Анализ спроса и предложения на образовательные услуги г.Владивосток
Демографическая обстановка в Приморском крае значительно влияет на рынок туризма, поскольку в последнее десятилетие наблюдается преобладание смертности над рождаемостью. Снижение численности населения автоматически уменьшает численность детей и молодежи, которые являются потенциальными потребителями образовательного туризма.
На сегодняшний день экономика Приморского края оставляет желать лучшего. Этот негативный фактор заставляет людей задумываться о своем будущем и будущем своих детей, что положительно влияет на развитие образовательного туризма за рубежом. С каждым годом увеличивается количество людей, которые инвестируют свои сбережения в образование за рубежом с целью построения успешной карьеры, а также иммиграции в развитые страны. В целом доходы населения значительно возросли по сравнению с прошлым десятилетием, что увеличивает поток туристов.
Социально-культурные факторы так же оказывают сильное влияние на индустрию туризма. В последнее время стало популярно совмещать отдых с изучением иностранных языков.
В Приморском крае недостаточно развита туристская инфраструктура, неполноценно используются культурные и исторические места для привлечения большего количества туристов в наш край, что способствует увеличению потока выездного туризма, в том числе и в образовательные поездки.
Потребители образовательных туров являются ключевым фактором в туристских компаниях, так как от них зависит доход предприятия.Среди всех туристических компаний города Владивосток более 30 предлагают образовательные программы за рубежом, такие как «StarTravel», «Rokos», «Exсelente», «Весь мир», «EducationFirst», «Бизнес-класс», «Students International», «Фортуна» и др.
В настоящее время клиентами туристских компаний, предоставляющих образовательные туры, являются студенты (55%), школьники (20%), выпускники ВУЗов и молодые специалисты (15%), остальные (10%) (Рисунок 8).
Источник: Данные исследования автора
Рисунок 8– Потребители образовательных туров, %
Согласно исследованию, туристские компании г. Владивостока в большинстве случаев организуют индивидуальные образовательные туры, так как они могут быть организованы в любое время года, в то время как на групповые туры огромное влияние оказывает сезонность.
Среди предлагаемых направлений лидирует США, далее Корея, третье и четвертое место занимают Сингапур и Ирландия соответственно, далее Мальта и Таиланд, и на последнем месте Великобритания (Рисунок 9).
Источник: Данные исследования автора
Рисунок 9–Самые популярные направления образовательных туров г. Владивосток, %
Большая часть туров концентрируется в азиатских странах, что связано с небольшой отдаленностью от г. Владивостока, сравнительно небольшой ценой и простотой в оформлении документов. Мальта пользуется наибольшей популярностью среди желающих изучать английский язык ввиду недорогих цен, а Великобритания пользуется спросом как родина классического английского языка.
Изучив рынок туристских услуг города Владивосток, можно сделать вывод, что сравнительно небольшое количество туристских фирм предлагают языковые курсы с целью изучения немецкого языка, еще меньше – данные курсы в Австрию. Такие туры предлагают, например, компании «Star Travel» и «Students International». Обе компании предлагают курсы немецкого в столице Австрии – городе Вена. Обе компании предлагают идентичный курс и ассортимент услуг, цена за которые в обеих компаниях примерно одинакова. Данные представлены в Таблице 2.
Таблица 2– Предложения туристских фирм г.Владивосток по языковым курсам в Австрию
Компания |
Курс |
Размещение |
Доп. услуги |
Цена, р. |
«Star Travel» |
Стандартный (20 уроков в неделю)– 2 недели |
Семья/ Резиденция + завтраки |
Трансфер, экспресс доставка документов |
46337 |
«StudentsInternational»
|
Стандартный (20 уроков в неделю)– 2 недели |
Семья/ Резиденция + завтраки |
Трансфер, экспресс доставка документов |
48984 |
Источник: Данные исследования автора
Нами было проведено исследование спроса на образовательные туры среди студентов г. Владивосток (Приложение Б). В опросе приняли участие 100 респондентов лингвистических факультетов, а так же факультета международного туризма, то есть наиболее заинтересованного в образовательных поездках слоя населения.
Опрос показал, что наибольшее количество респондентов (60%) заинтересовано в языковых курсах. 50% опрошенных указали, что они уже принимали участие в образовательных программах, 40% – не были, но хотели бы побывать.
Среди языков для изучения на языковых курсах, которые были предложены респондентам, первое место разделили английский и немецкий (по 30%), далее 20% – испанский, по 10% – французский и азиатские языки.
Опрос выявил, что наибольшее количество респондентов предпочли бы отправиться в Швейцарию с целью изучения немецкого языка (40%), второе место разделили между собой Австрия и Германия – по 30%. Так же 50% опрошенных высказали желание узнать побольше об образовании, культуре и развлечениях в Австрии, а 30% респондентов ответили, что и так знают о данной стране.
Среди предложенных видов проживания большинство (40%) выбрали студенческое общежитие – наиболее демократичный по ценам вид проживания. По 30% респондентов предпочли бы проживать в принимающей семье и в студенческой резиденции повышенной комфортности соответственно.
Среди дополнительных занятий, предлагаемых для совмещения с образовательной программой, наибольшей популярностью пользуются занятия танцами –этот вид занятий выбрали 70% респондентов.
Хочется отметить, что 60% респондентов считают, что цена образовательных туров, представленных на рынке, не соответствует качеству предоставляемых услуг и согласны заплатить не более 45 тысяч рублей за языковой курс продолжительностью две недели без учета авиабилетов, визы и страховки.
Самым востребованным источником информации о турах оказалась сеть Интернет, его выбрали 70 % респондентов. 20% респондентов узнают о туруслугах из средств массовой информации, а оставшиеся 10% – от знакомых. Это говорит о том, что туристическим компаниям нужно распространять больше информации о своих предложениях в сети Интернет, а наличие собственного сайта является обязательным условием для повышения конкурентоспособности на рынке туристических услуг.
Таким образом, можно сделать вывод, чтообразовательные туры, и, в частности, языковые курсы востребованы среди молодежи города Владивосток. Можно сказать, что немецкий язык пользуется популярностью среди студентов г.Владивостока наравне с английским, а также,что Австрия привлекательна для потенциальных потребителей образовательных услуг.
Языковые школы Австрии предлагают различные виды размещения, такие как: студенческое общежитие, принимающая семья, студенческая резиденция, а также гостиничное размещение, то есть все виды размещения, которые популярны у студентов г. Владивосток в соответствии с опросом.
Среди дополнительных занятий Австрийские языковые школы могут предложить курсы танцев –венского вальса, так как наибольшее количество опрошенных выбрали именно такой вариант совмещения с учебой.
Что касается цены, то туристские компании города Владивосток предлагают языковые курсы в Австрию стоимостью около 47,5 тысяч рублей за две недели стандартного курса языка вместе с проживанием и дополнительными услугами, что значительно дешевле, чем идентичные курсы немецкого в Швейцарии.
Анализ исследования спроса на образовательные туры среди студентов показал, что языковые курсы в Австрии полностью отвечают всем требованиям студентов, то есть такие курсы имеют потенциальных потребителей на рынке образовательных туров города Владивосток.