
- •Пояснительная записка.
- •1.2. Цели и задачи модуля – требования к результатам освоения мдк.03.01 «Организация деятельности аптеки и ее структурных подразделений» профессионального модуля пм.03
- •Перечень общих компетенций.
- •Раздел 1. Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •Раздел 2. Маркетинговая деятельность аптечных организаций
- •1. Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •1.Специфика и разделы профессионального модуля, цель изучения профессионального модуля.
- •Разделы профессионального модуля.
- •Требования работодателей к качеству и содержанию знаний молодых специалистов.
- •Фармацевт
- •Социальная значимость фармацевтических услуг.
- •Раздел 1.Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •Тема 1.1.Органы управления фармацевтической службы. Лицензировании.
- •Системы здравоохранения в зависимости от вида собственности и подчинённости
- •Уровни управления фармацевтической службы.
- •Лицензирование фармацевтической деятельности
- •Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и
- •3.1. Основные вопросы процедуры лицензирования.
- •Документы для получения лицензии
- •7. Основанием отказа в предоставлении лицензии является:
- •1.Под лицензированием фармацевтической деятельностью аптечных организаций понимается
- •11.Лицензированию подлежат виды деятельности
- •12. Для получения лицензии на осуществление фармацевтической деятельности соискатель лицензии направляет в лицензирующий орган следующие документы:
- •13.Для получения лицензии на осуществление фармацевтической деятельности соискатель лицензии направляет в лицензирующий орган следующие документы:
- •Тема 1.2 «Охрана здоровья граждан»
- •Раздел 1.Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •4. Основные понятия, используемые в фх «Об основах охраны здоровья граждан»
- •Тема 1.2 «Охрана здоровья граждан»
- •Раздел 1.Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 г.
- •Реализация Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи
- •Стратегии развития фармацевтической промышленности Российской Федерации на период до 2020 год
- •1. "О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения
- •1.1. Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 г.
- •Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года n 598
- •Стратегии развития фармацевтической промышленности Российской Федерации на период до 2020 года
- •4.Стратегия развития здравоохранения в Липецкой области.
- •Права и социальная защита фармацевтических работников.
- •Лекция №7
- •Тема 1.3. Права и обязанности аптечных учреждений при оказании дополнительной лекарственной помощи населению
- •Раздел 1.Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •Стратегия лекарственного обеспечения населения рф до 2025 г. От 31.10.2012
- •Дополнительное лекарственное обеспечение. Роль аптечных организаций в социальной защите населения.
- •2.Социальная защита семьи. Социальная защита различных групп населения
- •Раздел 1.Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •Тема 1.4. Законодательные основы предпринимательской деятельности в фармации.
- •1.Понятие юридического лица
- •Регистрация юридического лица
- •Предприниматель без образования юридического лица
- •. Коммерческие и некоммерческие организации.
- •Раздел 1.Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •Тема 1.4. Законодательные основы предпринимательской деятельности в фармации.
- •Тема 1.4. Законодательные основы предпринимательской деятельности в фармации
- •5. Предоставление покупателю информации о товаре
- •2. Порядок оформления и заключения договора поставки;
- •3. Порядок оформления и заключения договора аренды;
- •4. Порядок оформления и заключения договора займа
- •5. Порядок оформления и заключения договора оказания услуг.
- •2.1. Решение ситуационных задач по фз «о защите прав потребителей» и Постановления Правительства №55
- •Раздел 1.Государственное регулирование фармацевтической деятельности
- •Тема 1.4. Законодательные основы предпринимательской деятельности в фармации.
- •3. Закон Российской Федерации «о коммерческой тайне».
- •Тема 1.5. Государственное регулирование трудовых отношений. Права и обязанности фармацевтических работников в соответствии с трудовым законодательством Учет труда и заработной платы.
- •1. Характеристика трудовых отношений.
- •2. Трудовой договор как вид трудовых отношений.
- •3. Коллективный договор, как вид соглашения между работником и работодателем.
- •5. Виды заработной платы.
- •6. Начисление заработной платы.
- •Дать определение Рабочее время. Сверхурочное рабочее время. Неполное рабочее время. Ночное рабочее время. Ненормированное рабочее время. Время отдыха
- •1.1.1.Решение обучающих задач.
- •3.1.Решение обучающих задач
- •Тема 1.6. Ответственность фармацевтических работников
- •Материальная ответственность работника
- •. Материальная ответственность работодателя перед работником
- •2.Протокол об административном правонарушении в отношении фармацевтических работников.
- •1.4. Основания применения дисквалификации фармацевтических работников
- •. Профессиональные и должностные преступления и наказания за них
- •Преступления в сфере экономической деятельности:
- •Раздел 2. Маркетинговая деятельность аптечных организаций
- •Тема 2.1. Характеристика фармацевтического рынка и фармацевтических организаций Лекция № 16
- •2.Характеристика фармацевтического рынка
- •3.Субъекты фармацевтического рынка – участники фармацевтического рынка.
- •4. Государственное регулирование фармацевтического рынка
- •5. Характеристика мирового фармацевтического рынка.
- •6. Характеристика Российского фармацевтического рынка.
- •Тема 2.1. Характеристика фармацевтического рынка и фармацевтических организаций
- •Лекция № 18
- •Маркетинг, его виды. Задачи и функции маркетинга. Маркетинговые исследования.
- •Лекция №19
- •Маркетинг, его виды. Задачи и функции маркетинга. Маркетинговые исследования. Формы продвижения товаров аптечного ассортимента
- •Определение понятия маркетинг
- •Концепция маркетинга.
- •Задачи маркетинга.
- •3. Принципы маркетинга.
- •Функции маркетинга.
- •Исследовательская функция маркетинга.
- •Планирование ассортимента и качества л с.
- •Ценообразование.
- •Стимулирование сбыта.
- •5.4.Реклама. Требования к рекламе.
- •Тема 2.1. Характеристика фармацевтического рынка и фармацевтических организаций
- •2. Спрос
- •3.Предложение
- •4. Виды спроса:
- •5. Закон спроса.
- •3.Мерчендайзинг, как фактор спроса.
- •2. Задачи мерчандайзинга:
Стимулирование сбыта.
Стимулирование сбыта принадлежит к числу важнейших инструментов продвижения безрецептурных препаратов. По мере развития российского фармацевтического рынка мы наблюдаем все большее разнообразие способов стимулирования продаж ЛС.
К их числу относятся бросающиеся в глаза поощрения покупки путем вручения призов; розыгрыши для покупателей определенных препаратов; акции типа «2+1», когда посетителю аптеки, купившему две упаковки витаминов, бесплатно вручается третья. Но стимулированием является и невидимая посторонним работа производителей с дистрибьюторами и аптеками или оптовиков с розницей (сложная система скидок, особых условий и т.п.).
Стимулированием сбыта называется акция по привлечению покупателей с помощью предоставления им при совершении покупки дополнительных материальных выгод.
Из приведенного определения видно коренное отличие стимулирования сбыта от рекламы. Однако реклама лишь расписывает достоинства некоего продукта и тем самым психологически повышает уверенность покупателя в выгодности покупки, а стимулирование всегда предлагает тому нечто осязаемое, если он решится на покупку.
Реклама увеличивает общую привлекательность товара, а стимулирование сбыта подстегивает стремление совершить акт покупки. Многие акции по стимулированию сбыта проводятся на фоне значительной рекламной поддержки, как препаратов, так и самих акций.
При проведении акции по стимулированию сбыта продукт обычно достается покупателю дешевле. Нередко делаются даже прямые скидки с цены. Вместе с тем стимулирование сбыта нельзя путать и со снижением цен как таковым.
Стимулирование сбыта, направлено не на поиск оптимального уровня цен, а на то, чтобы с помощью временно вводимых ценовых или иных выгод подстегнуть спрос.
Стимулирование сбыта преследует следующие цели:
Стимулирование совершения пробной покупки;
Усиление воздействия рекламы;
Снижение товарного запаса;
Ознакомление врачей с новым препаратом, обеспечение лояльности врачей;
Стимулирование продаж нового продукта торговлей;
Формирование партнерских отношений с торговлей по продвижению препарата.
. Стимулирование совершения пробной покупки с некоторой степенью условности можно назвать стержневой целью стимулирования сбыта. Этот мотив - заставить попробовать препарат, хотя бы временно втянуть покупателя в применение продукта. Дело в том, что многие достоинства ЛС проявляются только в процессе его реального использования.
Стимулирование пробной покупки особенно эффективно:
при выведении на рынок принципиально нового класса ЛС;
при выведении на рынок препарата, имеющего заметные явные преимущества над существующими;
при наличии у препарата достоинств, которые трудно или невозможно описать словами (скажем, иные субъективные ощущения после приема).
Задача усиления воздействия рекламы эксплуатирует другую важную особенность стимулирования сбыта как инструмента маркетинга его способность втянуть в потребление препарата разнообразные категории сомневающихся потребителей.
Цель снижения товарного запаса особенно часто выходит на передний план по отношению к повторным закупкам. Во время проведения акции по стимулированию сбыта покупатели, обычно пользующиеся данным препаратом, увеличивают его закупки. Долговременного прироста продаж за этот счет, как правило, не происходит. Лишняя упаковка, приобретенная во время акции, позволит постоянному потребителю дольше не покупать данное лекарство после окончания стимулирования. Общий эффект стимулирования окажется весьма ограниченным. Но некоторые тактические цели за его счет все, же можно решить. Например, так фирмы с пользой для себя и для потребителя избавляются от излишних запасов лекарств, до окончания срока годности которых остаются считанные месяцы, либо сокращают складской запас (и высвобождают омертвленные в нем оборотные средства) перед сезонной паузой продаж.
Цель ознакомления врачей с новым препаратом/обеспечения лояльности врачей относится в основном к рынку рецептурных препаратов и рассматривается в связи с деятельностью медицинских представителей.
Цель стимулирования продаж нового продукта торговлей связана с проблемой распределения коммерческих рисков между производителем, оптовым и розничным звеньями торговли. Торговую организацию обычно не устраивает закупка на обычных условиях нового препарата. Ведь спрос на него может отсутствовать. В этом случае затраченные на него средства пропадут. Применительно к фармации эта проблема особенно остра из-за громаднейшего ассортимента продукции. В подавляющем большинстве случаев добавление еще одной позиции к тысячам уже имеющихся в аптеке остается просто незамеченным потребителем. То есть, купив «на пробу» даже крошечную партию в 10 упаковок, аптека может мучиться с ее распродажей долгие месяцы. Очевидно, что добавлять к без того огромному числу медленно реализуемых продуктов все новые и новые, аптеки не желают.
Цель формирования партнерских отношений с торговлей по продвижению препарата связана с необходимостью устранения еще более фундаментального конфликта интересов производителя и торговой сети. Для производителя любой из выпускаемых препаратов - объект естественного внимания. Для него важно, чтобы именно он, а не, скажем, конкурирующий продукт дошел до конечного потребителя. Иное дело торговля. Конкретный препарат интересен ей лишь в той степени, в какой он приносит прибыль. Если работа с конкурирующим продуктом более выгодна, отказ от закупок данного препарата является нормальной реакцией аптеки или оптовика.
Для достижения рыночного успеха препарат нужно не просто сохранять в ассортименте. С ним нужно индивидуально работать: расположить на видном месте в витрине, вовремя посоветовать покупателю и т.д. На решение этих задач и нацелены многие акции по стимулированию сбыта. При удачном осуществлении они способны формировать партнерские связи производителя и торговых организаций в деле продвижения ЛС. Во время кампании удается значительно (обычно, примерно на 50%) поднять объемы продаж. А, кроме того, после окончания кампании остается шлейф наработанных привычек. Аптечный работник продолжает рекомендовать в определенных случаях данный препарат, а сотрудник оптовой фирмы активно продвигать его, хотя акция по стимулированию уже прекратилась.