21. Методы оценки обоснованности управленческого решения.

Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

 Эффективным считают решение, если:

 1.      Оно исходит из реальных целей.

 2.      Для его осуществления есть необходимое время и нужные ресурсы.

 3.      Оно может быть осуществлено в конкретных условиях организации.

 4.      Предусмотрены нештатные, аварийные ситуации.

 5.      Оно не провоцирует конфликтные ситуации и стрессы.

 6.      Предвидены изменения в деловом и фоновом окружении.

 7.      Оно дает возможность осуществлять контроль исполнения.

Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются:

 математическое моделирование;

• метод экспертных оценок;

• метод мозгового штурма (мозговая атака);

• теория игр.

Математическое моделирование применяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована. Широкое использование математических моделей позволяет дать количественную характеристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.

Методы экспертных оценок применяются в тех случаях, когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами.

Метод мозгового штурма (мозговая атака) применяется в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения.

22. Координация деятельности внутрипроизводственных подразделений как функция управления

Координация – это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и не­прерывность. Главная задача функции – достижение со­гласованных действий во времени и пространстве всех органов управления, должностных лиц, внутрипроизводственных подразделений, а также между системой в целом и внешней средой путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Эта функция в управлении как бы дирижирует дру­гими функциями, обеспечивает динамизм в работе, создает гармонию взаимосвязей между звеньями орга­низационной структуры. Характер содержания этих свя­зей может быть самым различным и зависит от координируемых процессов и поступающей информации.

Для реализации этой функции может использовать­ся информация в виде отчетов, докладных записок, аналитических материалов, а также принимаемых на совещаниях решений по возникающим проблемам.

На базе принятых форм связи устанавливается взаимодействие между подразделениями организационной структуры, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечиваются единство и согласование всего процесса управления (планирование, организация, мотивация и контроль), а также действий всех уровней управленцев.

Частью текущего координирования является регулирование, содержание которого направлено на поддержание требуемого соответствия междуразличными элементами системы, ликвидацию возможных откло­нений от установленных норм, графиков и плановых заданий.

Сегодняшнее развитие производства связано с не­прерывными изменениями ситуации, порождаемыми как движением самой системы, так и окружающей средой. Возникающие изменения и в производственном процессе устанавливаются на базе поступающей ин­формации с помощью диспетчирования, что является формой оперативного регулирования. Все виды инфор­мационных операций автоматизированы, осущест­вляются на базе информационных технологий и под­вергаются оперативной обработке, результаты которой направляются руководителю, принимающему решение по возникшей ситуации.