Вопрос 30. Понятие социального конфликта.

Социальный конфликт - это особый вид взаимодействия социальных сил, при котором действие одной стороны, столкнувшись с противодействием, другой делает невозможным реализацию ее целей и интересов.

Для возникновения любого конфликта нужны 3 условия:

-Конфликтная ситуация (интересы одной стороны, можно реализовать только за счет ущемления другой стороны)

-Конфликтная личность (конфл.ситуация может годами не переходить в конфликт, т.к обе стороны миролюбивы.)

-Повод

К субъектам конфликта относят три вида социальных групп. 1). Первичные группы - непосредственные участники конфликта. Которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения объективно или субъективно несовместимых целей.

2). Вторичные группы - стремятся быть невтянутыми непосредственно в конфликт. Но вносят свой вклад в разжигание конфликта. На стадии обострения они могут стать первичной стороной.

3). Третьи силы заинтересованы в разрешении конфликта.

Вопрос 31.Стратегии поведения сторон в конфликте

Выделают 5 стратегий конфликтной ситуации:

1- избегание конфликта (выбирается слабой стороной, которая дожидается затухания конфликта, либо надеется накопить ресурсы)

2-приспособление (выбирается слабой стороной, цель- сохранить часть своих ресурсов)

3-компромис (взаимные уступки, минус - ни одна из сторон не достигает своих целей, конфликт может начаться снова)

4-конкуренция (сторона нацелена на только на победу, интересы соперника игнорируются)

5-сотрудничество ( стороны понимают, что от совместных действий получат больше выгоды)

Тактики поведения :

-Демонстрация (цель заставить соперника сдаться)

- Выжидание уступок (цель собрать информацию о сопернике.

- Риск ( рассчитана на внезапность , применяется слабой стороной, которая надеется уровнять ресурсы)

-Дезинформация (создание ложного образа)

Вопрос 32.Основные типы социальных конфликтов.

Существуют    четыре    основных    типа    конфликтов: Внутриличностный, межличностный, конфликт между отдельной личностью и группой  и  межгрупповой конфликт.

 1. Внутриличностный конфликт  чаще  всего  бывает  ролевым,  когда  одному человеку предъявляются  противоречивые  требования по  поводу  того,  каким должен быть результат его работы

2.Межличностный конфликт чаще всего проявляется  в  борьбе  руководителей за ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования  оборудования  или одобрение  проекта.  Межличностный  конфликт  может   также   проявиться   в столкновении различных типов характера, темперамента. Иногда люди просто  не в  состоянии  ладить  друг  с  другом.

1. Материальный конфликт (проще всего поддается решению т.к материальный объест можно объединить или уничтожить

2. Статусно-ролевой конфликт (предметом конфликта является социальные статусы, которые обеспечивают удовлетворение разных социальных потребностей.)

3. Ценностный конфликт (предметом спора являются способы достижения общих целей т.к систему ценностей взрослого человека поменять почти нельзя, то решается такой конфликт путем полного прекращения конфликта между участниками)

Идеальный конфликт – на участников не влияет социальное окружение

Реальный конфлик -участники получают ресурсную поддержку из вне, что ведет к затягиванию конфликта, но делает менее острым.

Рациональный- лежат реальные противоречия , а при устранении конфликта прекращается.

Эмоциональный- продолжение рационального и связан с негативным отношением к друг другу бывших участников конфликтов.

Шесть типов конфликтов H. Bisno:

Тип	Определяющие характеристики
Конфликты интересов	Характеризуются действительным переплетением интересов или обязательств.
Вынужденные конфликты	Намеренно создаваемые конфликты для достижения иных, чем провозглашенные, целей.
Ложно соотнесенные	Запутанные несоответствием характеристик поведения участников, содержания и причин.
Иллюзорные конфликты	Основанные на неправильном вос-приятии или непонимании.
Замещенные конфликты	В них антагонизм направлен на личность или соображения, отличные от действительно обиженных участников или реальных тем.
Экспрессивные конфликты	Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм.