19.Публичное выступление

Ценность умения публично выступать сложно переоценить, но многие обходят сторонной вопросы ораторского искусства. А потом удивляются, почему их не слушают, а если и слушают, то не заинтересовываются темой. Если вам хочется научиться общаться с аудиторией, если вы хотите узнать немного больше об ораторском искусстве, то добро пожаловать под кат.

Типичные приемы:

1. Жесты, мимика.В первую очередь жесты и мимика должны соответствовать вашим словам.(называется это очень умным словом конгруэнтность). Жесты должны быть открытыми, покажите, что вы активны, заинтересованы в том, что говорите. Думаю после просмотра фильма про Стива Джобса приложенного ниже у вас не останется вопросов по этой части.

2. Интонация, голос.Научитесь играть голосом. Если хотите, чтобы что-то запомнилось слушателям говорите чуть ниже. Хотите высмеять что-то? Говорите повыше.

3. Личные истории.Подкрепляя сказанное историями из личного опыта, вы сильно увеличиваете вес ваших слов. Поэтому, подготовьте истории по вашей тематике. Короткие, интересные, запоминающиеся.

4. Эксперименты.публичное выступление – творческий процесс. Поэтому ищите новые форматы, пробуйте что-то оригинальное. Не бойтесь выглядеть глупо. (для последнего нужно очень постараться уж поверьте)

Теперь хочется рассказать о том, как следует учиться выступать публично.

1. Выступать

Что нужно делать, чтобы хорошо бегать? Правильно, бегать! А что нужно делать, чтобы хорошо выступать?.. Выступайте, выступайте ище раз выступайте. Перед друзьями, на конференциях, в университе и т.д. Предоставился случай выступить? Не упускайте его.

2. Учиться у мастеров.

Смотрите записи, ходите на мастер-классы и выступления, анализируйте их речь и жесты. У каждого из великих ораторов можно что-то постичь и тем самым улучшить свои навыки.

3. Ходить на собрания людей, которые занимаются публичными выступлениями.

Если поищите, то скорее всего найдете такие у себя в городе. Если нет, организуйте сами! Выступайте там, смотрите выступления других людей. Подходите к ним с критикой. Таким образом вы получите крайне полезный для вас опыт.

20.Формы устной деловой коммуникации

Устная деловая публичная речь обслуживает разные субъекты деловой сферы — от индивидуальных субъектов (фирмы, организации) до институциональных (суды, парламент).

Деловое общение - процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, педагогической и пр. В целом деловое общение может проходить в форме межличностного (например, деловая беседа), группового (совещание, переговоры) или коллективного общения (собрание). Нас будут интересовать только формы коллективного общения.

Психологи различают общение в малой и большой группе. В малой группе сохраняется возможность использования межличностных форм общения (прямого диалога). В большой группе (например, собрание трудового коллектива) личный контакт более ограничен, развиты формы публичного общения. Малую группу обычно составляют 6—10 человеке в зависимости от форм групповой работы. Так, на совещание рекомендуется приглашать 6—7 человек. Группа более 10 человек считается уже большой группой, общение с которой имеет свои особенности. И малая, и большая группы представляют собой социальную группу, т.е. тип социальной общности людей, объединенных в процессе совместной деятельности. Каждая социальная группа имеет свою социальную структуру, в которую входят статусно-ролевые отношения, профессионально-квалификационные характеристики, половозрастной состав. В отличие от учебной аудитории, где все члены группы имеют более или менее равный социальный статус (студенты, школьники), трудовой коллектив представляет собой сложную иерархическую структуру. Для каждой социальной группы характерны свои групповые ценности, групповое обособление, групповое давление (т.е. воздействие на поведение членов группы), общие цели и задачи деятельности, стремление к устойчивости, закрепление традиций. В группе складываются свои отношения, формируются симпатии и антипатии, на основании которых каждая большая группа распадается на малые психологические группы, в каждой из которых есть лидер. Руководитель при организации публичного делового общения должен обязательно учитывать все особенности отношений, которые складываются между малыми психологическими группами.

Эффективность публичного делового общения для групп с различным характером иерархических отношений будет исчисляться по-разному в зависимости от стиля руководства, который определяется степенью делегирования руководителем своих полномочий подчиненным, степенью участия подчиненных в принятии решения, уровнем информимы устной деловой коммуникации