3.Мерчендайзинг, как фактор спроса.

Мероприятия аптечного предприятия по увеличению сбыта .

В настоящее время для формирования лояльности покупателей аптеки уделяют большое внимание комфортности посещения аптеки, упрощение процедуры выбора товара аптечного ассортимента. Физические факторы среды аптеки, т.есть, что окружает покупателя в аптеке и является одним из направлений маркетинга – мерчандайзинга.

Мерчандайзинг – это комплекс мероприятий , направленных на оптимальное использование торгового пространства с целью увеличения объема сбыта товара в месте продажи и увеличения качества обслуживания.

К физическим факторам внутренней среды аптеки относятся планировка аптеки, расположение аптечной мебели, , оборудования, кассовые аппараты., формы и вместимость витрин, выкладка товаров на витринах, информационные материалы.

Понятие мерчандайзинга специалисты толкуют разнопланово. : от процесса выкладки товаров на лучшие места до целого комплекса мероприятий, проводимом в торговом зале и направленных на обеспечение максимально быстрого продвижения товаров в розничной торговли.

Мерчандайзинг в аптеке направлен на то, чтобы оказать воздействие на потребителя, который уже находится на месте продажи, для повышения объема реализации как отдельных лекарственных препаратов так и всего ассортимента в целом.

Мерчандайзинг выполняет две целевые задачи.

1. улучшение качества обслуживания путем повышения эффективности организации пространства торгового зала

2. оптимизация ассортиментной политики и повышение эффективности процесса продаж за счет использования принципов менеджмента.

Организация мерчандайзинга осуществляется по трем направлениям.

1. анализ ассортимента и создание оптимального запаса.

2. формирование имиджа аптеки

3. размещение рекламных и информационных материалов на местах продажи.

Результатом мерчандайзинга является стимулирование желания потребителя выбрать и купить продвигаемый и продаваемый товар.

Грамотно продуманная программа мерчандайзинга должна способствовать увеличению прибыли и повышению конкурентоспособности аптечной организации.

Статистика утверждает, что покупатели в среднем оставляют на 20% больше денег в тех аптечных учреждениях, где есть элементы мерчандайзинга.

Три главных условия мерчандайзинга или три кита, на которых развивается розничная торговля:

1.Наличный ассортимент должен соответствовать запросам (спросу) покпателя.

2.Покупателю все должно быть понятно с минимальными пояснениями продавца.

3.Обстановка, обслуживание, реклама и атмосфера в целом должны внушать покупателю доверие и чувство комфорта.

Концепция мерчандайзинга складывается из трех составляющих:

1.Процесс выкладки товаров на лучших местах в торговых точках для повышения уровня продаж.

2.Система мер, направленных на увеличение валовой выручки с единицы торговой площади. Действует правило "Любое пустующее пространство нужно заставлять приносить прибыль" (не только за счет увеличения занятой торговым оборудованием площади, площади и объема выкладки товара, но и за счет других элементов мерчандайзинга).

3.Комплекс мероприятий, проводимых в торговом зале и направленных на увеличение валовой выручки с единицы торговой площади.