Введение

Местом прохождения практики было выбрано ИП «Ескараев».

ИП «Ескараев», располагающейся по адресу: г.Алматы ул.Жандосова 36. Практика проходила в самом предприятие, за время практики я ознакомился с деятельностью предприятия, активно участвовал в хозяйственной деятельности организации, а также оказывал помощь специалистам. Полученные в результате прохождения практики знания и данные представлены в отчете. Начал я свою работу с собеседование, был определен им для прохождения учебной практики в качестве помощника менеджера. В мои обязанности входило отвечать на телефонные звонки (консультации по приобретению товаров, предлагаемых к продаже в магазине), заключать сделки, рекламировать товар, ввести деловые переговоры с покупателями и поставщиками товаров. Учебная практика проводится с целью изучения общих принципов функционирования организаций и учреждений по управлению трудом и регулированию социально-трудовых отношений, служб занятости; принципов организации работы служб и подразделений, занимающихся вопросами подбора, расстановки и учета персонала, отделов кадров, труда и заработной платы, отделов управления персоналом; а также Она позволяет соединить теоретическую подготовку с практической деятельностью на конкретных рабочих местах. Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.

Цель прохождения учебной практики – повышение качества профессиональной подготовки студента, его социальной устойчивости в реальных условиях и конкурентоспособности на рынке труда.

В задачи практики входит:

-ознакомление с организацией производства и работой предприятия;

-закрепление, углубление и расширение знаний, полученных в процессе обучения;

-приобретение профессиональных навыков самостоятельной работы в подразделениях предприятия;

-формирование профессиональных умений и определенного опыта, необходимого для осуществления дальнейшей профессиональной деятельности;

-формирование исследовательского подхода к изучению деятельности;

-овладение умениями и навыками работы с документацией

1 Общая характеристика ип «Ескараев»

ИП «Ескараев» было открыто в 2009 году Основной офис находится по адресу г.Алматы, ул. Жандосова 36. На рынке строительная фирма ИП «Ескараев» работает с конца 2009 года.

Основной сферой деятельности ИП «Ескараев» является торгово-закупочная деятельность и коммерческая деятельность. Основными объектами торгово-закупочной деятельности ИП являются стройматериалы, которые представлены в широком ассортименте: Битум строительный в брикетах по 25кг., рубероид без посыпки 15м., мастика кровельная битумная по 20кг., рубероид с посыпкой 10м., шифер 7 волн., шифер 8 волн., гипсокартон (ГКЛ 10 мм., ГКЛ 12,5 мм., ГВЛВ 10 мм., ГВЛВ 12,5 мм.), профили и комплектующие ( ПП 60х27, ПН 27х28, ПН 50х40, ПС 50х50, ПН 75х40, ПС 75х50, подвес прямой и с зажимом, соединитель 2-х уровневый для ПП 60х27), различные виды крепежей (шурупы саморезы по металлу, дереву, ГВЛ, дюбеля, гвозди и др.). Так же фирма занимается продажей различных видов утеплителей, огромный выбор сухих смесей (цемент М500, М400, гипс Г-6, известь, мел, штукатурные смеси, шпаклёвки, плиточный клей, грунтовки и тд.). Так же в ассортименте представлены и широкий выбор красок и лакокрасочных изделий, как для наружных, как и для внутренних работ.

Кроме этого, предоставляет свои услуги по перевозке строительных материалов. На внешних перевозках не специализируется.

ИП «Ескараев» имеет магазин, основной офис, складское помещения.

Выбор товаров и высокий уровень сервиса магазина рассчитан на различный класс покупателей.ИП«Ескараев» пользуется частной доставкой.

Покупатель - главное лицо для ИП «Ескараев». Основная задача предпринимателя - обеспечить покупателя необходимыми стройматериалами и сопутствующими услугами (доставка, транспортировка). Именно от уровня обслуживания зависит, насколько эффективным, удобным и приятным для покупателя будет поход за покупками магазина ИП. Однако высокий уровень обслуживания может оказаться тем самым преимуществом, которое необходимо ИП «Ескараев» в интенсивной конкурентной борьбе.

Работа с клиентами предпринимателя включает в себя все действия персонала, производимые в ИП «Ескараев», в его магазине ради обеспечения клиентов необходимыми услугами и удобствами, призванными сделать поход за покупками более приятным.

У предприятия имеется грузовая машина «ГАЗель».для перевозки товара, в магазин а также для перевозки товаров клиентам. За дополнительную плату

В первый день мне было предложено ознакомиться с документами общества: ведомостями по анализу хозяйственной деятельности предприятия, накладными и расчетными ведомостями, был проведен короткий инструктаж по дальнейшей моей работе в организации. Для себя я уяснил такую необходимую вещь в управление, как необходимость правильной и своевременной организации приемки товаров в магазин. Своевременная и правильная приемка товаров способствует сохранению товаров, ускорению их оборачиваемости, выполнению плана товарооборота. Работники магазина обязаны детально знать требования инструкций по приемке товаров, соответствующие стандарты, ТУ, разделы договора поставки, правила, действующие на транспорте. Товар поступает в магазин с сопроводительными документами. В акте указывают фактическое количество товаров, отметившихся отсутствием сопроводительных документов. Товар принимается на ответственное хранение.

Все товары, поступившие в магазин, подлежат обязательной приемке по количеству и качеству.

Своевременная и правильная проверка товаров обеспечивает сохранность материальных ценностей, предотвращает образование недостач, препятствует поступлению недоброкачественных товаров в торговые залы. Нарушение установленного порядка приемки может привести к отказу в удовлетворении претензий и обнаруженные расхождения будут отнесены на счет виновных, что негативно сказывается на торговой деятельности предприятия. Лично я участвовал в процессе проверки стройматериалов на складе поставщика, на меня была наложена материальная ответственность от имени сотрудника организации.

В мои обязанности входило четкое контролирование количества и качества покупаемого товара (в соответствии с действующими нормативными актами и сопроводительными документами поставщика), а далее мною осуществлялся систематический контроль за работой лиц, на которых возложена проверка товаров непосредственно на местах в магазине.