Питання до іспиту з дисципліни «Маркетинг»

1. Актуальність маркетингу в умовах ринку.

2. Практична необхідність вивчення і використання маркетингу в умовах ринку.

3. Предмет та мета дисципліни «Маркетинг».

4. Задачі і зміст дисципліни «Маркетинг».

5. Історичні етапи розвитку маркетингу.

6. Основні поняття та підходи маркетингу.

7. Концепції маркетингу та їх характеристика.

8. Піраміда потреб А. Маслоу.

9. Значення маркетингу в економіці.

10. Види сучасного маркетингу.

11. Підходи щодо визначення маркетингу.

12. Принципи та функції маркетингу.

13. Цілі і задачі маркетингової діяльності.

14. Системи і характеристики сучасного маркетингу.

15. Маркетингове середовище, макро- і мікросередовище.

16. Етапи дослідження маркетингового середовища.

17. Поняття, класифікація та значення маркетингової інформації.

18. Особливості маркетингової інформації.

19. Маркетингова інформаційна система: поняття та склад.

20. Методи збирання маркетингової інформації.

21. Сутність маркетингових досліджень.

22. Класифікація маркетингових досліджень.

23. Маркетингові дослідження підприємства.

24. Процес маркетингових досліджень.

25. Міжнародний процесуальний кодекс маркетингових і соціальних досліджень.

26. Методи збору інформації.

27. Сутність, значення та ознаки сегментації ринку.

28. Стратегії охоплення ринку.

29. Етапи та характеристика процесу сегментування.

30. Товар, класифікація товару, рівні товару.

31. Товарна політика підприємства.

32. Товар, його характерні риси та властивості.

33. Товарна одиниця, товарна лінія, товарний асортимент та товарна номенклатура.

34. Складові елементи товарної політики.

35. Стратегії товарного асортименту.

36. Матриця «Бостон консалтинг групп».

37. Фірмові товарні знаки.

38. Основні способи модернізації стратегії торгової марки.

39. Упаковка товару, її види та функції.

40. Життєвий цикл товару.

41. Цілі маркетингу на різних етапах життєвого циклу товару.

42. Основні маркетингові стратегії на стадіях життєвого циклу товарів.

43. Види товарів ринкової новизни.

44. Типи нововведень, підходи до розробки новинки.

45. Етапи процесу розробки нових товарів.

46. Конкурентоспроможність товару, оцінка конкурентоспроможності.

47. Методи оцінювання конкурентоспроможності товарів.

48. Параметри, що визначають конкурентоспроможність товару.

49. Ціна, функції та види цін.

50. Цінова політика в маркетинговій діяльності підприємства.

51. Формування маркетингової цінової політики.

52. Стратегії ціноутворення.

53. Знижки, види знижок.

54. Методи маркетингового ціноутворення.

55. Сутність розподілу у системі маркетингу.

56. Політика розподілу.

57. Процес розподілу та елементи системи розподілу.

58. Канали розподілу, типи та рівні каналу розподілу.

59. Процес вибору системи розподілу.

60. Стратегії розподілу.

61. Маркетингові системи у вдосконаленні управління розподілом.

62. Горизонтальні та вертикальні маркетингові системи.

63. Маркетингові рішення в оптовій та роздрібній торгівлі.

64. Функції, цілі та задачі мерчандайзингу.

65. Заходи здійснення мерчандайзингу.

66. Підходи щодо визначення просування.

67. Комплекс маркетингових комунікацій: види та функції.

68. Сутність маркетингової політики комунікацій.

69. Комплекс просування товару.

70. Розробка системи просування на підприємстві.

71. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій.

72. Класифікація реклами та елементи реклами.

73. Паблік рилейшнз у комплексі маркетингових комунікацій.

74. Функції паблік рилейшнз та засоби його здійснення.

75. Стимулювання збуту: сутність та засоби.

76. Прямий маркетинг: сутність та форми.

77. Канали прямого маркетингу.

78. Організація маркетингу підприємства.

79. Процес створення відділу маркетингу на підприємстві.

80. Організаційна структура маркетингової діяльності підприємства.

81. Види організаційних структур служби маркетингу.

82. Переваги та недоліки різних форм організації маркетингу на підприємстві.

83. Характерні риси положення про службу маркетингу на підприємстві.

84. Кадрове забезпечення служби маркетингу.

85. Контроль у маркетингу.

86. Етапи та умови контролю в системі маркетингу.

87. Стратегічний контроль маркетингу.

88. Етапи стратегічного контролю маркетингу.

89. Тактичний контроль маркетингу: об’єкти і зміст контролю.

90. Контроль прибутковості на підприємстві.

1. Актуальність маркетингу в умовах ринку

Сучасний етап розвитку економіки вимагає, щоб підприємства орієнтувались на комплексне вивчення потреб ринку з використанням результатів фундаментальних наукових та прикладних розробок. Виробництво і збут необхідно організовувати за принципами так званого світового маркетингу, що ґрунтується на концепції прогностичних техніко-економічних розробок новітніх поколінь товарів та послуг, робіт. Для того, щоб реалізувати продукцію, підприємства повинні використовувати широкий набір комерційних засобів, які утворюють маркетинговий комплекс.

Основною метою маркетингу підприємства є забезпечення рентабельності, тобто визначеної прибутковості у встановлених часових межах. Для її досягнення потрібно вирішити дві головні взаємопов’язані проблеми:

по-перше, продати максимально можливу кількість товарів фірми;

по друге, дати споживачу максимум задоволення (як покупцю, так і користувачу).

Як цілеспрямована діяльність з вивчення, задоволення і впливу на потреби людей маркетинг дозволяє поліпшувати координацію наявних ресурсів, підвищувати інформованість та "перебірливість" споживачів. Завдання і цілі сучасного маркетингу соціально спрямовані, а тому позитивно впливають на стиль життя, сприяють його поліпшенню. Один з провідних теоретиків з проблем управління США П. Друккер стверджує, що найважливішою метою сучасного маркетингу є досягнення такого стану, щоб збутові заходи були не потрібні. Для цього треба настільки вивчити споживача, щоб товари (послуги) завдяки цілковитій відповідності потребам продавали себе самі. Вивчення споживача і його потреб має превалювати над вивченням виробничих можливостей. Виробництво товарів та послуг – це лише засоби для досягнення мети, а не сама мета.

Взагалі, на територію України маркетинг, як наука по управлінню підприємством, прийшов не так давно. Відомо, що в умовах, коли на ринку присутня велика кількість будь-яких товарів, у споживача виникає вибір. Ця закономірність і відрізняє ринкову економіку від планової. В умовах сучасної України дана ситуація ускладнюється низьким рівнем платоспроможності споживачів, тому нашим підприємцям потрібно кардинально провести зміни, надаючи перевагу задоволенню споживачів, пропонуючи якісний товар за невисоку ціну. Взагалі-то, в нашій державі маркетинг тільки набуває розвитку.

2.Практична необхідність вивчення і використання маркетингу в умовах ринку.(також Дивись у відповідь на пит. 1)

Важливе місце в ринкових відносинах належить маркетингу саме у сфері виробничого і торгівельного бізнесу, оскільки тут стоїть питання реалізації товару (продукції) та послуг. Успішна маркетингова діяльність у цих сфера дає змогу отримувати високі результати.

Маркетингова діяльність саме у цих галузях повинна забезпечити:

-       надійну, достовірну і своєчасну інформацію про ринок, структурі і динаміці конкретного попиту, смаках і перевагах покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми;

-       створення такого товару, набору товарів (асортименту), що більш повно задовольняє вимогам ринку, чим товари конкурентів;

-       необхідний вплив на споживача, на попит, на ринок, що забезпечує максимально можливий контроль сфери реалізації.

Ефективна маркетингова діяльність підприємства неможлива без організації відповідних управлінських структур — відділів, бюро, секторів тощо. Їхня діяльність має базуватись на таких принципах :

-           цілеспрямованість;

-           чіткість побудови;

-           точна визначеність напрямів діяльності;

-           гнучкість;

-           скоординованість дій;

-           достатня фінансова забезпеченість як з погляду виконання маркетингових дій, так і мотивації праці працівників маркетингових служб;

-           економічність;

-           висока кваліфікація кадрів та їх постійна спеціальна перепідготовка;

-           активна політика — пошук ринків, споживачів, незадоволених потреб.