5. Понятие «система». Открытые и закрытые системы . Соц-эконом системы, социотехнические системы.

Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике.

Система - совокупность связанных элементов, объединённых в одно целое для достижения определённой цели.

Под элементом понимается минимальный неделимый объект. При этом свойство неделимости элемента - просто удобное понятие (допущение), а не действительное его свойство как физического или экономического объекта. Например, цех - элемент предприятия, либо цех - система, элементами которой являются производственные участки.

Под целью понимается некоторый результат, для достижения которого элементы связываются в единое целое.

Система - объединение частей в целое, свойства которого могут отличаться от свойств входящих в неё частей. Любую организацию можно назвать системой.

Системы бывают открытыми и закрытыми.

Открытая система - система, питающаяся извне какой-либо энергией или ресурсами, т.е. взаимодействующая с внешней средой. Например, калькулятор с солнечной батареей (энергия поступает извне), промышленное предприятие, завод, фирма и др.

Закрытая система имеет источник энергии (ресурсов) внутри себя, жёсткие фиксированные границы, её действия независимы от среды, окружающей систему. Например, работающие часы с внутренним источником энергии, самолет, автоматическое производство со своим собственным источником энергии и т.д.

Хозяйствующие организации не могут существовать автономно, для осуществления их деятельности необходимы снабжение, сбыт, работа с потенциальными покупателями и т.д. Именно поэтому их правомерно отнести к большим открытым системам.

Если в социальной системе возникают отношения по поводу производства, распределения, перераспределения и потребления материальных благ, то такие системы называются социально-экономическими.

Примером сложной социально-экономической системы является организация, функционирующая во внешней среде.

любая организация - это большая открытая система. Поскольку для выполнения работы в организации наряду с техникой используются и люди (социальные компоненты организации), то организацию можно назвать социотехнической системой. Точно так же, как и в биологическом организме, в организации все её части взаимозависимы.

6. Понятие «организация». Формальные и неформальные организации.

Организация является причиной, обуславливающей существование менеджмента. Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

1. наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;

2. наличие по крайней мере одной цели, т.е. желаемого конечного состояния или результата, которую принимают как общую все члены данной группы;

3. наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Соединив в одну эти существенные характеристики, можно получить определение организации, данное Честером Барнардом (1886-1961) - одним из классиков менеджмента 30-40-х годов XX века.

Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Современный словарь терминологии менеджмента предлагает следующее определение.

Организация - систематизированное, сознательное объединение людей, преследующих достижение определённых целей.

Основными составляющими любой организации являются входящие в неё люди, задачи, для решения которых она создана и существует, и управление, формирующее и приводящее в движение потенциал организации.

Данное определение справедливо для формальной организации, в дальнейшем используя термин организация, мы всегда будем иметь в виду формальную организацию.

Формальная организация всегда представляет собой «безличностную систему координированных человеческих усилий» (Ч. Барнард). Формальная организация имеет стабильную структуру, иерархию и роли, строго определённые для каждого члена.

Формальная организация создаётся по воле руководства. Но как только организация создана, она становится также и социальной средой, где люди взаимодействуют не по предписаниям руководства. Таким образом, возникают неформальные организации.

Неформальные организации - это группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких.

Барнард рассматривал неформальную организацию как своего рода самозащиту индивидов перед экспансией формальной организации. Он писал: «Под неформальной организацией я подразумеваю совокупность личных контактов и воздействий, а также ассоциированные группы людей». У такой организации отсутствуют единые цели, но она тем не менее достигает важных результатов, поскольку взаимодействие людей, основанное на их личных целях и симпатиях, наиболее устойчиво.

К главным функциям неформальной организации относятся: коммуникация, поддержание сплочённости, укрепление чувства личного тождества, самоуважения, независимости выбора.

Барнард полагал, что «индивид всегда является стратегическим фактором организации».

Неформальная организация - группа лиц, которая осуществляет совместную экономическую деятельность, не будучи организационно оформленной структурой, не заключив юридический договор.

Ранее мы выяснили, что любая организация - это большая открытая система. Поскольку для выполнения работы в организации наряду с техникой используются и люди (социальные компоненты организации), то организацию можно назвать социотехнической системой. Точно так же, как и в биологическом организме, в организации все её части взаимозависимы.