12. Потребительское поведение его факторы. Полезность и ее виды. Функция полезности.
Потребительское поведение – процесс формирования спроса потребителей на товары и услуги, что определяет развитие их производства и предложения на рынке.
Теория потребления исходит из того, что в поведении потребителя отмечаются типичные общие черты:
- спрос потребителя зависит от уровня доходов;
- каждый потребитель стремится получить максимальную полезность;
- средний потребитель имеет систему предпочтений;
- на спрос потребителя влияет наличие или отсутствие «сопряженных» товаров.
Следовательно, можно сформировать основные принципы рационального поведения потребителей на рынке:
1.Ограниченность дохода.
2.Рациональность.
3.Системность предпочтений.
4.Суверенность.
Предпочтение потребителей товаров очень трудно учитывать по причинам так называемых Эффектов потребительских взаимовлияний. Рассмотрим его виды:
«Эффект сноба» - покупки делаются, чтобы подчеркнуть свое социальное положение.
«Эффект Веблена» - покупки делаются подчеркнуть и демонстративно.
«Эффект предположительного качества» - товары одинакового качества продаются в разных магазинах по разным ценам.
«Эффект присоединения к большинству» - стремление быть «не хуже других».
«Нерациональный спрос» - покупки делаются только потому, что кто – то это купил.
«Спекулятивный спрос» - возникает в условиях дефицита товаров.
Успех или провал производителя зависит от суммарного поведения в секунду потребителей. Такое явление называется суверенитет потребителя. Он состоит в способности потребителя воздействовать на производителя. Необходимым условием суверенитета потребителя является свобода потребительского выбора.
При анализе потребительского поведения используется два подхода:
- кардиналистский (количественный)
- ординалистский (порядковый)
Кординалистский основывается на основе теории предельной полезности (А.Маршалл). Ординалисткий (В.Паретто и И.Фиглер) используют теорию кривых безразличия и бюджетную линию.
Полезность(Ютиль) – это субъективное удовлетворения, получаемое потребителем от потребления набора товаров или услуг.
Общая полезность (TV) – это совокупная полезность от потребления всех наличных единиц блага, она увеличивается с увеличением единиц потребления блага.
Предельная полезность (MV) – это дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из каждой дополнительной единицы блага. Она выступает как прирост общей полезности блага на одну единицу.
Теория предельной полезности опирается на следующие основные положения:
1. Полезность, которую приносит каждая последующая единица данного товара, меньше полезности предыдущей единицы товара.
2. Потребитель стремится получить максимальное удовлетворение, или полезность, используя свой ограниченный доход.
Правило потребительского поведения состоит в том, что предельная полезность, получаемая в расчете на рубль, была бы равной полезности, получаемой на рубль, потраченный на другой товар.
Закон равных предельных полезностей:
По мере насыщения потребителя в приобретении какого – либо товара субъективная полезность этого товара сокращается. Это значит, что действует закон убывающей предельной полезности (закон Госсена), он состоит в следующем: по мере потребления все новых единиц одного и того же товара общая полезность получаемая индивидом возрастает все более медленными темпами вследствие того, что предельная полезность имеет тенденцию к сокращению.
Функция полезности – обратно пропорциональность между полезностью и количеством потребляемого блага.