2.3. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций компании

«Реклама онлайн»

В основе маркетинговых коммуникаций организации лежат следующие направления:

- имиджевая реклама. Размещается преимущественно, в метрополитене, направлена на продвижение рекламных возможностей организации;

- корпоративная реклама, обеспечивающая привлечение новых работников. Аналогично имиджевой рекламе, размещается в метрополитене;

- работа по связям с общественностью. Организация размещает 10-15 имиджевых статей в год в региональных средствах массовой информации, 2-3 – в общероссийских. Основная тематика – деловые новости, участие представителей компании в качестве экспертов, участие компании в жизни профессионального сообщества. Также можно отметить правозащитную деятельность организации, которая касается, в основном, различных нарушений действующего законодательства представителями власти и бизнеса;

- обратная связь с потребителями. Обеспечивается силами Центра исследований, направлена, в основном, на выяснение потребностей потребителей, тенденций рынка.

Целью проведения исследования эффективности маркетинговых коммуникаций компании «Реклама онлайн» было выяснение знания потребителей о компании и ее рекламе.

Задачами исследования являлись:

- определение известности торговой марки «Реклама онлайн»;

- определение конкурентных позиций торговой марки «Реклама онлайн»;

- определение запоминаемости креативных концепций «Реклама онлайн»;

- определение источников информации о торговой марке «Реклама онлайн»;

- определение соответствия между желаемыми и реальными характеристиками имиджа торговой марки «Реклама онлайн».

Для достижения цели исследования и реализации поставленных задач был проведен опрос респондентов, проживающих в Новосибирске. Период проведения опроса – с 17.08.2013 по 25.08.2013. Было опрошено 174 человека.

Опрос был организован в форме интервью следующим образом:

1. Выяснялась известность торговой марки без подсказки. Респонденту предлагался вопрос «Скажите, пожалуйста, какие рекламные агентства Вы знаете?».

2. Выяснялась известность торговой марки с подсказкой. Предлагался перечень Из перечня из 5 крупнейших участников рынка рекламы выберите наиболее активного участника рынка креативной рекламы.

- «Реклама Онлайн»;

-«Глобус-пресс»;

-«Институт рекламы»;

- «Медиамастер»;

- «АртЛайн»;

3. Выяснялись источники информации о торговой марке «Реклама онлайн». Из перечня предлагалось выбрать те, в которых он встречал упоминание. Перечень:

- видел / слышал рекламу;

- слышал / видел у знакомых / коллег;

- читал статьи в газете / журнале / Интернете.

5. Выяснялись воспринимаемые потребителями характеристики организации из следующего перечня:

- надежность;

- значительные возможности медиа-планирования;

- высокое качество;

- дешево;

- работа с любыми бюджетами;

- ориентированность на малый бизнес;

- быстрота;

- охват многих регионов;

- значительное количество носителей.

Предлагалось выбрать три характеристики.

Результаты известности торговых марок без подсказки по первому ответу представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6