Общение в Интернете

Исследователи отмечают эмоциональную привязанность пользователей Интернета к собеседникам из чатов. Воспользовавшись социально-психологической терминологией, можно утверждать, что в группах игроков или коммуникантов можно было бы регистрировать проявления ингруппового фаворитизма. По словам Дж.Сулера, "многие чувствуют, что участвуют в рождении нового поколения онлайнового сообщества. Они чувствуют себя пионерами, сообща осваивающими новую территорию" (Suler, 1996b). Как считает тот же автор, потребность в признании и принадлежности к группе побуждает пользователей регулярно проводить много времени в чатах - иначе тебя забудут, перестанут признавать "одним/одной из нас", ранее сложившиеся социальные связи окажутся утраченными. Для всех, кто ценит эти социальные связи, разумная форма поведения состоит в поддержании их путем систематического и продолжительного участия в групповой деятельности.

Вспомним, что частая и длительная работа в Интернете - один из наиболее бросающихся в глаза признаков, по которому неспециалисты чаще всего судят о зависимости от Интернета.

Интернет привлекает возможностью удовлетворение потребностей следующего иерархического уровня - в уважении и самоуважении. В ряде групповых игр предусмотрено правилами повышение статуса. Сохранение приобретен­ного статуса в чрезвычайно изменчивой социальной и технической реальности Интернета сопряжено с постоянным пополнением знаний. Реализация познавательных действий направлена на удовлетворение потребностей в уважении и самоуважении.

Д.А.Поспелов выдвигает мнение, согласно которому в киберпространстве нарушается "фундаментальный принцип", который формулируется им следующим образом: "Одно физическое тело - одна личность (и наоборот)" (Поспелов, 1998, с. 18). Этот принцип нарушается в ходе любимого развлечения многих поль­зователей Интернета - игр с изменением собственной иденти­чности. Здесь можно по желанию менять свой пол, возраст, национальность, расу, профес­сию и т.д.

Зависимость от Интернета - явление многомер­ное, оно дает возможность бегства в виртуальную реальность людям с низкой самооценкой, тревожным, склонным к депрессии, ощущающим свою незащищенность, одиноким или не понятым близкими, а также тем, кто тяготится своей работой, учебой или социальным окружением. Интернета дает возможность для поиска новизны, удовлетворения стрем­ления к постоянной стимуляции чувств, потребности в эмоциональном насыщении (возможность выговориться, быть понятым и принятым, освободиться тем самым от острого переживания неприятностей в реальной жизни, получить поддержку и одобре­ние).

Бегство в виртуальную зависимость от Интернета - процесс стадиальный. На первой стадии происходит знакомство и заинтересованность Интернетом и новыми возмож­ностями. На второй стадии Интернет замещает зна­чимые стороны жизни. На третьей стадии можно говорить о собственно бегстве: „Вы совершаете бегство из реального мира и из своей жизни, и это бегство не дает вам пред­принять попытки что-либо изменить в своем реальном мире. Вы живете где-то в другом месте" (Young, 1998, р. 116).

Среди разновидностей Интернет-зависимости Д.Гринфилд различает:

• зависимость от сексуальных применений Интернета,

• зависимость от социальных контактов, осуществляемых и в chatrooms, и посредством электронной почты,

• зависимость от возможности играть на бирже, участвовать в аукционах, играть в азартные игры, делать покупки в электронных магазинах,

• зависимость от так называемого "электронного бродяжничества", или от длительной (многочасовой) навигации без конкретной конечной цели; источниками удовольствия при этом служат сам факт пребывания в Сети, или мультимедийные формы стимуляции посетителей сайтов, либо узнавание нового в результате подобных блужданий.

Азартное поведение пользователей Интернета привлекает все большее внимание. Центром онлайновой зависимости разрабо­тана трехуровневая модель, объясняющая приверженность многих людей к азартному применению Интернета. Согласно модели, зависимость от Интернета возникает в силу доступности соответ­ствующих действий - магазины и казино всегда к услугам клиентов. То есть, не надо дожидаться их открытия и не требуется покидать дом для совершения покупок или игры на бирже, причем результаты обычно становятся известны крайне быстро. Имеет значение контроль за собственными действиями и последствиями принимаемых решений (не требуются посредники). Важен также эмоциональный подъем, возбуждение от результатов собственных действий - возможных выигрышей/проигрышей, полученных доходов (в том числе отрица­тельных), побед или поражений в аукционах и т.д.

В психологическом исследовании, выполненном Центром онлайновой зависимости, зависимые охарактеризованы как обладающие высоким уровнем абстрактного мышления и уверенные в себе индиви­дуалисты, чувствительные и эмоционально реагирующие на других людей, настороженные и не проявляющие конформного поведения. При обсуждении результатов утверждается (в гипотетическом плане, поскольку сами результаты не представлены), что, будучи индивидуалистами, зависимые легко адаптируются к длительным периодам относительной изоляции и способны довольствоваться лишь опосредствованными контактами с другими людьми; некото­рые из них склонны гипертрофированно (резко негативно или, наоборот, с пылким одобрением) реагировать на слова удаленных собеседников - с таким накалом эмоций, который не поощряется или табуируется в более традиционных формах общения („лицом к лицу").

Другое пилотажное исследование, выполненное теми же авторами, показало, что среди Интернет-зависимых уровень депрес­сии (по опроснику депрессивных состояний Бека) несколько выше нормы (Young & Rodgers, 1998). Причиной зависимости является „завеса анонимности, помогающая преодолевать трудности межличностных отношений в реальной жизни", ибо отсутствие невербальной коммуникации делает электронное общение „менее угрожающим", чем традиционные формы общения (Young & Rodgers, 1998).