- •Психологія спілкування
- •Передмова
- •2. Функції спілкування
- •Функції спілкування (за б. Ломовим):
- •Функції спілкування (за с. Д. Максименком):
- •3. Основні види спілкування
- •Залежно від контингенту:
- •2. Залежно від засобів спілкування:
- •3. Залежно від спрямування:
- •4. За змістом спілкування може бути:
- •4. Стилі спілкування
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Функції спілкування.
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •2. Вплив темпераменту на спілкування
- •Класифікація темпераментів
- •3. Здібності
- •4. Спілкування і характер
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Вплив темпераменту на спілкування.
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •2. Види комунікації
- •Класифікація видів комунікацій
- •2. За цілями повідомлення:
- •3. За формами передавання інформації:
- •3. Специфіка міжособистісної комунікації
- •Стилі мовлення:
- •Функції мови
- •2. Види та форми мови
- •Форми мови
- •3. Слухання
- •4. Особливості сприймання і розуміння людини людиною під час вербального спілкування
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •2. Кінесичні особливості невербального спілкування (жести, пози, міміка)
- •Характерні жести
- •3. Проксемічні особливості невербального спілкування
- •Візуальний контакт
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •2. Бар’єри у спілкуванні
- •3. Маніпуляція під час ділового спілкування
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Труднощі спілкування.
- •Список рекомендованої літератури
- •2. Форми ділового спілкування
- •3. Ділова бесіда як основна форма ділового спілкування
- •2. Форми ділового спілкування.
- •2. Процес підготовки до переговорів
- •3. Етапи переговорного процесу
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •Тема 9. Професійне спілкування фармацевтичних фахівців
- •1. Спілкування працівників аптечних закладів
- •Етапи професійного спілкування провізора з відвідувачем аптеки
- •2. Розуміння в процесі ділового спілкування
- •3. Встановлення психологічного контакту у спілкуванні
- •4. Правила спілкування по телефону
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •Тема 10. Конфлікти і шляхи їх вирішення
- •1. Психологічні причини виникнення конфліктів
- •2. Типи конфліктів
- •3. Основні стилі поведінки при вирішенні конфліктів
- •Стилі поведінки в конфліктній ситуації
- •4. Конфлікти у професійній діяльності фахівців фармації
- •Теми рефератів і повідомлень
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •Тема 11. Етика і культура спілкування фахівців фармацевтичної галузі
- •1. Етика спілкування як прояв культури почуттів
- •2. Професійна мораль
- •3. Загальні етичні принципи і правила спілкування фахівців фармацевтичної галузі
- •Теми рефератів та повідомлень
- •Запитання і завдання для самопідготовки та контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •1. Тест «Визначення темпераменту особистості» (за методикою г. Айзенка)
- •2. Тест «Ваша комунікативна установка»
- •Обробіть дані та здійсніть інтерпретацію результатів
- •3. Тест «Чи вмієте Ви слухати»
- •4. Тест «Впевненість у собі»
- •5. Тест «Самооцінка»
- •6. Тест «Рівень самоконтролю» (за методикою м. Снайдера)
- •7. Тест «Чи схильні Ви до стресу»
- •8. Тест «Діагностика типових способів поведінки в конфліктних ситуаціях» (за методикою к.Томаса)
- •9. Тест «На виявлення комунікабельності»
- •Психологія спілкування
2. Тест «Ваша комунікативна установка»
Порядок виконання. Прочитайте кожне з запропонованих нижче суджень і дайте відповідь «так» чи «ні», виражаючи згоду чи незгоду з ними. Будьте уважні й щирі! Зафіксуйте свої відповіді.
Судження |
Так |
Ні |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|