17. Отчет студента-практикана о проделанной работе с выводами

О прохождении производственной практики

студентки группы Т09СТ

Специальности «Социально – культурный сервис и туризм»

Куцовой Ирины Сергеевны

1. Общая характеристика выполнения программы практики

2) Разработано:

• Паспорт ООО «Три кита»;

• Схема организационной структуры ООО «Три Кита»;

• Смета;

2. Аналитическая работа

За время прохождения производственной практики на базе ООО «Три кита бал проведен анализ:

• нормативно-правовых документов;

• правил внутреннего распорядка;

• направлений деятельности ООО «Три Кита»;

• социально-культурного аспекта деятельности ООО «Три Кита»;

• достижений и проблем предприятия ООО «Три Кита»;

• рекламного обеспечения деятельности ООО «Три Кита»;

• перспектив предприятия ООО «Три Кита».

А также:

• изучен уровень сформированности профессиональных навыков и умений.

3. Анализ затруднений при выполнении программы практики:

Особые затруднения при разработке и выполнении отчетной документации по производственной практики вызвали:

• анализ нормативно-правовых документов, что связано с плохой доступностью данной документации.

4. Анализ сформированности умений

Прохождение производственной практики помогло мне систематизировать и применять в практике знания научных и теоретических основ менеджмента и маркетинга предприятий социально-культурного сервиса, знания технологии и организации деятельности социально-культурных предприятий, знания теоретических основ психологии сервисной деятельности.

Практика дала возможность пополнить запас общих и специальных знаний и умений:

• знания должностных обязанностей, прав и ответственность менеджера по туризму;

• умение устанавливать психологический контакт с клиентами и сотрудниками ;

• умение определять тип организационной структуры и стиль руководства предприятий по туризму.

• умение ориентироваться в документации предприятий по туризму;

• умение применять специальную терминологию в процессе профессиональной деятельности;

• умение изучать наилучший опыт обслуживания гостей менеджером по туризму;

• умения выявить причины неудачного обслуживания гостей.

18. Характеристика студента- практиканта

студентки – практикантки 4 курса, группы Т09СТ

Куцовой Ирины Сергеевны

Студентка группы Т09СТ кафедры ТиМ туризма и социально-культурного сервиса Сибирского государственного университета физической культуры и спорта Куцова Ирина Сергеевна проходила производственную практику на базе ООО «Три Кита» в центре продажи туров в должности менеджера по туризму в период со 1 июля по 15 июля 2013 года под руководством Павлюченко Елены.

За время практики Ирина Сергеевна изучила учредительные документы, бухгалтерскую отчетность, кадровую документацию и другую внутреннюю документацию предприятия, ознакомилась с системами on-line бронирования и бухгалтерской программой 1С. Во время прохождения практики студентка активно участвовала в работе фирмы: составляла финансовые документы, заносила информацию в автоматизированную систему финансово-хозяйственной деятельности, подписывала договора с клиентами. В целом теоретический уровень подготовки студентки и качество выполняемой ей работы оценивается как отличное.

Куцова И.С. выполняла все требования руководства, проявляла инициативность, внимательность к документам предприятия. Все должностные обязанности выполняла точно в срок, Куцова И.С. пунктуальна, отлично работает в команде, легко находит общий язык со всеми сотрудниками организации, дружелюбна.

Общая оценка за практику «ОТЛИЧНО».

Руководитель туристического отдела Павлюченко Е.С.

ООО « Три Кита»