МБОУ ВПО

Бурятский государственный университет

Факультет экономики и управления

Реферат на тему:

Характер и содержание труда менеджера на примере автомоечного комплекса «Гаражи»

Выполнил: студент 3 курса, гр. 11510с,

Агалова А.А.

Проверил: Найданов Г.Т.

Улан-Удэ, 2014

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Раздел 1. Теоретическая основа характера и содержания труда ……………...5

1. Характер труда………………………………………………………………..5

2. Содержание труда…………………………………………………………….7

Раздел 2. Характер и содержание труда менеджера на примере автомоечного комплекса «Гаражи»………………………………………………………...........9

2.1 Общая характеристика автомоечного комплекса «Гаражи» ……………...9

2.2 Характер и содержание труда менеджера автомоечного комплекса «Гаражи»………………………………………………………………………....11

Заключение………………………………………………………………………13

Список используемой литературы……………………………………………...14

Введение

В экономической литературе, фундаментальных трудах отечественных и зарубежных ученых появление профессии «менеджер» связано с отделением управленческой работы от производственной и возникновением самостоятельного вида деятельности – профессионального менеджмента. Это произошло в 17-18 веках в эпоху зарождения капитализма и начала индустриального прогресса европейской цивилизации.

В современном понимании менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности предприятия, функционирующего в рыночных условиях. Принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления – многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники. Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

- к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

- к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

- к руководителю по отношению к подчиненным;

- к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

В настоящее время существует множество различных компаний, предоставляющих автомоечные услуги, однако, в большинстве случаев, сервис на подобных предприятиях невысок, по этой причине мытье машины для многих является не самым приятным занятием. Для повышения качества обслуживания во главе автомоечного процесса ставится менеджер.

Актуальность данной работы обусловлена малоизученностью такой рабочей должности как менеджер автомоечного комплекса, поэтому представляется целесообразным осветить ее характер и содержание.

Объектом исследования является управленческая деятельность.

Предмет исследования – менеджмент автомоечного комплекса.

Целью данной работы является анализ характера и содержания труда менеджера автомоечного комплекса «Гаражи».

Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:

- раскрыть теоретические основы содержания и характера труда;

- дать общую характеристику организации – автомоечному комплексу «Гаражи»;

- провести анализ содержания и характера труда менеджера автомоечного комплекса «Гаражи»;

Структура работы. Реферат состоит из введения, двух разделов, заключения, списка используемой литературы.