2.2.2.Метод (принцип) тройственности.

Метод (принцип) тройственного воздействия – принцип Лассуэлла. Суть идеи тройственности - она универсальна и особенно сильно встречается в управлении.

Самая первая универсальная троица – христианская (Бог-Отец, Бог-Сын, Бог-Святой Дух).

Центральная и важнейшая идея М.Вебера – многие схемы управления берут свои основы в религии. Религия это настолько универсальный комплекс, что она определяет основы управления. Например, принцип субсидиарности взят от католиков из принципа филоквью; экономика Ислама строится на религии (там беспроцентные банки, они работают на долю прибыли). М. Вебер показал, что капитализм возник из протестантизма. Православие пока ничего не дало для управления, но даст.

Существуют триады и в мировой, и в русской идеологии:

• Триада Сергея Уварова «Теория официальной народности» - самодержавие, православие, народность.

• В мировом идеологическом пространстве есть три базовые идеологии – либерализм, коммунизм и консерватизм.

• Три ветви власти – это тоже триада – представительная, исполнительная и судебная.

• Федералистская триада – федеральный уровень, уровень субъекта РФ и местное самоуправление.

• Три вида понятий в теории познания – философские, общенаучные и конкретно научные.

• Триада «Светофор» в ССЦП.

• Трехсекторная экономика:

Эти три сектора пересекаются и иногда сложно определить, к какому сектору что относится (например, социальное предпринимательство, «Райффайзен банки» в Германии - частный сектор или НКО?). Они конкурируют между собой на рынке услуг и они же сотрудничают на этом рынке.

Если нет сектора НКО (некоммерческих организаций), то такая двухсекторная экономика называется бюрократической. Трехсекторность – принцип цивилизованной экономики, а в России сектор НКО практически не развит, поэтому его необходимо развивать.

С трехсекторностью тесно связана триада стратегического планирования «снизу»:

В стратегическом планировании триада участвует в определении совместного «образа будущего» с «дальнобойностью» на 10 лет. Триада осуществляется снизу, т.е. от бизнеса и НКО к государству.

• Принцип трипартизма – принцип тройственных соглашений, отраженных в Трудовом Кодексе. Тройственное соглашение заключается для решения социально-экономических вопросов (труда, зарплаты, безопасности, социальной защиты, занятости). Соглашение заключается на трех уровнях: российском, региональном и муниципальном, между правительством региона, союзом работодателей (Торгово-промышленная палата, Союз промышленников и предпринимателей), профсоюзами:

• Время. Есть особая триада – трудовое время, время отдыха и рекреации, время самодеятельности (общественная, политическая и др., это время может не оплачиваться, оно тратится исключительно для себя). К сожалению, время рекреации тратится не для себя, мы за него платим, а во время самодеятельности человека никто не эксплуатирует. Также существует временная триада - прошлое, настоящее, будущее.

• Прогнозы (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные).

• Триада успешного менеджера – триада «трех В»: Вера, Воля, Выбор - это три принципа эффективного менеджмента.

Эти триады универсальны, они пронизывают всю сферу управления, и их следует использовать.

Вместе с триадами действует еще один принцип – «Где тройка, там и четверка». Например, в триаде трех ветвей власти (представительная, исполнительная, судебная) «четверкой» выступает народ. Не всегда легко найти «четверку» – это что-то скрытое.

В трехсекторной экономике (государство, частный сектор, НКО) «четверкой» являются домохозяйства (семья). Принципиальное отличие НКО от частного сектора -доходы некоммерческого сектора не формируют прибыль, он не участвует в прибыли, т.е. понятие «прибыль» для НКО не существует. В триаде времени «четверка» – это время общения с Богом.

Важно отметить, что поиск «четверки» всегда предполагает креатив. Четверка – это выход в надпространство (в метасистему, в систему над системой, в деятельность над деятельностью):

Когда происходит подъем над деятельностью, применяется «принцип сороконожки» - сороконожка всегда останавливается, когда думает, куда движется ее сороковая нога. Иными словами, либо вы рефлексируете, либо движетесь. Церковь – это духовная недвижимость, где человек останавливается. Это институт выхода над деятельностью, где человек может стать над собой. Деятельность над деятельностью – это недеяние (в русских сказках самый великий недеятель – Емеля).

Тема 3. Средовый анализ.

3.1.Ценностная основа средового анализа.

3.2.STEP - анализ.

3.3.SWOT - анализ.

3.4.Сбалансированная система целевых показателей (ССЦП).

3.1.Ценностная основа средового анализа.

Средовый анализ – анализ среды чего-то. Его можно представить схематически:

Корпорация, работающая в рамках средового анализа, учитывает свою среду, т.е. взаимодействие с субъектами, составляющими эту среду.

Средовый анализ выступает проявлением, инструментом ценностно-ориентированного менеджмента. Менеджмент ориентирован на создание новой стоимости, т.е. капитализацию корпораций. Это новая современная управленческая парадигма – ценностно-ориентированный менеджмент.

Принцип тройственности Лассуэлла можно также рассматривать как пример средового анализа - среда состоит из двух субъектов, например:

С ценностно-ориентированным менеджментом связана теория заинтересованных сторон. Согласно этой теории, все управленческие решения должны приниматься с учетом интересов всех сторон (акторов), способных существенно повлиять на благосостояние фирмы. В менеджменте такие стороны называются стейкхолдеры (от англ. “Stakeholder” – владелец доли), например, акционеры. Это люди, которые могут и хотят помочь, т.е. они располагают ресурсами и хотят применить для помощи кому-либо эти ресурсы.

Недавно появилось новое понятие краудфандинг (народное финансирование). Например, пример краудфандинга в интернете – работа со стейкхолдерами. Есть близкое понятие краудсорсинг, в котором тоже работают стейкхолдеры.

Классический вариант теории заинтересованных сторон – это ССЦП. С теорией заинтересованных сторон также связано очень важные понятия современного менеджмента и маркетинга, в частности, маркетинг сотрудничества – это выявление всех своих стейкхолдеров. В методе форсайт также осуществляется поиск стейкхолдеров. Особую роль маркетинг стейкхолдеров играет в инновационном менеджменте. В современных теориях инновационного менеджмента средовый анализ выступает ключевым видом анализа.

Средовый анализ используется также в прогнозировании - в средовом прогнозировании. В средовом прогнозировании рассматривается:

- природная среда субъекта управления и прогнозирования;

- технологическая среда;

- социальная среда;

- трансцендентная среда (сверхчувственное, сверхразумное, находящееся по ту сторону, «не от мира сего»; например, божество). В менеджменте трансцендентная среда по-иному называется религиозная среда, то есть веры, разные религии (религия – связь с божеством). Можно образно представить себе связь с божеством, например, крестоносцы говорили: «Наш Бог – Любовь» и представляли свою религию в виде прекрасной дамы (строили храмы, соборы, например, Notre Dame de Paris) и посвящали свои подвиги этой даме, трубадуры посвящали ей песни. Это не означает, что они не верят в Бога – они просто ищут, за кого можно пролить свою кровь. Свой вид трансцендентности был есть у армии – полковой флаг. Другими словами, трансцендентность – это святыня, она движет людьми, за нее сражаются. Корпорации являются передовыми, когда они придумывают свою трансцендентность в виде их социальной миссии, то ест особой социальной роли.