Глава 2. Анализ существующей ситуации в сфере делового туризма в Санкт-Петербурге

2.1. Статистика основных показателей делового туризма в городе

75-80 % рынка делового туризма в Российской Федерации приходится на Санкт-Петербург и Москву. Россия занимает 42-е место в мире по данному показателю (рейтинг ICCA). При этом на 63 месте – Москва (16 проведенных конференций), только на 100 месте Петербург (9 проведенных конференций). По оценкам Российской ассоциации делового туризма, и Москва, и Санкт-Петербург входят в ТОР-50.

В рейтинг ICCA включаются мероприятия, которые проводятся международными организациями. Из-за этого 95 % рынка делового туризма Российской Федерации в ее отчетах не отражаются. Это показывает, что обеспечение корректной статистики индустрии встреч является общемировой проблемой. Поэтому собственный учет проводятся такими мировыми организациями как WTO (World Tourism Organization), WTTC, MPI и другими. Из-за этого корректная картина состояния отрасли отсутствует.

WTTC прогнозировала, что Российская Федерация за период 2005-2014 г.г , должна выйти на второе место в мире по инвестициям в туристскую отрасль. При этом рост деловых поездок должен составить 4-7 % на период 2006-2015 г.г.

Большая часть оборота страны (80 %) приходится на Москву. Это легко объясняется:

1. Москва – столица, одна из крупнейших в мире. Поэтому здесь расположены представительства многих крупнейших международных организаций и компаний.

2 .Москва – город европейских стандартов, что отражается и на развитой инфраструктуре. В Москве развивается усиленно гостиничный фонд, предприятия питания, места для проведения различных мероприятий и т.д. Так в рейтинг 33 самых крупных выставочных центра мира по площади брутто – более 100 000 кв.м,- входят выставочные центры «ВВЦ» и «Красная Пресня».

3. Москва – культурная столица мира. В ней сконцентрировано большое количество достопримечательностей и историко-культурных ценностей.

По своей привлекательности в плане проведения MICE-мероприятий Санкт-Петербург не уступает Москве. Уникальное сочетание выставочных и дворцовых ассамблей дает возможность совмещения деловой поездки с посещением и приобщение бесценных памятников не только русской, но и международной истории и культуры.

Но пока на мировом рынке конгрессного туризма лидерство одерживает Москва. Это происходит из-за отсутствия в Санкт-Петербурге специализированных конгресс-центров мирового уровня, которые смогли бы вместить 2-3 тыс. участников. При этом обеспечив необходимый уровень сервиса участникам. Новый павильон, расположенный в главном городском выставочном комплексе, «Ленэкспо» был построен к XI Международному экономическому форуму в 2007 г. К сожалению, он не может вместить в себя больше 2000 человек, хотя в нем созданы все условия для проведения мероприятий высшего ранга. Кроме того, рядом с ним нет гостиницы, это тоже считается недостатком.

Для мероприятий, вместимость которых должна быть не более 8-9 тыс. человек, существует около 50-60 площадок.

Кроме отсутствия площадок, отвечающих требованиям современным требования, в Петербурге наблюдается проблема отсутствия свободных мест в гостиницах высшего разряда в период высокого сезона. В сезон «белых ночей» стоимость проведения подобного мероприятия возрастает в два, а то и в три раза.

Спрос на проведение деловых мероприятий в гостиницах Санкт-Петербурга возрастает. Основные формы мероприятий – семинары, презентации, конференции. Услугами гостиниц пользуются, как российские заказчик, так и иностранные. Так в гостиницу «Пулковская» примерно 40 % запросов поступает от иностранных заказчиков, 60 % - от российских.

Сегодня в Петербурге насчитывается 165 гостиниц на 32 тыс. мест, но только 9 % из них относятся к гостиницам первого класса, т.е. к тем, которые могут предоставить необходимые бизнес-услуги, в том числе и оборудованные конференц-залы.

К их числу относятся:

- «Англетер» (5 залов);

- «Бест Вестерн Отель Нептун» (6 залов);

- «Гранд Отель Европа Кемпински» (17 залов);

- «Каринтия Невский Палас» (8 залов);

- «Астория» (4 зала);

- «Радиссон САС Ройал» (7 залов).

Так же возможность проведения деловых переговоров предоставляет Международный центр делового сотрудничества или бизнес-центр «Сенная».

Одним из самых популярных мест для проведения мероприятий является старейший отель Санкт-Петербург «Астория» 5*. В ее распоряжении находятся шесть площадок для проведения мероприятий различного класса (вместимость самого большого зла – не больше 220 чел.). Иностранные компании предпочитаю проводить в «Астории» семинары и презентации, российские – конференции и деловые переговоры.

«Пулковская» гостиница располагает 10 помещениями, в которых есть возможность проведения всевозможных мероприятий (вместимость конгресс-центра – 600 человек). Чаще здесь проводятся тренинги обучающей направленностью и семинары. Каждый заказ обслуживается индивидуально и заказчику предоставляется скидка при заказе мероприятия вне сезона.

В «Коринтия Невский Палас» 5* находится шесть залов для проведения мероприятий различного уровня (вместимость самого большого – 200 чел.). Отель «Коринтия Невский Палас» 5 * внедрил специальную программу MICE, которая рассчитана на привлечение организаторов конференций и конгрессав. При заказе данной услуги к каждой группе прикрепляется собственный ивент-ассистент, который курирует все вопросы, возникающие у группы, и при этом имеет высокие полномочия в гостинице. Программа MICE предлагает гибкие цены и индивидуальный подход к каждому заказчику, при этом включая в себя ряд дополнительных бесплатных возможностей.

В «Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель» 4* (сеть гостиниц Mamott) пять конференц-залов и несколько банкетных компан общей площадью 184 кв. м. Бальный зал отеля вмещает до 200 чел. Гостиница имеет возможность предоставления заказчика современное оборудование и технической поддержки.

Гостиничный комплекс «Прибалтийская» 4* располагает 16 помещениями для проведения бизнес-ивентов и конгесс-холлом (вместимость – 1000 чел.). Максимальная площадь залов «Ленинград» и «Прибалтийская» - 1563 кв.м. Здесь особое внимание уделяется питанию участников мероприятий и предлагается ряд тематических кофе-брейк меню, например «по-русски» или «фитнес».

В распоряжении «Гранд Отель Европа» 5* находятся пять конференц-залов (вместимость самого большого «Крыша» - более 280 чел., площадь 250 кв. м.) плюс пять небольших залов, которые можно объединить в конференц-центр.

В отеле «Балтийская звезда»» 5* находятся шесть залов. Зал «Петровский» может вместить в себе около 250 человек. Он оснащен оборудование для синхронного перевода и кабинами переводчиков. Так же в отеле находятся пять малых залов на 40 посадочных мест каждый. Особенностью и преимуществом отеля является его принадлежность к комплексу «Дворец конгресса».

В гостинице «Санкт-Петербург», которая располагается на берегу Невы, насчитывается 399 номера класса 3*. Для проведения деловых встреч и конференция оборудованы Конгресс-холл (797 месть), синий конфернец-зал (50 мест), стеклянный и белый залы (100 мест каждый), концертный и выставочные залы. Все залы оборудованы современным техническим оборудованием и кондиционерами. На территории гостиницы постоянно проводятся конференции, семинары и другие бизнес-ивенты.

В гостинеце «Октябрьская» 484 номера класса 3*. На ее территории располагаются:

- большой конференц-зал (вместимость 160 человек);

- синий конференц-зал (100 человек);

- каминный холл (75 человек);

- петровский конференц-зал (60 человек);

- малый конференц-зал (30 человек).

Все залы оборудованы по последнему слову техники и идеально подходят для проведения деловых встреч, переговоров, конференций и других мероприятий.

В одном из новых отелей города «Новотель» находятся 233 номера класса 4*. Так же он может предложить заказчикам семь полностью оборудованных конференц-залов. Площадь залов – 25-140 кв. м. Есть два модульных зала (вместимость 120 человек), которые можно объединить в один. Так же в двух конференц-фойе (S= 140 кв.м.) можно разместить большое количество участников.

Особенность Санкт-Петербурга – это его историческое прошлое. В связи, с чем у города есть возможность предоставить для проведения мероприятий различные площадки. Среди таких площадок выделяются дворцы (Юсуповский, Таврический, Мраморный, Шереметьевский). Максимальная вместимость их залов – 1000 человек.

В дворце Белосельских-Белозерских находятся четыре зала (вместимость – до 450 человек), в Петергофе – два зала (вместимость – 300 человек).

Кроме того, город располагает конгрессными площадками. К их числу относятся Выставочный зал Северо-Запада, Международный деловой центр, Ленэкспо, Государственный региональный образовательный центр. Вместимость этих площадок - от 320 до 1000 человек.

Среди мероприятий в Петербурге выделяются:

- конференции академических и научных институтов ( 100- 300 участников, проводятся в стенах научных или образовательных организаций);

- мероприятия, проводимые коммерческими фирмами и организациями (количество участников колеблется от нескольких десятков до нескольких сотен)

Организаторами являются:

1. MICE-мероприятия, проводимые предприятиями сферы промышленности, добычи газа и нефти (занимают первое место);

2. алкогольные компании и, прежде всего, производители пива;

3. производители продуктов питания, компании, работающие в сфере недвижимости и автосалоны.

Доля приезжих с деловой целью в Петербурге составляет одну треть и имеет тенденцию к росту. При этом иностранный бизнесмен, живя в городе 3 дня, тратит в сутки $350. И годовой объем рынка делового туризма таким образом составляет 651$.