20. Изменение цен в рамках маркетинговой стратегии.

21. Маркетинг-микс и маркетинговый контроль.

22. Составляющие маркетинг-микс.

Маркетинг-микс — это некий набор инструментов, параметров, манипулируя которыми маркетологи стараются наилучшим образом удовлетворить клиентов. Иначе, под комплексом маркетинга понимается переменных, находящихся под контролем у маркетинга.

Маркетинг-микс, как правило, охватывает мероприятия по четырем составляющим тактической деятельности:

• Товар (вариации с ассортиментом продукции и потребительскими свойствами: технические параметры, дизайн, упаковка, сервис, доставка и т. п.);

• Цена (установление цен, оптимальных с точки зрения соотнесения выгод компании-продавца и покупателя, а также скидок на цену продукта для разных случаев и разных групп покупателей);

• Место продаж (выбор каналов распределения, компаний-дистрибьюторов, подбор торговых точек и т. п.);

• Продвижение (такие направления действий, как разработка и осуществление рекламных мероприятий, стимулирование сбыта, организация связей с общественностью и персональных продаж).

Конкретное содержание маркетинга-микс зависит от многих параметров, в первую очередь, от особенностей рынка (отрасли) и товара (например, от длительности его жизненного цикла), возможностей самой компании – например, от размеров бюджета маркетинга, опыта персонала маркетингового подразделения и других факторов, позволяющих или, наоборот, не препятствующих разработке и главное, — осуществлению наиболее приемлемого в сложившейся ситуации комплекса маркетинг-микс.

23. Маркетинговые коммуникации.

Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.

Основные направления маркетинговых коммуникаций:

• реклама;

• связи с общественностью (PR);

• брендинг;

• паблисити;

• программы лояльности;

• директ-маркетинг;

• спонсорство;

• стимулирование сбыта;

• Личные продажи .

Прочие инструменты маркетинговых коммуникаций:

• упаковка;

• сувениры с фирменной символикой в качестве подарков;

• предоставление лицензии на использование фирменных символов компании или продукта;

• послепродажное (сервисное) обслуживание;

• личная продажа;

• незапланированные обращения;

• средства стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи, доставляющие маркетинговое обращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями (внутренние купоны магазина и пр.).

24. Элементы маркетинговых коммуникаций.

25. Реклама.

часть маркетинговых коммуникаций, в рамках которой производится оплаченное известным спонсором распространение неперсонализированной информации, с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему

• Создаёт осведомленность о товарах и брендах.

• Формирует имидж бренда.

• Информирует о товаре и бренде.

• Убеждает людей.

• Создаёт стимулы к совершению действий.

• Обеспечивает напоминание.

• Подкрепляет прошлый опыт покупок.