2. Спрос

Спрос – форма проявления потребностей в ЛС, обусловленная назначением врачей, информацией, финансовыми возможностями (платежеспособность

покупателя).

Таким образом взаимосвязь можно представить как

н ужда потребность ≥ спрос ≥ потребление

СПРОС- это платежеспособная потребность, сумма денег, которую

покупатели могут и намерены заплатить за какие-то нужные им изделия иуслуги. Спрос нельзя отождествлять с потребностью как таковой: если человек нуждается в каком-то благе, но у него нет денег, то он не обладает покупательским спросом, т.е. совокупная величина потребностей превышает платежеспособный спрос, и потребности не могут быть полностью удовлетворены. Таким образом, платежный спрос-это спрос на товары и услуги, подкрепленный денежными средствами покупателей. Он отражает обеспеченную деньгами часть потребностей населения в конкретных количествах товаров и объемах услуг определенного назначения.

Спрос характеризуется количеством товаров определенного вида, которые

потребитель хочет и в состоянии купить при определенной цене на них в

течение определенного периода времени. Именно спрос определяет, что

покупать на рынке и в каком количестве. Спрос- это важнейший ориентир дляпредложения. И наоборот, предложение на рынке выступает с такими товарами, которые пользуются спросом.

Соотношение спроса и предложения, в конечном счете, определяет цены на рынке потребительских товаров, средств производства, ценных бумаг, рабочей силы и других товаров.

3.Предложение

Предложение – тот ассортимент товаров который предлагают фармацевтическому рынку производители ЛС, а также организации оптовой и розничной торговли.

Факторы, влияющие на потребление ЛС:

Зависящие от товара:

1.Качество;

2.Реклама;

3.Наличие аналогов и их число;

4.Условия отпуска;

5.Доступность.

Зависящие от покупателей:

1.Уровень заболеваемости;

2.Доступность медицинской помощи;

3.Доступность лекарственной помощи;

4.Жизненный, культурный уровень населения;

5.Демографический фактор.

Формы потребления ЛС:

1.Амбулаторными больными;

2. стационарными больными.

4. Виды спроса:

Действительный спрос – весь реально предложенный на рынке платежеспособный спрос на ЛС. Число обращений в аптеку.

Реализованный спрос – часть действительного спроса, который проявляется в приобретении ЛС. Это фактическая реализация. Реализованный спрос полностью совпадает с действительным, когда предложение ЛС полностью соответствует требованиям покупателей по количеству и качеству ассортимента.

Нереализованный спрос - в случае отсутствия указаного соответствия не реализуется часть действительного спроса превращаясь в неудовлетворенный спрос (нереализованный спрос). Он может быть скрытым и явным (реальным).

Скрытый – реализация при покупке других лекарственных препаратов, не являющихся полноценной заменой отсутствующих лекарств;

Явный – неудовлетворенный спрос – спрос, который не был удовлетворен из-за отсутствия в ассортименте нужных покупателю лекарственных препаратов.

Отрицательный спрос. Рынок недолюбливает товар. Задача маркетолога – проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и можно ли изменить негативное отношение к товару за счет переделки товара или снижению цен, более активного стимулирования.

Отсутствие спроса. Потребители не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Задача маркетолога- отыскать способы увязки присущих товару выгод с потребностями и интересами человека.

Скрытый спрос. Многие потребители испытывают сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Существует скрытый спрос на лекарственные препараты с минимальными побочными действиями и задача маркетолога – оценить величину потребительского рынка, создать эффективные лекарственные препараты с минимальными побочными эффектами.

Падающий спрос. Со временем падает спрос на товар или несколько видов товара . задача маркетолога предложить такое решение, чтобы увеличить объемы продаж. Это может быть продвижение товара с помощью врачей, выявление у препарата новых свойств итд.

Нерегулярный спрос. У многих товаров аптечного ассортимента сбыт зависит от сезона ( противогриппозные препараты, желудочнокишечные препараты) , в некоторых аптеках спрос колеблется от дней недели и времени в течение дня, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки .

Задача маркетолога дать рекомендации по составлению графика работы сотрудников аптеки, пополнения товара в аптеке ит д.

Полноценный спрос. Предприятие удовлетворяют свой спрос, Задача маркетолога – поддерживать существующий уровень спроса.

Чрезмерный спрос. Уровень спроса выше, чем предприятие может его удовлетворить.

Задача маркетолога – демаркетинг- искать способы временного или постоянного снижения спроса ( повысить цены) Необходимо не ликвидировать спрос, а снизить его уровень

Нерациональный спрос. Противодействие спросы на товары вредные для здоровья. Проводится компания, против распространения данного товара. Задача маркетолога убедить потребителей отказаться от приобретения данного товара, повысить цены на данный товар, ограничить доступность.

4.        Формирующийся спрос – спрос который формируется под воздействием рекламы.

Методы изучения спроса:

1.    Социологические исследования: опрос населения, анкетирование врачей, работников первого стола, интервьюирование.

2.    Сплошное (выборочное) наблюдение – предусматривает сплошную регистрацию всех обращений в аптеку.

Больной человек , испытывая нужду, хочет быть здоровым , полноценно участвовать в жизни общества.

Сумма товаров, способных удовлетворить нужду называется – товарным ассортиментом выбора.

В первую очередь будут приобретать товар более дешевый, а при необходимости и наличии денежных средств наиболее эффективные лекарственные препараты.

Существуют три степени удовлетворение потребностей.

1. не удовлетворена (аспирин- колдрекс)

2. удовлетворена частично- ( аспирин- аспирин упса0

3. удовлетворена полностью (аспирин- аспирин)

Рынок –совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.