1.2. Сучасні вимоги до якості керівника

Знання вимог до якості керівника необхідне для рішення питань вибору, призначення, переміщення і зміни категорії оплати праці керівників, а також для об'єктивної оцінки відповідності керівника виконуваним функціям.

Виходячи з аналізу сучасних умов функціонування організації і реалій економічного життя менеджерам, передусім вищої ланки управління, необхідні такі якості:

1. Ділові якості:

• високий рівень фахової компетентності, навички моделювання,

• підприємництво, що полягає в активності, ініціативності, самостійності, гнучкості, умінні ефективно розвивати діяльність, відкритості для сприйняття альтернативних точок зору, умінні піти на виправданий ризик,

• винахідливість і спроможність до інновацій (творча особистість підготовлена до роботи в умовах непевності)

• високий рівень діловитості, включаючи організованість і зібраність у роботі, інтерес до неї, підвищену працездатність, чітке виконання обіцянок;

• розуміння природи сучасних управлінських процесів і підходів;

• уміння працювати із сучасними інформаційними технологіями і засобами комунікації;

• постійне безупинне удосконалювання знань;

• ораторські здібності й уміння виражати думки;

• здатність налагоджувати стосунки між організацією і її клієнтами, управляти ресурсами, планувати і прогнозувати їх використання;

2. Особисті якості:

• уміння спілкуватися з людьми, включаючи володіння психологічним тактом і психологічною інтуїцією, спроможність прваблювати до себе людей, установлювати партнерські відносини, ефективно використовувати знання інших людей;

• високі моральні якості - чесність, скромність, порядність, висока вимогливість до себе й інших, розвинуте почуття відповідальності, принциповість, надійність у ділових контактах, неупередженість, безкорисливість, лояльність;

• прагнення впливати на розвиток подій у своїй організації (підрозділі), впевненість у собі;

• емоційна врівноваженість (самоконтроль і спокій у складних і стресових ситуаціях);

• спроможність доводити почату справу до кінця, наявність розумних особистих цінностей і чітких особистих цілей;

• спроможність до самооцінки власної діяльності

3. Організаторські здібності, що дозволяють створити, згуртувати і мобілізувати колектив.

4. Концептуальні здібності - уміння відчувати зв'язок між організацією і середовищем і бачити систему організації як єдине ціле:

• широта поглядів, глобальний підхід;

• довгострокове передбачення і гнучкість.

5. Освіченість - наявність профільного вищої освіти і високий рівень загального розвитку.

6. Досвід практичної роботи і управління в профільній сфері

7. Соціальна активність - менеджери повинні бути активними, товариськими за межами організації, мати високий соціальний і політичний статус, мати велику кількість важливих зв'язків і ділових контактів, мати розвинуту інтуїцію й уміння визначати загальний напрямок діяльності організації, бути їй відданими.

Слід зазначити, що вимоги до керівників не є постійними, а змінюються в міру розвитку організації і оточуючого середовища.

Критерії ефективного керівництва можуть бути також визначені у відповідності з результатами діяльності підрозділу: наявність високих результатів у роботі підрозділу, задоволеність співробітників своєю роботою, авторитет керівника у підлеглих.