Тема 1. История становления конфликтологии

1. Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла: в конце 50–х годов.

2. Становление конфликтологической практики происходит: в 70–е годы XX столетия

3. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал: Ч. Освуд

4. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали » Р. Фишера и У. Юри.

5. Первые учебные заведения по подготовке специалистов–медиаторов появились: Разработка технологий переговоров с участием посредника–медиатора (В. Линкольн, Л. Томпсон, Р. Рубин и др.) привела к созданию в США в 70–80–х годах учебных заведений по подготовке специалистов–медиаторов.

6. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан: А в 1986 году в Австралии по инициативе ООН

7. В России центр по разрешению конфликтов был создан: в Санкт–Петербурге в начале 90–х годов.

Тема 2. Понятийный аппарат конфликтологии. Характеристика конфликта, его предмет и объект.

1. 1. Конфликт – это: это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.).

2. Предметом конфликтологии являются: общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципы, способы и приемы управления ими.

3. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются: наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними.

4. Конфликтная ситуация – это: это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

5. Причина конфликта – это: это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

6. То, из–за чего возникает конфликт – это: причина

7. Образ конфликтной ситуации – это: это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

8. Инцидент – это: это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

9. Стороны конфликта – это: это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

10. Конфликтогены – это: слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрица­тельные эмоциональные состояния.

Тема 3. Личностные особенности возникновения конфликтов. Поведение личности в конфликте

1. Внутриличностный конфликт –это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов – потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов.

2. Перечислите формы проявления внутриличностного конфликта: Неврастения, Эйфория, Регрессия, Проекция, Номадизм, Рационализм.

3. Способами разрешения внутриличностных конфликтов являются: Компромисс, Уход,Переориентация,Сублимация,Идеализация,Вытеснение,Коррекция.

4. Основными моделями поведения личности в конфликте являются: конструктивную, деструктивную и конформистскую

5. Кто из ниже перечисленных ученых разработал двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте: К. Томасом и Р. Киллменом

6. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели: ответ: 5

7. Назовите стратегии поведения в конфликте: уход, принуждение, компромисс; уступка или сотрудничество

8. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии: Стремится уладить конфликт;

Нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна