2.3. Выявление основных проблем, причин недостаточного развития mice-туризма в Санкт-Петербурге

Развитие сферы делового туризма выгодно для Санкт-Петербурга из-за экономической целесообразности. Но его продвижение и развитие ограничивает ряд фактров, которые носят экономический, организационный, нормативно-правовой, научно-технический, финансовый и производственный характер.

К проблемам относят:

- отставание уровня развития нормативно-правовой базы туристской области;

- недостаточное развитие системы государственного регулирования и поддержки делового туризма;

- недостаточность условий для приоритетного развития социального и въездного туризма;

- не использование возможностей по возрождению традиционных (санитарно-курортный, культурно-познавательный и другие) и развитию новых (бизнес, выставочный, инсентив, водный, конгресс идругие) видов туризма;

- слабый уровень интеграции городов Российской Федерации в систему развития междунраодного сотрудничества в сфере развития делового туризма;

- отставание в разработке и внедрении прогрессивных технологий туристского обслуживания и управления;

- недостаточный уровень развития инфраструктуры делового туризма (питания, средств размещения, транспортных услуг, индустрии развлечений и других);

- недостаточность уровня рекламной деятельности по продвижению туристких продуктов города на внутренний и внешний рынки;

- проблема с переподготовкой кадров;

- невысокий уровень развития научных исследований в области развития и продвижения отрасли туризма с участием научных и учебнях учреждений Российской Федерации.

Главной причиной, мешающей развитию бизнес-туризма в Санкт-Петербурге, является отсутствие системы подготовки узконаправленных специалистов в сфере туризма.

Высшие учебные заведения предпочитают выпускать «работников широкого профиля». Но работа в деловом туризме предполагает то, что специалист будет разбираться не только в тонкостях организации деловых поездок, но и будет обладать знаниями о специфике ведения бизнеса, потребностях туристов, совершающих деловые поездки, и другим особенностям анализируемого вида туризма.

Но кроме этого Санкт-Петербург считается переферией в сфере делового туризма. Так общий объем деловых посещений в Санкт-Петербург составляет 20 %, в то время как на Москву приходится 70%.

Бизнес-туристы более требовательные к организации поездки, чем обычные. У них не принято зря тратить время и деньги. Они четко знают, за какой уровень сервиса они могут и хотят платить. Поэтому и требует обслуживание высшего качества. Для целей их поездки им требуются отели, залы заседаний, комнаты переговоров, транспортное обслуживание, экскурсионная программа, рестораны и множество других услуг (охрана, синхронный переводчик, оборудование для копирования документов).

Но, не смотря на некоторые проблемы, объем международных контрактов, которые связывают Россию с зарубежными странами, постоянно растет. Поэтому сейчас одним из перспективных и приоритетным нарпавлением становится строительство комфортабельных, с удобной геолокацией конгресс-отелей (4* и выше).

Для эффективного развития данного направления необходимо еще избавиться от коррупционной составляющей данной отрасли. В связи с чем появилась необходимость государственной поддержки отрасли.

Отрасль туризма развивается в основном благодаря частному сектору, но без поддержи государства дальнейший рост анализируемой сферы невозможен. Ожидается поддержка на федеральном уровне, котороя выражалась бы в координации туристкой деятельности, совершенствование нормативно-правовой и налоговой базы, оказании финансовой поддержки, продвижении страны как безопасного и «дружественного по отношению к туристу» направления, разработке системы управления туризмом.

На местном уровне это может выражаться в:

- поддержке предпринимательских инициатив;

- создание благоприятного инвестиционного климата;

- подготовке и переподготовке кадров;

- создание и внедрении эффективных программ развития туризма;

- перспективном планировании и т.д.

Анализируемая отрасль туризма совмещает в себе элементы как познавательного, так и профессионально-делового туризма. Во время его проведения совершаются посещения объектов, которые представляют и производственный, и научный интерес. В ходе него можно проводить семинары, конференции, на которых бы ученые и люди науки могли обмениваться технологиями и открытиями. Россия обладает огромным потенциалом в развитие этой области.

В ходе анализа представленного материала удалось выделить следующие проблемы развития в сфере делового туризма Санкт-Петербурга:

- отсутствие профессиональных разработок для подготовки узконаправленных специалистов в области деловой туристской деятельности, что негативно отражается на качестве обслуживания клиентов;

- не соответствие завышенной цены и качества предоставляемых услуг гостиницами города;

- отсутствие достоверных статистических данных по показателям области делового туризма (въездные потоки, цены на проживание, размещение в гостиницах), из-за которых невозможно рассчитать объем инвестиций и срок их окупаемости;

- неблагоприятная экологическая ситуация в регионе (вода, воздух, очистные сооружения) и недостаточный объем инвестиций в устранении экологических проблем;

- не сформировавшаяся нормативно-правовая база;

- низкий уровень международного сотрудничества и представительства России в международных ассоциациях и организация;

- неблагоприятная социальная обстановка из-за нетолератности, не развитости инфраструктуры;

- низкая структурированность отрасли;

- отсутствие региональных органов управления деловым туризмом.