2.3 Мероприятия по совершенствованию системы принятия управленческих решений ооо «Линдор»

Проанализировав результаты анкетирования и сделав некоторые выводы по состоянию существующей системы принятия управленческих решений в организации ООО «Линдор» можно предложить некоторые мероприятия, которые помогут повысить эффективность управленческих решений.

1.Использование коллективных методов принятия управленческих решений.

Наиболее распространенными и эффективными являются такие методы формирования и принятия управленческих решений как мозговой штурм, конференция идей, синектический метод, пул мозговой записи, метод Дельфи, опрос с помощью карточек, метод идейной инженерии, метод коллективного блокнота, метод фокальных объектов, метод гирлянд случайностей и ассоциаций.

Применение коллективных методов при принятии управленческих решений позволит привлечь и делегировать ответственность и власть сотрудникам более низких уровней управления. Это будет способствовать снижению уровня нагрузки руководителя, а также послужить инструментом повышения заинтересованности прежде всего будущих исполнителей в реализации принятого управленческого решения, увеличивает его эффективность и снизит уровень противостояния; Работа в группе дает возможность участникам, выслушивать разные мнения по поводу задачи, следовательно, им легче сгенерировать свои предложения, поскольку здесь происходит более широкое и глубокое обсуждение проблемы, чем индивидуально; при использовании коллективных методов, повышается адекватность, точность и эффективность принимаемого решения, т.к участники группы имеют разный профессиональный и жизненный опыт, разные взгляды. Происходит объединение специалистов различных структурных подразделений, что позволяет укреплять внутренние взаимосвязи в организации и улучшает обмен информацией, что является один из важных аспектов при принятии управленческого решения. Таким образом, существует вероятность появления «свежего» решения, а также большого количества альтернативных вариантов решения. Важно при применении групповых методов собрать хороших и компетентных специалистов различных профилей.

2. Для принятия сложных управленческих решений и снижения вероятности недостижения ожидаемого результата можно использовать модель MAUT. Она может быть представлена как нормативная модель принятия решения, поскольку следуя ей, вы можете максимизировать собственную полезность для нахождения лучшего пути для достижении всех ваших целей.

нормативная модель принятия управленческих решений.

MAUT предполагает 6 шагов:

1) разбивку решения на независимые параметры;

2) определение относительного веса для каждого параметра;

3) составление списка всех возможных альтернатив;

4) оценку альтернатив по каждому параметру;

5) сведение вместе для сравнительного анализа оценок всех альтернатив по всем параметрам;

6) выбор альтернативы с наилучшим показателем.

Графическое представление этих шагов, можно отобразить, например, с помощью компьютерной программы «Схема решения» (Decision Map), делает их наглядными и облегчает принятие сложных решений.

3. Повышение уровня кадрового потенциала организации. Исходя из проведенного анализа системы принятия управленческих решений организации ООО «Линдор» было выявлено, что руководитель испытывает ограничения при принятии УР из-за некомпетентности сотрудников. Высоко квалифицированный персонал - залог эффективной реализации управленческих решений и деятельности фирмы в целом. Для решения этой проблемы в организации необходимо ввести регулярную систему тренингов, программ и курсов по повышению квалификации инженерно-технического состава. Данные программы могут быть организованны в сотрудничестве с иностранными компаниями или туристическими фирмами. Например, программа достаточно распространенная в дорожностроительных компаниях «Мосты и дороги Китайской народной республики». Программа включает перечень мероприятий, направленных на ознакомление слушателей с особенностями зарубежных методов и способ строительства автомобильных дорог и мостов, эффективными современными технологиями, используемыми при укладки дорог, актуальными геотекстильными и геосинтетическими материалами, применяемые для ремонта дорожных объектов. Такие программы предоставляют возможность получение широкого спектора знаний по зарубежной практике, полное или частичное использование которые может вывести предприятия на новый уровень и значительно повысить его эффективность.