МУП «Прогресс» г.Новочеркасск Комплексная лаборатория мониторинга загрязнения природной среды
	Руководство по качеству	Лист 9 Всего листов 51

Муниципальное унитарное предприятие «Прогресс» г.Новочеркасска

(МУП «Прогресс» г.Новочеркасска)

Утверждаю

Директор МУП «Прогресс»

г.Новочеркасска

__________________Д.С.Ларин

______ ________________20 г.

РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ

Аккредитованной комплексной лаборатории мониторинга

загрязнения природной среды

Начальник комплексной лаборатории

мониторинга загрязнения природной среды

_______________________Л.Н. Назарова

_____ _________________20 г.

Менеджер по качеству

______________________Н.В.Кузнецова

г. Новочеркасск

2014г.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Область применения……………………………………………………………….…	3
2. Нормативные ссылки…………………………………………………………….…..	4
3. Термины и определения…………………………………………………………..….	4
4. Обозначения и сокращения………………………………………………………..…	5
5. Организация…………………………………………………………..………………	5
6. Система менеджмента…………………………………………………..……………	6
7. Персонал………………………………………………………………..……………..	8
8. Помещения и условия окружающей среды……………………………..…………..	8
9. Приобретение запасов и услуг……………………………………………..…….…..	13
10. Управление оборудованием и материалами……………………………...…………	13
11. Управление документацией……………………………………………...…………..	19
12. Методы аналитических работ. Оценка пригодности методов.
Оценка погрешностей измерений……………………………………………..………..	19
13. Прослеживаемость измерений……………………………………………………....	21
14. Отбор образцов (проб)……………………………………………………………..…	21
15. Обращение с объектами аналитических работ………………………………….….	22
16. Контроль качества результатов аналитических работ……………………….…….	23
17. Отчетность о результатах аналитических работ…………………………………....	25
18. Управление работами, несоответствующими установленным требованиям…..…	26
19. Внутренние проверки и анализ со стороны руководства…………………………..	27
20. Корректирующие и предупреждающие действия…………………………………..	27
21. Претензии……………………………………………………………………………...	27
22. Улучшения…………………………………………………………………………….	27
23. Анализ запросов, заявок на подряд и контрактов………………………………..…	28
24. Заключение субподрядов на проведение аналитических работ………………..….	28
25. Обслуживание заказчиков………………………………………………………..….	29
26. Управление записями……………………………………………………………..…	30
27. Ответственность…………………………………………………………………..….	30
Приложение А. Форма акта отбора проб…………………………………..………….	31
Приложение Б. Форма журнала регистрации инструктажа на рабочем месте……….	32
Приложение В. Форма журнала регистрации противопожарного инструктажа....	32
Приложение Г. Перечень вложений, входящих в аптечку первой помощи работникам……………………………………………………………………………..…	33
Приложение Д. Форма индивидуальной этикетки-наклейки на СИ и ИО………..…..	34
Приложение Е. Формы журналов…………………………………………………….....	35
Приложение Ж. Форма регистрационной карточки оборудования………………..…..	42
Приложение И. Форма протокола………………………………………………….….	43
Приложение К. Лист регистрации изменений……………………………………….…	45
Информационные данные………………………………………………………….……	46
Лист ознакомления………………………………………………………………………	47

1. Область применения

Руководство по качеству, содержащее требования системы менеджмента качества разработано в соответствии приказа Минэкономразвития Российской Федерации от 16 октября 2012г № 682 п.19, ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»

1.1. Руководство по качеству является основным документом, подтверждающим наличие в Комплексной лаборатории мониторинга загрязнения природной среды (далее по тексту - КЛМЗПС) системы обеспечения качества проведения количественного химического анализа (далее по тексту - КХА) объектов экологического (производственного) контроля и производственного контроля за соблюдением санитарных правил, контроля состава и свойств веществ, материалов, отбора и подготовки проб объектов аналитического контроля и содержит описание технических процедур и процедур управления деятельностью лаборатории, ответственности, взаимоотношений и полномочий персонала.

1.2. Настоящее Руководство по качеству КЛМЗПС устанавливает политику, задачи, цели и процедуры системы менеджмента качества КЛМЗПС и является обязательным для выполнения персоналом лаборатории.

1.3. Руководство по качеству распространяется на деятельность КЛМЗПС, проводящей испытания (измерения) в целях обеспечения производственного контроля, а также выполняющих работы по договорам с юридическими и физическими лицами, индивидуальными предпринимателями. Руководство по качеству предназначено для использования в качестве обязательного руководящего документа всеми сотрудниками КЛМЗПС, ответственными за качество проводимых испытаний (измерений), а также для предоставления контролирующим и инспектирующим организациям и заказчику.

1.4. Настоящее Руководство по качеству является основным документом для демонстрации и описания системы качества КЛМЗПС.

Для более полного описания процессов, влияющих на качество испытаний (измерений), разработаны и действуют:

• П СМК 02-01-01-2013 Управление документацией

• П СМК 02-02-01-2013 Управление оборудованием

• П СМК 02-03-01-2013 Внутренние проверки

• П СМК 02-04-01-2013 Внутренний контроль качества количественного

химического анализа

• П СМК 02-06-01-2013 Управление персоналом

1.5. Руководство по качеству разрабатывается начальником КЛМЗПС и актуализируется по мере необходимости не реже одного раза в год. Срок действия не регламентирован. Изменения вносят в установленном порядке по мере совершенствования СК.

1.6. Руководство по качеству утверждается директором МУП «Прогресс» г.Новочеркасска.

1.7. Начальник лаборатории несет ответственность за разработку, внедрение, совершенствование, своевременную корректировку и актуализацию настоящего Руководства по качеству, доведение положений документа до каждого сотрудника КЛМЗПС, а также контроль за его соблюдением (Лист ознакомления с РК).

1.8 Руководство по качеству хранится в кабинете начальника КЛМЗПС. Доступ к Руководству по качеству имеют все сотрудники КЛМЗПС.

2. Нормативные ссылки

В настоящем Руководстве по качеству даны ссылки на следующие документы:

Приказ Минэкономразвития России от 16 октября 2012 г. № 682 «Об утверждении критериев аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) и требований к ним».

ГОСТ Р ИСО 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования.

ГОСТ Р ИСО 9000-2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ Р 51000.4-2011. Общие требования к аккредитации испытательных лабораторий.

ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий.

ГОСТ Р ИСО 5725-1-2002 ÷ ГОСТ Р ИСО 5725-6-2002. Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений.

Федеральный закон от 26.06.2008 № 102 (с изменениями и дополнениями). Об обеспечении единства измерений.

ГОСТ Р 8.568-97. Государственная система обеспечения единства измерений. Аттестация испытательного оборудования. Основные положения.

РМГ 29-99. Государственная система обеспечения единства измерений. Метрология. Основные требования и определения.

РМГ 59-2003. Государственная система обеспечения единства измерений. Проверка пригодности к применению в лаборатории реактивов с истекшим сроком хранения способом внутрилабораторного контроля точности измерений.

РМГ 60-2003. Государственная система обеспечения единства измерений. Смеси аттестованные. Общие требования к разработке.

РМГ 61-2003. Государственная система обеспечения единства измерений. Показатели качества методик количественного химического анализа. Методы оценки.

РМГ 76-2004 Внутренний контроль качества результатов количественного химического анализа.