгово-экономический колледж потребительской кооперации
- •Отчет по учебной практике
- •Содержание:
- •Введение
- •Оценка качества торгового обслуживания
- •Этап: Оценка качества торгового обслуживания
- •Заключения о проделанной работе
- •Рекомендации
- •Этап: Структурирование торгового ассортимента «плиточного шоколада» в супермаркете «токко»
- •Заключение
- •Этап: Социологический опрос по товарной группе «плиточного шоколада»
- •Заключение
- •Этап: Оценка рациональности торгового ассортимента. Сравнительный анализ торговой группы «плиточного шоколада» с потребительским спросом
- •Этап: Оценка качества плиточного шоколада
- •Заключение
- •Заключение
- •Основное заключение
- •Рекомендации
Заключение
По соц. опросу большая часть респондентов приобретают плиточный шоколад ежедневно – 51 ответов. Раз в неделю составляет 40%, а раз в месяц всего 9% из всех респондентов.
Самый распространённый вид плиточного шоколада у респондентов показался: «молочный шоколад» - 27 ответов из 100.
На вопрос «какой вид добавок вы предпочитаете?», самая доминирующая из вариантов это «Свой вариант» 35%, большая часть к этому относятся ответы как: «Любой», «Не люблю с добавками» или «С миндалем» и т.д. за ним идет вид «дробленые орехи» 18%.
По виду начинки респонденты предпочитают такие виды как: «Кокосовая стружка» и «Фруктово-ягодная». Два начинки делят первое место, каждый из них занимает 31% от общего количество ответов.
Так же большая часть респондентов благосклонно относятся к ассортименту плиточного шоколада в супермаркете «ТОККО» т.к. 63% из 100 респондентов ответили, что, всегда находят нужный им вид шоколада. К этому и относиться что 56% ответили, что никогда не попадались шоколад с плохим качеством.
По предпочтениям респондентов по бренду показал, что самый лучший бренд являет «Alpen Gold» 56% респондентов предпочитают данный бренд плиточного шоколада. На втором месте стоит шоколад «Воздушный» 18%.
Заключение по социальному статусу показались 45% это «Студенты», далее идут «Рабочие» 20%, затем «Учащиеся» 15% и 12% это «Пенсионеры», меньше всего занимают «Служащие» 4%.
Этап: Оценка рациональности торгового ассортимента. Сравнительный анализ торговой группы «плиточного шоколада» с потребительским спросом
Для данной работы было проведено структурирование ассортимента плиточного шоколада и анкетирование в котором участвовало сто респондентов.
Данное сравнение будет показано в диаграммах.
Таблица 4.1.
Структурирование по бренду супермаркета «ТОККО»
Бренд |
Кол-во |
Аленка |
5 |
Бабаевский |
5 |
Мишка косолапый |
1 |
Alpen Gold |
5 |
Nestle |
3 |
Вдохновение |
2 |
Россия |
1 |
Milka |
5 |
Nesquik |
1 |
Коркунов |
2 |
Gopland |
1 |
Ritter sport |
8 |
Воздушный |
3 |
Вальс |
1 |
Российский |
2 |
Итог |
45 |

Рис. 4.1. Предпочтения респондентов по бренду
По данному сравнению видно, что большая часть респондентов предпочитают бренд «Alpen Gold» и «Воздушный». А так же «Свой вариант» подразумевает большая часть респондентов за любой бренд шоколада
От этого следует порекомендовать избавиться от таки брендов как: «Мишка косолапый», «Вдохновение», «Россия», «Вальс», «Российский».
Или же про анализировать продажи плиточного шоколада и распределить количество брендов и разновидностей так, чтобы избежать излишков и списаний, т.е. контролировать остатки к минимуму.
Таблица 4.2
Структурирование по виду плиточного шоколада
Десертный |
Кол-во |
Бабаевский |
3 |
Alpen Gold |
2 |
Вдохновение |
1 |
Вальс |
1 |
Российский |
2 |
Ritter sport |
1 |
Итог |
10 |
С начинкой |
Кол-во |
Аленка |
1 |
Alpen Gold |
3 |
Milka |
2 |
Nesquik |
1 |
Ritter sport |
2 |
Воздушный |
2 |
Итог |
11 |
Молочный |
Кол-во |
Аленка |
2 |
Alpen Gold |
1 |
Nestle |
1 |
Россия |
1 |
Milka |
1 |
Коркунов |
1 |
Российский |
1 |
Воздушный |
1 |
Итог |
9 |
С добавками |
Кол-во |
Аленка |
2 |
Бабаевский |
2 |
Мишка косолапый |
1 |
Nestle |
2 |
Россия |
1 |
Milka |
2 |
Коркунов |
1 |
Ritter sport |
4 |
Итог |
15 |

Рис. 4.2 Предпочтения респондентов
по виду плиточного шоколада
Сравнение по брендам показал:
По количеству видов плиточного шоколада превышено в супермаркете «ТОККО» с сравнением соц. опросом
Сравнение между ассортиментов и опросом по десертному плиточному шоколаду показал, что количество брендов превышено т.к. по ответам респондентов предпочтения идет к брендам «Alpen Gold» и «Бабаевский».
Сравнение между ассортиментов и опросом по плиточному шоколаду с начинкой показал, что так же количество брендов превышает, респонденты по ответам предпочитают бренды: «Воздушный», «Alpen Gold», «Milka» и «Nesqik». Следует контролировать количество бренды т.к. под ответом «Свой вариант» имеется ввиду, что берут любой шоколад с начинкой.
Сравнение между ассортиментов и опросом по плиточному шоколаду с добавками показал, что так же ответы респондентов отличаются с ассортиментом супермаркета, не имеет интересы у респондентов данные бренды: «Аленка», «Мишка косолапый», «Россия», «Ritter sport» и «Nestle». По данным снова можно сказать что количество брендов стоит регулировать лучше, т.к. потребители не имеют к данным брендам интерес.
Сравнение между ассортиментов и опросом по молочному плиточному шоколаду показал, что молочного шоколада в ассортименте слишком много т.к. респонденты предпочитают в основном бренд молочного шоколада это «Alpen Gold» и «Воздушный», а все остальные бренды, как и в других сравнениях являются второстепенными в ассортименте, с ними так же следует работать и приводить количество остатков к минимуму.