Министерство образования и науки РФ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Инженерно-экономический институт

Отделение государственного и муниципального управления

Кафедра управления в социально-экономических системах

Проект допущен к защите

Зав. кафедрой___________А.В.Федотов

“___”___________________2014 г.

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

«Разработка предложений по развитию MICE-туризма в Санкт-Петербурге на период 2015-2020 гг.»

080504 “Государственное и муниципальное управление”

Проект выполнил

студент гр.53721/2 ___________________________ Т.П.Осьмак

Руководитель

старший преподаватель ______________________ Н.Е.Ефимова

Консультанты:

Безопасность жизнедеятельности

доцент, к.ф-м.н. ___________________________ Г.В. Струйков

Санкт-Петербург

2014

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

Глава 1. Теоретические основы индустрии делового туризма 6

1.1 Нормативно-правовое регулирование MICE-туризма 6

1.2 Классификация видов туризма и место MICE-туризма в туристской индустрии 15

1.3 Сущность и особенности индустрии делового туризма 23

Глава 2. Анализ существующей ситуации в сфере делового туризма в Санкт-Петербурге 27

2.1. Статистика основных показателей делового туризма в городе 27

2.2. Оценка факторов, влияющих на развитие и продвижение индустрии делового туризма города 35

2.3. Выявление основных проблем, причин недостаточного развития MICE-туризма в Санкт-Петербурге 41

2.4. Сравнительный анализ показателей и инфраструктуры MICE-туризма в Санкт-Петербурге и зарубежных городах 46

Глава 3. Предложения по развитию и продвижению индустрии делового туризма Санкт-Петербурга и повышению доходности данного сектора экономики 52

3.1. Предлагаемые решения по развитию инфраструктуры индустрии делового туризма в Санкт-Петербурге 52

3.2. Предложения по продвижению конгрессно-выставочной деятельности и инсентив-путешествий в городе 62

3.3. Развитие рынка индустрии делового туризма посредством совершенствования организационной структуры и функций, выполняемых конгрессным бюро города 68

3.4. Рекламно-маркетинговое обеспечение развития и продвижения индустрии делового туризма в Санкт-Петербурге 78

Глава 4. Безопасность жизнедеятельности 84

Список литературы: 94

Введение

Профессионально-деловой туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За свои невиданно быстрые темпы роста деловой туризм признан экономическим феноменом 20 столетия. Процессы, характеризующие современное состояние и изменения в сфере делового туризма, являются объектом научного интереса, поскольку от них зависят практические действия субъектов туристского рынка и воздействие органов управления на его развитие, программы подготовки и переподготовки кадров.

Актуальность темы дипломной работы обусловлена с одной стороны, недостаточным развитием инфраструктуры MICE - индустрии в России и Санкт-Петербурга в частности, с другой - имеющимся и невостребованным потенциалом для ее развития.

Объектом исследования в моей работе является один из видов туристской индустрии – MICE-туризм.

Предмет исследования: основные понятия MICE-туризма, его структура, область применения, нормативно-правовые акты, регулирующие сферу делового туризма.

Методы исследования, использованные в дипломной работе:

• изучение и анализ научной литературы;

• изучение опыта зарубежных стран;

• анализ нормативно-правовой документации по теме научной работы.

Целью дипломного проекта является разработка предложений, которые влияют на увеличение потока деловых туристов в Санкт-Петербург посредством создания всех необходимых условий для развития MICE-индустрии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть понятие делового туризма и его видовую структуру;

• выявить особенности организации делового туризма;

• рассмотреть условия развития делового туризма в Санкт-Петербурге;

• дать статистическую сводку по имеющейся ситуации;

• проанализировать полученные данные;

• установить проблемы и причины недостаточного развития;

• предложить методы решения выявленных проблем.