Предметом дисциплины организационное поведение является:
изучение состояния организации процессов, которые происходят в организации, ее взаимодействие со внешней средой
Уникальность каждой личности, ее трудового и жизненного опыта- это
индивидуальные особенности
Установите соответствия:
Научная организация труда- акцентирует внимания на точной определенности задач работника
Классическая школа- описывает функции менеджера и основные принципы научного управления
Теория социотехнических систем- подчеркивает единство технологии и рабочей группы
Социальное целое можно назвать организацией, если для достижения общей цели работают не менее ... человек
2-х
Термин организацион. поведение возник в
60-х годах 20 века
Средняя женщина выполняет менее эффективно, чем средний мужчина работы, где
требуется уравновешенность и осторожность
Наследственным фактором различий в характеристиках личности не является
эффективная трудовая деятельность
Особенности трудового поведения мужчин и женщин обусловлены
особенностями "хромосомного набора" определяющий пол человека
Человек чувствует себя "винтиком" в общем механизме организации при
1 Деструктивное поведение – это
Склонность к нарушению закона
3 Одновременное согласованное и организованное прекращение работы с целью принудить работодателя к выполнению требований наемных работников называется
Забастовка
4 Рабочую элиту организации составляют …
Рабочие – носители профессионального знания?
Техники?
5 Отметьте правильное
Влияние лидера продолжается даже после его ухода
7 Социальный контроль в организации – это … (наиболее точный ответ)
Способ саморегуляции организационной системы предприятия
8 Наука об организационном поведении изучает главным образом
Состояние, в котором находится организационный мир
10 Содержание этапа становления карьеры
Получение профессии
Формирование квалификации, профессиональных навыков
11 Обретение своего места в коллективе
Социально-психологическая адаптация
12 Чем более неравномерно распределяются ресурсы предприятия, тем
Глубже конфликт интересов
13 Человек, который обрабатывает собственный садовый участок…
И то, и другое
14 Соответствие названия забастовки и ее содержания
Пульсирующие забастовки- Кратковременное прекращение работы
Шахматные забастовки- Повторяющееся кратковременное прекращение работы одной и той же группой трудящихся
Селективная стачка - Внезапное прекращение работы небольшой группы трудящихся, занимающих ключевые места в экономике
15 Утверждение: «Чем выше идеологическая унификация членов коллектива (например, большинство членов коллектива – члены КПРФ), тем вероятнее забастовка
Это зависит от обстоятельств
16 «Нельзя давать возможность творческим людям участвовать в принятии решений и формировании планов подразделения» – это утверждение …
Иногда верно, иногда – нет
17 Работодателя необходимо предупредить о принятии решения о забастовке
В письменном виде
18 Работа лидера может считаться эффективной в случае, если
Эффективна работа команды лидера
19 Установите соответствие потребностей и их значений
Потребность в достижениях - Достигать сложных целей
Потребность во власти- Контролировать людей и их работу
Потребность в безопасности- Иметь гарантированную работу
20 Соответствие между названием социальной роли члена команды и ее содержанием
Коммуникатор- Подталкивает команду на достижения, снабжая ее необходимой информацией
Бросающий вызов- Оспаривает идеи, методы и даже этику команды, охотно спорит с руководством
Сотрудничающий- Эффективный слушатель, играет роль фасилитатора при вовлечении новых членов в группу, при разрешении конфликтов и т.п.
21 На сплоченность группы влияют факторы: (отметить неправильный ответ)
Информированность работников?
22 Субъектом воздействия на трудовое поведение работника не является
Политическая обстановка в стране
23 Организация обычно воспринимается как объединение …
Групп
24 Состояние коллектива, обусловленное предвосхищением неблагоприятного развития событий, и сопровождающееся готовностью овладеть ситуацией, называется
Напряженность
25 Не влияет на сплоченность группы
Политическая обстановка в стране
26 Собрания трудовых коллективов являются методом … коммуникации
Горизонтальной?
27 Гласное управление – это
Обеспечение целостности цепочки коммуникации
Обеспечение сотрудникам доступа к информации о показателях работы
Существование целостного формального канала коммуникации
28 Тезис о том, что в процесс труда вступает не только квалификация работника, а вся личность, формулируется как …
Индивидуальные особенности ?
29 Основной причиной забастовок является … (указать самый правильный ответ)
Нарушение прав работников на оплату труда
30 «Кружки качества» получили наибольшее распространение и развитие …
В Японии
31 Чувство собственного достоинства на рабочем месте не зависит от …
Представления о справедливости оплаты труда
32 Соответствие определений групп
Контактная группа- Группа, в которой осуществляется непосредственное взаимодействие людей
Референтная группа- Группа людей, с мнение которых человек считается
Закрытая группа- Тесно сплоченная группа, в которую ограничен доступ новых членов
33 Взаимодействие людей, предполагающее определенную форму организации совместной деятельности (согласие, приспособление, конкуренция) – это сторона общения
Интерактивная
34 Обретение профессионализма – адаптация …
Профессиональная
35 Соответствие названий теорий образования групп их содержанию
Теория близости- Индивиды стремятся быть связанными друг с другом по причине пространственной близости
Теория взаимодействия- Постоянное взаимодействие возникает на основе постоянного наличия общих дел
36 Соответствие между функцией коммуникации и ее значением
Контактная- Взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности
Информационная- Обмен мнениями, сообщениями, замыслами, решениями
Координационная- Установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщений и поддержанию взаимосвязей
Побудительная- Осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и др. связей сообщества, в котором действует человек
37 Нахождение новых, нестандартных способов решения профессиональных ситуаций – это
Профессиональное творчество
38 Адаптация человека, сменившего место работы, называется …
Вторичная
39 В понятие социальной компетенции не может быть включено …( 2 ответа)
Способность к разрешению трудовых конфликтов
Способность к самоконтролю и самопланированию
40 Абсентеизм – это: (2 ответа)
Уклонение от обязанностей, поручений
Сознательные невыходы на работу
41 Не являются подкрепляющим стимулом организационного поведения …
Деньги
42 Приписывание норм и правил организации «доброй воле « или «злому умыслу» руководства
Персонификация норм
43 Причина дезадаптации, вызванной неправильным поведением педагога, называется …
Дидактогения
44 Согласно определению С.Шехтера сплоченность – это
Результат сильного влияния лидера коллектива
45 Утверждение «представители работодателя не вправе организовывать забастовку и принимать в ней участие»
Это зависит от характера требований участников забастовки?
46 Утверждение «одна из сторон может уклониться от участия в примирительных процедурах»
Не верно
47 Если мастер наложил на рабочего взыскание на определенный вид поведения, а группа одобрила это поведение, то частота подобного поведения
Будет снижаться?
48 Индивидуальность понимания происходящих событий определяет
Индивидуальные особенности
49 Утверждение «адаптация необходима при любых изменениях»
Верно
50 Социальной нормой не являются
Реакции руководства на поведение людей
Способы взаимодействия людей
51 Соответствие понятий и их значения
Новаторство- Любые инновации в производственном процессе
Рационализаторство- Участие работников в создании новых социальных технологий
Изобретательство- Проявление технических инноваций, принципиально новое решение научно-технических проблем
Трудовые почины- Частичные улучшения в сфере производства
52 Стимулирование – это побуждение к труду, обусловленное потребностями …
Предприятия
55 Действия, которые можно отнести к отдыху, обычно … (2 ответа)
Имеют интеллектуальную ценность
Не оплачиваемые
56 Группа станет способной к самоуправлению, если в ней будет
Высокая сплоченность и отрицательная индукция?
57 Решение о начале забастовки должно содержать: (убрать ненужное)
Предполагаемое число участников
58 Возраст, оптимальный для включения работника в резерв для продвижения в должности
До 40 лет
59 Технология обеспечения долговременного преимущества за счет создания системы бесконечного цикла усовершенствований непосредственно на каждом рабочем месте, созданная в Японии, называется …
«Кайзен»
60 Групповая сплоченность – это
Каждый член коллектива понимает необходимость способствовать сохранению группы
61 Оперативное средство социального контроля – это
Санкции
62Улучшение условий труда и быта на предприятии, борьба с отклоняющимся поведением – это метод укрепления трудовой дисциплины, который можно назвать
Социальный?
63 Соответствие понятий
Разнообразие навыков- Возможность использования разнообразных навыков и способностей
Значимость рабочего задания- Насколько важно выполнение задания для организации
Автономность- Степень свободы, которой обладает работник по формированию своего трудового графика, в принятии решений и др.
64 Задачи интервенции модификации организационного поведения: (2 варианта)
Затормозить дисфункциональные виды поведения
Усилить функциональные виды поведения
65 Установите соответствие потребностей и их значений
Потребность в статусе- Занимать хорошую должность в престижной организации
Потребность в принадлежности- Быть любимым многими людьми
Потребность в материальном обеспечении- Иметь возможность путешествовать
66 Форма цензуры информации снизу в целях предоставить ее такой, какой хотел бы слышать начальник, это …
Фильтрация информации
67 Поведение, обусловленное официальной ролью человека, на которого возложены функции управления коллективом, называется
Руководство
68 Не является деформацией трудового поведения …
Бедность ролевой системы
Конфликты на производстве
Стереотипность трудового поведения
69 Шаблонная ситуация – это …
Ситуация, выполняемая по апробированному образцу
71 Культурным фактором коммуникативных барьеров является
Разная интерпретация одних и тех же понятий
72 Тактика выступлений в союзе с руководством по защите собственных интересов называется
Защита профессиональных интересов
73 Если оплата труда и система вознаграждений ориентированы только на индивидуальную деятельность, команда …
Не эффективна?
74 «Специалист иногда переходит на уровень профессионального творчества раньше, чем овладевает мастерством»…
Утверждение верно в отдельных случаях
75 Поведение, направленное на сохранение какого-либо состояния, способности или качества, называется
Успешное
или Организационное?
76 Разделение труда в профессиональном творчестве …
Когда как
77 Проблемная ситуация – это …
Ситуация, где необходимо работать с учетом новых вопросов, требующая сомнения и т.п.
78 Фактором, препятствующим сплоченности группы, является
Внутригрупповая конкуренция
79 Соответствие определений групп
Коллектив- Вид социальной организации, при которой связи и отношения между людьми опосредованы общественно значимыми целями
Первичная группа- Группа, среди членов которой сложилось позитивное взаимодействие
Вторичная группа- Группа работников низового подразделения, которые выполняют однородные или взаимосвязанные операции
80 Соответствие возрастных особенностей работника и их содержания
Профессиональное самоопределение- Решается вопрос, сколько времени посвятить учебе, какие способности развивать
Формирование устойчивого трудового потенциала- Заканчивается процесс первичной адаптации работника
Зрелость трудового потенциала- Профессионализм, позволяющий трезво оценивать свои возможности
81 Работодателя необходимо предупредить о принятии решения о забастовке
За 10 дней
82 Особенности молодежи, которые создают ей серьезные проблемы на рынке труда (2 ответа)
Мало опыта и профессионализма
Гипертрофия потребностей при ограниченности возможностей
83 Участие в забастовке является
Добровольным
84 Распространение нормативной системы предприятия на частные отношения
Абсолютизация норм
85 Специалисты отмечают, что существуют несколько типов возраста человека. Типом возраста человека не является
Ментальный?
86 Соответствие названий теорий образования групп их содержанию
Теория равновесия- Люди привлекают друг друга вследствие схожего отношения к общезначимым для них задачам и целям
Теория обмена- Постоянное взаимодействие возникает, если оно удовлетворяет потребности его участников
87 Когда работник знает, что хорошо выполнил задание, которое ему по душе, наступает …
Удовлетворенность трудом
88 Нарушение правил и норм социума на грани нарушения закона – это поведение
Девиантное
89 Экономические концепции досуга изучают … (вычеркните неверное)
Технические средства организации досуга
90 Требование в поведении людей как частных лиц отчета о поступках, не относящихся к работе
Персонификация норм?
91 К личностным факторам адаптации не относится …
Условия труда
Ценностные ориентации?
92 Подъем на более высокую ступень должностной иерархии – это карьера
Вертикальная
93 Инициативное поведение – это
Поведение, в основе которого заложено какое-то стремление
94 Открытые столкновения в организации можно предотвратить, управляя состоянием
Трудовой дисциплины
Социальной напряженности
95 Образ человека-работника, который существовал в последней трети ХХ века
Технологический
97 Адаптация человека, впервые приступившего к работе, называется …
Первичная
99Преимуществами молодежи на рынке труда являются (2 ответа)
Желание сделать карьеру
Высокая адаптированность к рынку?
100 К работнику неизбежно применение наказания в случаях
Если его поведение опасно
3. Понятие «гражданское поведение в организации» означает … (3 ответа)
|
|
Готовность поделиться знаниями |
|
|
Борьба за справедливое распределение доходов |
|
|
Забота о качестве работы
|
4. Преимуществами молодежи на рынке труда являются (2 ответа)
|
|
Молодость, ощущение безграничности сил и возможностей |
|
|
Высокая адаптированность к рынку
|
5. Соответствие численности группы и ее возможностей
|
|
6. Поведение человека, обусловленное наличием способностей, которые обеспечивают ведущее положение в группе, называется
|
|
Лидерство |
|
|
|
8. Решение о начале забастовки должно содержать: (убрать ненужное)
|
|
Фамилии участников забастовки |
9. Основной причиной забастовок является … (указать самый правильный ответ)
|
|
Нарушение прав работников на оплату труда |
10. Утверждение «неправильное поведение тоже имеет свои стандарты»
|
|
Верно |
11. «Кружки качества» получили наибольшее распространение и развитие …
|
|
В Японии |
|
|
|
12. Улучшение условий труда и быта на предприятии, борьба с отклоняющимся поведением – это метод укрепления трудовой дисциплины, который можно назвать
|
|
Организационно-технический |
|
|
|
14. Особенность конформного поведения
|
|
Человек лично принимает убеждения и действия группы |
15. Согласно ТК РФ первой процедурой разрешения коллективных трудовых споров является
|
|
Рассмотрение трудового спора руководством предприятия |
16. Установите соответствие источников эффективности организации:
|
|
17. Инициативное поведение – это
|
|
Поведение, в основе которого заложено какое-то стремление |
|
|
|
18. Сокращению информационных потерь эффективнее других служит
|
|
Сокращение числа промежуточных организационных уровней |
19. Тип карьеры, предполагающий перемещение в другую функциональную область по одной должности
|
|
Горизонтальная |
22. На каждом уровне коммуникативной цепочки теряется до … % информации
|
|
10 % |
23.Коммуникации, ядро которых составляют движения тела, лица, голоса, пространственных перемещений, называют
|
|
Невербальные |
24. В понятие социальной компетенции не может быть включено …( 2 ответа)
|
|
Мотивированность на инновационные решения |
|
|
Креативность |
25. Показатель непрофессионализма работника
|
|
Постоянное переутомление, усталость |
26. оциально-психологический аспект трудовых конфликтов охватывает
|
|
Поведение людей в кризисной ситуации |
27. Точность коммуникации не определяет
|
|
Наличие энергичных коммуникаторов |
|
|
|
28. Совершенствование должностных инструкций, методик и др. нормативных актов труда – это метод укрепления трудовой дисциплины, который можно назвать
|
|
Организационно-технический |
29. Утверждение: «Команду формируют, когда надо заставить людей работать сообща и создать у них мотивацию»
|
|
Верно |
30. Причина дезадаптации, вызванной неправильным поведением педагога, называется …
|
|
Дидактогения |
31. Чувство собственного достоинства на рабочем месте не зависит от …
|
|
Перспектив личного продвижения |
32. Соответствие между названием социальной роли члена команды и ее содержанием
|
|
33. Вид карьеры, предполагающий прохождение всех этапов должностного продвижения в рамках одного предприятия
|
|
Центростремительная |
34. Рабочий инструктаж является методом … коммуникации
|
|
Нисходящей |
35. Утверждение «Не имеет ничего против правил, но не относится к ним серьезно» характеризует социальную роль …
|
|
«Закрывающий глаза на правила» |
|
|
|
37. Рабочую группу не характеризует признак …
|
|
Существует только личная ответственность |
38. Социально-психологический климат – это
|
|
Относительно устойчивый общий эмоциональный настрой, который возникает в группе в процессе совместной деятельности |
39. Факторы, которые формируют личность (3 правильных ответа)
|
|
Уровень развития общества |
|
|
Социально-культурный фактор |
|
|
Уровень развития общества |
40. Утверждение «забастовка является крайней формой коллективных трудовых споров» является
|
|
Верным |
41. Когда работник знает, что хорошо выполнил задание, которое ему по душе, наступает …
|
|
Удовлетворенность трудом |
42.
Разработку, которая позволяет с большой долей вероятности прогнозировать потенциал лидерства, предложил
|
|
Р. Стогдилл |
43.Тактика, при которой рабочие сомневаются в эффективности своих действий и не уверены, что их поддержат остальные, называется
|
|
Отказ от активных действий |
44. Фактором, препятствующим сплоченности группы, является
|
|
Внутригрупповая конкуренция |
45. Метод изучения сплоченности группы
|
|
Социометрия |
46. Средняя женщина выполняет менее эффективно, чем средний мужчина работы, где
|
|
Требуется уравновешенность, осторожность |
47. Особенности трудового поведения мужчин и женщин обусловлены
|
|
Особенностями характера |
48. Образ человека-работника, который существовал в начале ХХ века
|
|
Экономический |
49. Тезис о том, что в процесс труда вступает не только квалификация работника, а вся личность, формулируется как …
|
|
Целостность личности |
50. Поведение, основанное на знании и применении эффективных образцов деятельности в ситуациях, вызывающих тревогу, называется …
|
|
Ситуативное |
|
|
|
51. Социоэмоциональные отношения в коллективе возникают, когда
|
|
Между работниками складываются отношения симпатии, антипатии |
|
|
|
52. Соответствие между названием социальной роли члена команды и ее содержанием
|
|
53. Для следующих групп характерна высокая сплоченность (2 ответа)
|
|
Группы, в которые трудно вступить |
|
|
Относительно небольшие группы |
55. Согласно определению С.Шехтера сплоченность – это
|
|
Средняя результирующая сила, действующая на членов группы |
56. Для предоставления автономности работнику необходимо … (2 самых важных фактора)
|
|
Предоставить работнику большие полномочия для принятия решений |
|
|
Возложить на работника больше ответственности и предоставить больше полномочий |
57. Соответствие названия забастовки и ее содержания
|
|
58. Уникальность каждой личности, ее трудового и жизненного опыта – это
|
|
Индивидуальные особенности |
59. Группа станет способной к самоуправлению, если в ней будет
|
|
Высокая сплоченность и положительная индукция |
60. Социальное целое можно назвать организацией, если для достижения общей цели работают не менее … человек
|
|
2-х |
61. Деструктивное поведение – это
|
|
Разрушительное поведение |
62. Стремление человека соответствовать мнению большинства называется
|
|
Конформизм |
63. Для нисходящей коммуникации характерна
|
|
Поддержка сотрудников |
64. Образ человека-работника, который существовал в конце ХХ века
|
|
Этический |
65. Проблемная ситуация – это …
|
|
Ситуация, где необходимо работать с учетом новых вопросов, требующая сомнения и т.п. |
66. Деловые (инструментальные) отношения в коллективе возникают, когда
|
|
Работники являются своего рода «средствами производства» друг для друга |
67. Средняя женщина выполняет менее эффективно, чем средний мужчина работы, где
|
|
Требуется уравновешенность, осторожность |
68. Содержание этапа становления карьеры
|
|
Формирование квалификации, профессиональных навыков |
69. Не является деформацией трудового поведения …
|
|
Бедность ролевой системы |
70. Социальной нормой не являются
|
|
Реакции руководства на поведение людей |
71. Утверждение «одна из сторон может уклониться от участия в примирительных процедурах»
|
|
Не верно |
72. Руководителю высшего звена в наибольшей мере нужна информированность в области
|
|
Стратегии деятельности предприятия |
73. Концепции досуга: (вычеркните неверное)
|
|
Научно-технические |
74. Потенциально опасной для руководителя является группа
|
|
С высоким уровнем сплоченности |
75. Наиболее вероятны забастовки в отрасли
|
|
Горнодобывающей |
76. Институциональное поведение – это
|
|
Поведение, соответствующее нормам организации, в которой работает (учится) человек |
77. Предметом дисциплины «организационное поведение» является …
|
|
Изучение состояния организации, процессов, которые происходят в организации, ее взаимодействие с внешней средой |
78. При выдвижении требований к государству забастовка считается
|
|
Политической |
79. На эмоциональном уровне поведения человек (отметить неправильный ответ)
|
|
Прогнозирует возможные результаты действий |
|
|
|
80. Эффективность обратной связи снижает
|
|
Оценочный характер |
81. Поведение, направленное на сохранение какого-либо состояния, способности или качества, называется …
|
|
Консервационное |
82. Обретение своего места в коллективе
|
|
Социально-психологическая адаптация |
83. «Нельзя давать возможность творческим людям участвовать в принятии решений и формировании планов подразделения» – это утверждение …
|
|
Не верно |
84. Образ человека-работника, который существовал в середине ХХ века
|
|
Психологический |
85. Отношения силы и зависимости в коллективе возникают, когда
|
|
Отношения характеризуются влиянием одних на других |
87. «Иногда эффективное лидерство может мешать формальной организации»
|
|
Это утверждение правильно |
88. Адаптация к эмоционально-волевым нагрузкам , ритму и режиму труда
|
|
Психофизиологическая |
90. Соответствие возрастных особенностей работника и их содержания
|
|
91. Политический аспект трудовых отношений охватывает
|
|
Взаимоотношения рабочего движения, государства и политических партий |
92. Взаимодействие людей, предполагающее определенную форму организации совместной деятельности (согласие, приспособление, конкуренция) – это сторона общения
|
|
Интерактивная |
94. Открытые столкновения в организации можно предотвратить, управляя состоянием
|
|
Социальной напряженности |
95. В планы организационно-массовой работы по изобретательству и рационализации предприятий не включается
|
|
Пересмотр норм выработки |
96. Работодателя необходимо предупредить о принятии решения о забастовке
|
|
За 10 дней |
97. Установить соответствие уровня профессиональной успешности и его значения
|
|
99. Оперативное средство социального контроля – это
|
|
Санкции |