26. Організатори туризму: тур оператори та турагенти;

"Туристичні оператори - юридичні особи, створені відповідно до законодавства України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на Туроператорська діяльність ". [13]

Туроператор - туристичне підприємство, яке займається,:

 вивченням попиту на турпродукт (маркетингова діяльність);

 розробкою туристичних маршрутів і комплектацією турів;

 укладає договори з готельними, транспортними підприємствами, закладами харчування, розваг тощо;

 забезпечує їх функціонування, організовує рекламу;

 розраховує в відповідності з діючими нормативами і затверджує в установленому порядку ціни на тури;

 продає тури турагентам і споживачам.

Туроператорів класифікують таким чином:

а) багатопрофільні і спеціалізовані. Багатопрофільні туроператори (масового ринку) - найбільш поширений тип, вони продають пакети на популярні курорти, а перевезення туристів здійснюється чартерними або регулярними рейсами. Туроператори спеціалізованого сегмента ринку спеціалізуються на наданні послуг певного напряму (певна країна, регіон, вид туризму);

б) внутрішнього і зовнішнього ринку. Туроператори внутрішнього ринку (місцеві) продають турпакети в країні проживання, тобто організують тури по своїй країні. Туроператори зовнішнього ринку (виїзні) продають турпакети в різні країни. Вони організують різні послуги для закордонних туроператорів;

в) ініціативні і рецептивні. Ініціативні туроператори - це оператори, які відправляють туристів за кордон або в інші регіони за домовленістю з приймаючими (рецептивними) операторами або прямо з постачальниками послуг. Рецептивних туроператори - це туроператори на прийомі, тобто ті, які комплектують тури і програми обслуговування в місці прийому і обслуговування туристів, використовуючи прямі договори з постачальниками послуг. Це чиста форма туроперейтинга.

Відповідно до Закону України "Про внесення змін до Закону України" Про туризм "," туристичні агенти - юридичні особи, створені відповідно до законодавства України, а також фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів підприємницької діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на турагентську діяльність ". [13]

Турагент - це підприємство-посередник, реалізатор туристичного продукту туроператора, який працює безпосередньо на туристичному ринку. Турагент отримує за свою діяльність комісійну винагороду (7-15% від вартості туру). Основними завданнями турагента є накопичення та поширення інформації про всі види відпочинку, а також організація продажу турів. Турагенції бувають багатопрофільні і спеціалізовані, а також можуть діяти як транспортно-туристичні агентства та відділи реалізації при туроператорах.

У реальному туристичному підприємництві часто зустрічається змішування функцій, що характерно для туристичного ринку. Фірма може виступати в одних випадках як рецептивний туроператор, а в інших - як ініціативний, ще в інших - як турагент з продажу готових турів, сформованих стороннім туроператором.