- •2. Этапы развития менеджмента. Подходы к управлению.
- •3. Виды и уровни управления.
- •4.Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект управления, их взаимодействие.
- •5.Функциональные особенности и роль менеджера в управлении.
- •6. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению
- •7. Школа научного управления. Основные принципы школы научного управления.
- •8. Административная школа управления. Вклад представителей административной школы в развитие управленческой науки.
- •9. Школа человеческих отношений (поведенческая школа) как отражение нового этапа в развитии менеджмента.
- •10. Модели менеджмента: особенности и основные характеристики.
- •11. Становление и развитие российской системы менеджмента.
- •13. Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
- •14. Цели и миссия организации.
- •15. Уровни управления организацией. Компетенции менеджеров различных уровней.
- •16. Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации.
- •17. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •18. Сущность планирования и его значение в деятельности организации.
- •19. Виды и принципы планирования. Система планов и их взаимосвязь.
- •Создание необходимых материальных и организационных условий для выполнения плана.
- •20. Организационные процессы. Место организационных процессов в развитии фирмы.
- •21. Организационные отношения в системе менеджмента. Делегирование. Централизация и децентрализация управления.
- •22. Линейные и функциональные структуры управления и их особенности.
- •23. Линейно-функциональные структуры управления. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур.
- •24. Матричные структуры управления и их применение в современных организациях.
- •25. Мотивация и ее роль в управлении. Методы и уровни мотивации.
- •26.Содержательные теории мотивации. Особенности применения в современных условиях.
- •Признание и
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •Т еория Маслоу Теория Альдерфера теория Теория Герцберга
- •27. Процессуальные теории мотивации. Особенности применения в современных условиях
- •Решение
- •28. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
- •29. Необходимость и сущность контроля. Задачи контроля в системе управления.
- •30. Виды и этапы контроля. Количественные и качественные показатели, применяемые при контроле.
- •61. Реинжиниринг бизнес-процессов. Факторы, влияющие на реализацию процесса реинжиниринга. Управление качеством. Основные принципы современной концепции менеджмента качества.
3. Виды и уровни управления.
Менеджмент (от англ. управлять):*вид деятельности по руководству людьми для достижения определенной цели при использовании труда, интеллекта и мотивации поведения людей, с учетом определения их деятельности; *процесс целесообразного воздействия на коллективы людей для организации и координации деятельности в процессе производства. Виды: 1стратегический менеджмент (стратегическое планирование, его реализация) 2инновационный менеджмент (внедрение новшеств, высоких технологий, проектов), 3функциональный менеджмент (руководство функциональными отделами): маркетинговый, финансовый, кадровый, менеджмент качества. 4операционный менеджмент (руководство отдельными этапами производства) Уровни: 1высший уровень управления (генеральный директор, заместители директора) 2средний уровень (руководители подразделений, начальники цехов) 3низовой уровень (старшие мастера, мастера)
4.Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект управления, их взаимодействие.
Термин "менеджмент появился в США, но в настоящее время практически стал известен каждому образованному человеку во всем мире. В общедоступном понимании менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Под менеджментом понимают функцию управления, т.е. вид профессиональной деятельности по управлению людьми в любой отрасли экономики и в любой сфере деятельности, если она направлена на получение прибыли как конечного результата.
В управлении и менеджменте используются одни и те же категории: «объект и субъект управления»; «прямые и обратные связи между объектом и субъектом управления»; «система управления»; «окружающая среда».
При рассмотрении основных категорий менеджмента и управления на уровне предприятий (организаций) необходимо учитывать специфику их деятельности и общие задачи функционирования. Объект управления — это управляемая подсистема, т.е. то, чем управляют, т.е. отрасль, предприятие, подразделение и т.п. Субъект управления — это управляющая подсистема, т.е. то, что управляет, т.е. аппарат управления отраслью, предприятием, подразделением. Между субъектом и объектом управления существуют прямые и обратные связи. Прямая связь — это команда, поступающая от субъекта к объекту управления. Обратная связь — информация, поступающая от объекта к субъекту управления, об исполнении команд и состоянии объекта управления.
Характерной особенностью предприятия (организации) является то, что здесь в качестве субъекта и объекта управления выступают люди. Следовательно, предприятие (организацию) можно рассматривать как социальную систему управления, а отношения управления, складывающиеся в этой системе, как часть производственных отношений.
Субъект управления воздействует на объект в соответствии с определенной целью. Для этого управляющая подсистема должна предвидеть состояние объекта управления после соответствующего воздействия. Для ориентации на определенную цель субъекту управления должна поступать информация о состоянии объекта после воздействия, т.е. в системе управления должны быть четко организованы прямые и обратные связи. И, наконец, любая экономическая система управления должна располагать определенными материальными, трудовыми, финансовыми и другими ресурсами.