2 Аналитический раздел. Стратегический анализ деятельности компании.

2.1 Общая характеристика предприятия

Индивидуальный предприниматель Солодов Игорь Васильевич, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с 1997 года, ИНН 753600063930.

Цель деятельности получение прибыли. Для достижения поставленных целей ИП «Солодов И.В.» осуществляет следующие виды деятельности:

- техническое обслуживание легковых автомобилей;

- техническое обслуживание грузовых автомобилей;

- оптовая и розничная торговля автозапчастями.

Имущество организации формируется за счет:

- прибыли, полученной от реализации товаров, работ, услуг, кредитов банка, иных источников.

Все денежные средства ИП «Солодов И..В.» зачисляются на счет в банке, хранятся в кассе.

Вопросы оплаты труда и ценообразования решаются на предприятии самостоятельно.

Торговая точка ИП «Солодов И.В.» находится по адресу: г. Чита, 2-я Малая, 18 а, стр.1., ул. Лазо 7.

Количество персонала составляет 15 человека.

ИП «Солодов И.В.» сотрудничает с фирмами г. Владивостока, г. Хабаровска, г. Барнаула и др.

Организация ИП «Солодов И.В.» представляет следующие виды услуг:

- ремонт ходовой части, двигателей;

- диагностика, автоэлектрика;

- промывка топливной (корбон);

- полировка фар;

- токарные, фрезерные, сварочные работы;

- замена масел и спецжидкостей;

- замена узлов и агрегатов;

- шиномонтаж, балансировка.

В таблице 2.1 представлены основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации ИП «Солодов И.В.» за 2012-2013 гг.

Таблица 2.1 – Основные показатели деятельности ИП «Солодов И.В.»

Показатель	2012	2013	Темп роста, %
Балансовая стоимость активов, тыс. руб.	9985	11131	111,5
Собственный капитал, тыс.руб	54	73	135,2
Заемный капитал, тыс. руб.	1000	1500	150,0
Годовой товарооборот, тыс.руб.	5717	6108	106,8
Годовая балансовая прибыль, тыс.руб.	515	562	109,1
Годовая чистая прибыль, тыс.руб	420	467	111,2
Среднемесячный доход (товарооборот), руб	476416	509000	106,8
Среднемесячная балансовая прибыль, руб	42916	46833	109,1
Среднемесячная чистая прибыль, руб	35000	38916	111.2
Среднегодовая численность персонала, чел	12	15	125,0

Из данных таблицы видно, что балансовая стоимость активов увеличилась за отчетный период на 1146 тыс. руб. и составила 11131 тыс. руб. Годовой товарооборот увеличился за рассматриваемый период на 391 тыс. руб. и составил 6108 тыс. руб.

В будущем планируется открытие новых розничных торговых точек, реорганизация в общество с ограниченной ответственностью.

2.2 Миссия и цели организации

Чтобы выделить отличительные черты организации, особенно среди организаций, производящих одинаковую продукцию, необходима миссия, которая должна дать представление о том, что же такое организация на самом деле.

Миссия по сложившимся представлениям — это основная общая цель предназначения организации, декларируемая для внешнего мира. Это своего рода программное заявление организации, наиболее консервативный и редко меняющийся документ организации. Он выражает в общем (качественном) виде смысл существования организации, контуры ее поведения, позволяющие определять отношение к ней всех групп людей, каким-либо образом с ней связанных, излагает конкретное образное представление о том, чем в идеале организация является, какой она должна стать и к чему необходимо стремиться и т. д.

В миссии закрепляются основные правила (принципы), в соответствии с которыми организация ведет бизнес.

Формулирование миссии - первый этап в процессе стратегического управления, позволяющий снизить неопределенность в деятельности организации.

Цель выработки миссии - довести до сведения всех участвующих в выработке стратегических решений основные правила, которые организация устанавливает для ведения всех своих дел.

Миссия должна выполнять функцию провозглашения намерений:

• чтобы сосредоточить усилия всех подразделений на работе в одном направлении;

• для исключения конфликтных направлений деятельности

• для наиболее рационального распределения ресурсов организации;

• для установления границ ответственности внутри организации;

• для формулировки целей организации.

Если речь идет о диверсифицированной организации, ее сферы деятельности включают более широкий набор видов бизнеса. Поэтому при формулировании миссии необходимо, с одной стороны, включать точные формулировки существующих (намеченных) видов деятельности, с другой стороны, миссия должна быть достаточно гибкой для возможного расширения сфер деятельности организации и включения в ее состав новых направлений.

Миссия предприятия ИП Солодов заключается в следующем: удовлетворение потребности населения в оказании ремонта автомобильного транспорта, посредством создания собственной производственной базы.

В практической деятельности предприятие прежде всего ориентируется на объем продаж и получение прибыли. Проблема измерения эти показателей состоит в том, что они подвержены сильному влиянию инфляционных процессов. На основе проведенной оценки финансового состояния ИП Солодов и обобщив результаты исследования можно дать оценку работе предприятия предложения и рекомендации по улучшению его финансового состояния.

Исходя из анализа производственно-хозяйственной деятельности, который явно выявил не в полной мере использование предприятием своих производственных ресурсов, основных и оборотных средств. Вертикальный и горизонтальный анализ активов и пассивов баланса показывает что 98,5% средств предприятия сосредоточены в основных средствах и производственных ресурсах. Что с одной стороны можно охарактеризовать положительно – предприятие не использует заемные средства. С другой отрицательно – не эффективное их использование, предприятию просто необходимо наращивать объемы работ безубыточного производства – выпуск продукции собственного производства и ее реализация.

Для чего:

• увязать перспективные задачи предприятия с потенциальными возможностями рынка и ресурсами;

• разработать стратегию формирования и предоставления услуг (шиномонтаж, ремонт двигателя и ходовой части, диагностика и т.д.), обеспечивающие конкурентное преимущество и на этой основе максимальное получение прибыли в долгосрочной перспективе.

Для этого необходимо провести маркетинговое исследование по ряду вопросов, включая стратегии:

• ценообразования, включающую в себя правила выбора ценовой политики;

• товарную, вырабатывающую правила и приемы исследования и формирования рынков товаров и услуг;

• правила поведения предприятия в зависимости от конъюнктуры рынка;

• прием ценовой конкуренции;

• оценка процессов изменения спроса и предложений.

Главным направлением деятельности предприятия в выработке стратегических решений должны являться: сбор и переработка информации, ведение переговоров с представителями заказчика, клиентами и другими деловыми партнерами.

Благодаря маркетингу, обеспечивается стабильность производителя, уверенность на рынке сбыта, создаются долгосрочные связи с потребителями продукции. Зная потребительские запросы, легче управлять производство, качеством продукции и труда.

Таким образом, маркетинг помогает владеть ситуацией на потребительском рынке, управлять разработкой перечня услуг на высоком качественном уровне, экономя при этом материальные, финансовые и трудовые ресурсы.

СТО ИП Солодов предназначена для выполнения следующих работ:

а) технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей в гарантийный и послегарантийный периоды;

б) ремонта двигателей и агрегатов;

в) продажи новых автомобилей и их предпродажной подготовки.

В перечень работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей в гарантийный и послегарантийный периоды входят:

• уборочно-моечные работы;

• работы по талонам сервисной книжки;

• приемка и диагностика автомобилей;

• ремонт узлов и агрегатов;

• замена смазки в двигателе и агрегатах;

• ремонт кузовов;

• частичная и полная окраска автомобилей.

В перечень работ по предпродажной подготовке автомобилей входят:

• крепежно-регулировочные работы;

• контроль работы систем питания, смазки, электрооборудования, работы агрегатов на месте и в движении;

• уборочно-моечные работы.

Нами сгруппированы ключевые цели организации ИП Солодов.

Функциональные подсистемы	Ключевые цели
Маркетинг	Исследование рынка сбыта, открытие новых СТО в городе и ближних населенных пунктов
Производство	Получение дохода, который покрыл бы все затраты, понесенные предприятием за определенный период, а также принес прибыль
НИР, инновации	Применение компьютерных технологий обработки заказов и др.
Финансы	Обеспечение прибыльности и рентабельности предприятия
Персонал	Повышение квалификации, повышение трудовой дисциплины, создание безопасных условий труда
Менеджмент	Совершенствование управления, планирования, организации производства, новой стратегии роста

Рисунок 2.1- Дерево целей организации ИП Солодов