- •Отчет по производственной практике специальность 100103 «Социально-культурный сервис и туризм»
- •Индивидуальный план
- •2. Паспорт предприятия ооо «три кита»
- •6. Описание инфраструктуры фирмы
- •Общие положения
- •Функции
- •Должностные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •4. Правила внутреннего распорядка в офисе ооо
- •1. Прием на работу
- •2. Основные обязанности работников
- •3. Основные обязанности работодателя
- •4. Рабочее время и время отдыха
- •5. Дополнительные правила:
- •5. Результаты ознакомления с нормативно – правовыми документами ооо «три кита»
- •6. Документы для заказа
- •7. Докуменды для клиента
- •8. Схема организационной структуры турприятия ооо
- •10. Мероприятие, рекомендуемые руководством предприятия ооо «три кита» по повышению эффективности обслуживания потребителей.
- •11. Анализ достижений и проблем ооо «три кита»
- •12. Описания направлений деятельности ооо «три кита»
- •13. Анализ социально-культурного аспекта деятельности ооо «три кита»
- •14. Анализ рекламного обеспечения деятельности ооо «три кита»
- •15. Анализ перспектив ооо «три кита»
- •16. Рефлексия программы производственной практики рефлексия
- •17. Отчет студента-практикана о проделанной работе с выводами
- •18. Характеристика студента- практиканта
- •Разработанный туристский маршрут
- •Основные показатели маршрута.
- •3. Краткое описание маршрута
- •5 День – завтрак;
- •Расходы на двоих человек (6 дней/5 ночей) и отходящий процент фирме:
4. Рабочее время и время отдыха
4.1. В соответствии с действующим законодательством на предприятии устанавливается шестидневная рабочая неделя с одним выходным днём. Продолжительность рабочего дня:
– Летний период (01.05 – 31.08) начало рабочего дня в 10.00, конец рабочего дня в 20.00; в субботу и воскресенье график работы с 10.00-18.00.
– Зимний период (01.11 – 30.04) начало рабочего дня в 10.00, конец рабочего дня в 19.00; по субботам график работы с 10.00 до 18.00.
Обед: с 13.00 до 14.00 или с 14.00 до 15.00.
4.2. Работа на предприятии не производится в праздничные дни, установленные трудовым законодательством.
При совпадении выходного и праздничного дней перенос выходного дня осуществляется в соответствии с трудовым законодательством.
4.3. Очередность предоставления отпусков устанавливается работодателем с учетом производственной необходимости и пожеланий работников.
Продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска для всех работников согласно действующему законодательству устанавливается не менее 28 календарных дней. По согласованию с администрацией работнику может быть предоставлен дополнительный отпуск без сохранения заработной платы.
5. Дополнительные правила:
- Существует дресс - код. Белый верх, черный низ. Приходить на работу в спортивной форме не разрешается;
- Нельзя вести личные переговоры по телефону в присутствии гостя;
- Нельзя принимать пищу в присутствии гостя;
- Предлагать гостям, ожидающим в очереди напитки, почитать журналы.
5. Результаты ознакомления с нормативно – правовыми документами ооо «три кита»
№ п/п |
Название документа, кем выдан |
Перечень документов, необходимых для получения |
Назначение документа |
Срок действия |
Выписки из документа (краткое изложение основных положений) |
1 |
Сертификат РОСС RU. МТЗ 006368.. |
Должностная инструкция сотрудников; штатное расписание; структурная численность; справка об аренде или о владении административным зданием; положение о структурном подразделении; государственная пошлина |
Подтверждает качество предоставляемых туруслуг. |
Получен 01.04.2013 г. действителен до 31.03.2014 г. |
|
2 |
Устав |
Трудовой кодекс; Конституция РФ; гражданский кодекс; ГОСТ; закон «Об основах туристской деятельности»; закон «О защите прав потребителей»; закон «О безопасности» |
Регулирует деятельность предприятия. |
До момента ликвидации и реорганизации. |
1. Общее положение; 2. Юридический адрес; 3. Предмет и цели деятельности; 4. Ответственность общества; 5. Фонды и реквизиты; 6. Уставный капитал общества; 7. Участник общества; 8. Правила и обязанности участника общества; 9. Распределение прибыли, покрытие убытков; 10. Документы общества; 11. Реорганизация и ликвидация. |
|
Штатное расписание и структурная численность |
Трудовой кодекс; Конституция РФ; гражданский кодекс; единая тарифная сетка; классификатор специальности |
Регулирование экономических взаимоотношений об экономических взаимоотношениях между сотрудниками. |
До момента ликвидации и реорганизации и введения поправок. |
1. Директор офиса; 2. Старший менеджер; 3. Менеджер по продажем; 4.Сопровождающий; 5. Главный бухгалтер; 6.Маркетолог; 7. Программист; 8. Менеджер операторского отдела.
|
|
Правила внутреннего распорядка |
Конституция РФ; трудовой кодекс; гражданский кодекс; единая тарифная сетка; классификатор специальности; международный кодекс по туризму |
Регулирует взаимоотношения между сотрудниками и потребителями. Установление норм поведения. |
До момента ликвидации и реорганизации и внесения поправок. |
График; разрабатывается единый стиль в одежде. |
5 |
Должностная инструкция менеджера по туризму |
Конституция РФ; трудовой кодекс; гражданский кодекс; ГОСТ; федеральные законы; устав; положение о структурном подразделении; штатное расписание |
Регулирует взаимоотношения сотрудников и руководства предприятия, прописывает права и обязанности сотрудника. |
До момента ликвидации и реорганизации и внесения поправок. |
1. Общие положения; 2. Должностные обязанности; 3. Права; 4. Ответственность. |