2. Содержание дисциплины.
2.1. Распределение часов по видам занятий применительно к потокам со сроком обучения 4,5 года.
NN |
Наименование тем занятий |
Лекции |
Практика |
|
Введение |
1 |
|
1 |
Принципы менеджмента качества. |
2 |
1 |
2 |
Внедрение систем менеджмента качества. |
1 |
|
3 |
Процессный подход к менеджменту качества. |
5 |
3 |
4 |
Менеджмент ресурсов. |
1 |
|
5 |
Управление документацией. |
1 |
|
6 |
Измерение в менеджменте качества. |
1 |
|
7 |
Сертификация продукции в СМК. |
2 |
|
|
Всего: |
14 |
4 |
2.2 Содержание тем занятий:
Введение
Цель и задачи дисциплины. Ее место в решении экономических проблем предприятий. Эволюция понятия качества. Взаимосвязи дисциплины с другими учебными курсами специальности 061100.
Принципы менеджмента качества.
Принципы менеджмента качества в соответствии с ИСО 9000:2000 и способы их реализации
Внедрение систем менеджмента качества.
Механизм управления качеством продукции. Процедуры внедрения систем менеджмента качества (СМК).
Процессный подход к менеджменту качества
Сущность процессного подхода. Классификация процессов в организации. Требования к процессному подходу. Документирование процессов.
4. Менеджмент ресурсов.
Понятие ресурсов. Обеспечение ресурсами, инфраструктура. Требования к производственной среде.
5. Управление документацией.
Требования к документации. Документация СМК. Структура документации системы менеджмента. Упраление документацией.
6. Измерения в менеджменте качества.
Мониторинг и измерение продукции и ключевых процессов. Характеристики оценивания ключевых процессов. Экспертная оценка качества по процессам.
7. Сертификация продукции и СМК.
Понятие сертификации. Системы сертификации. Процедура сертификации продукции и ее содержание. Сертификация систем менеджмента качества.
8. Основные понятия конкурентоспособности.
Практические занятия.
Основные темы практических занятий:
Основные требования стандартов серии ИСО 9000:2000.
Ответственность руководства. Политика и цели в области качества.
Процессный подход в менеджменте качества.
Описание и измерение процессов.
4. Курсовая работа.
При изучении дисциплины предусмотрено выполнение курсовой работы. Итогом выполнения курсовой работы является часть документации создаваемой системы менеджмента качества (СМК), которая ориентирована на конкретное предприятие. Основной частью этой документации является описание процессов менеджмента качества на конкретном предприятии, которое в явном или виртуальном виде представляет студент. Поэтому начальная часть курсовой работы представляет собой описание предприятия, которое поставило перед собой определенные цели своего развития, которые достигаются с помощью СМК. В целом, создается виртуальная конкурентная среда, в которой работает рассматриваемое предприятие.
Курсовая работа выполняется в соответствии с методическими указаниями.