- •10)Цель менеджмента
- •13) Функции управления т.Е менеджмента
- •14) Рынок медицинских услуг это
- •16) Виды товаров в здравоохр.
- •17) Условия обмеНа
- •20) Отличия неком марк от ком марк.
- •23) Приватизация
- •30) Проблема контроля качества в здравоохранении
- •37.Структурный подход к контролю качества.
- •38.Процессуальный подход к контролю качества.
- •39) Подход к контролю качества по конечному результату
- •40.Виды стандартов качества.
- •41.Задачи стандартов качества.
- •42.Критерии контроля качества медицинской помощи.
- •43.Показатели контроля качества медицинской помощи.
23) Приватизация
Приватизация — форма преобразования собственности, представляющая собой процесс передачи (полной или частичной) государственной (муниципальной) собственности в частные руки.
24) Способы приватизации
Приватизация государственных и муниципальных предприятий может осуществляться 3 способами: 1) путем их купли-продажи по конкурсу или на аукционе;
2) посредством продажи долей (акций) в капитале предприятий;
3) путем выкупа имущества предприятий, сданного в аренду.
25)
26)
27)
28) Стандарты качества в здравоохранении
- стандарты на ресурсы здравоохр
-стандарты организации мед служб и учреждений
- технологические стандарты
-Стандарты программ мед помощи
- медико эконом стандарты
29) Критерии, показатели и методика контроля качества медицинской помощи
Контр кач-ва = число случаев,сотовет оптим технологиям/ общ число оцениваемых случаев оказ мед помощи *100%
1- субъективный критерий - удовлетворенность мед помощью: (населения, мед раб, руководства мед учрежд.)
2- объективный критерий – показатель здоровья чела, населения.
3-Объективный критерий – качество мед помощи: (своевременность, квалификация персонала, эконом эффективность)
4-факторы влияющие на кач-во мед помощи.:(общеэконом и качества состояния мед учрежд, -зависящие от врача, мед персонала, - зависящие от больного,
30) Проблема контроля качества в здравоохранении
В виду ее сложности, и зависимости от многих условий – организации, финансирования, информ обеспечения и др.
31) Качество качество – это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
32) Контроль- Контроль - это деятельность руководителей предприятий и вышестоящих звеньев управления, устанавливающих стандарты, нормы и нормативы, проверяющих работу исполнителей.
Контроль - проверка, а также постоянное наблюдение в целях проверки или надзора.
33)
34)
35)
36)
37.Структурный подход к контролю качества.
Структурный подход реализуется в лицензировании и аккредитации медицинских учреждений, аттестации и сертификации специалистов. Сущность этого подхода в том, что учреждение, медикаменты, материалы и оборудование, специалисты обеспечи- вают высококачественные медицинские услуги. Особое значение для структурного подхода к контролю качества в учреждениях здравоохранения имеет управление кадрами, т.е. их отбор, подготовка, организация труда и его стимулирование.
38.Процессуальный подход к контролю качества.
Процессуальный подход должен дополнять структурный подход к контролю качества и требует участия экспертов. Процессуальный подход призван ответить на вопрос: как соблюдается технология лечебно-диагностического процесса?
В задачи экспертного метода входит выявление дефектов в работе ЛПУ, отделений, кабинетов или отдельных врачей.
Минусы привлечения высококвалифицированных специалистов, трудоемкостью, экономическими и временными затратами
39) Подход к контролю качества по конечному результату
Направление прогрессивное, но весьма трудно реализуемое на практике. Эта трудность заключается в сложности определения, что есть цель и конечный результат деятельности ЛПУ и отдельных специалистов.
На конечный результат в здравоохранении влияет огромное число неуправляемых факторов (не поддающихся воздействию работников системы здравоохранения). В сочетании со множеством факторов, определяющих непостоянство качества медицинских услуг, это весьма затрудняет контроль качества по конечному результату. В настоящее время, к сожалению, планирование результата и его оценка несовершенны и основаны скорее на профессиональной интуиции, а не на объективных методах.
