Понятия

Услуги, предоставляемые потребителям транспорта классифицируются по следующим принципам (думаю,это и есть классификация ТУ): 1) обслуживание пассажиров в агентстве; 2)обслуживание в аэровокзале, ж\д вокзале и т.д.; 3) обслуживание на борту ВС, в салоне поезда и т.д.; 4) обслуживание на грузовом терминале 3 способа выполнения технологического процесса: 1) последовательный; 2) параллельный; 3) смешанный. Спрос на сервисные ТУ: спрос на ТУ зависит от того, насколько в данном регионе развиты имеющиеся виды ТС; от того, насколько ТУ интегрированы; от того, каков уровень тарифов для различных видов транспорта; от того, каков ассортимент услуг. (она сказала еще ориентироваться в таблице, там распечатка, которую она выдавала, если нету - могу сфоткать) Услуги по цели назначения: 1) технологические - вид сервиса, который является основной деятельностью транспорта (перевозка пассажиров, багажа, груза, почты); 2) нетехнологические - вид сервиса, который является исключительно персонально предоставляемой услугой и выполняется по заказу пассажира; 3) обслуживание пассажиров - деятельность эксплуатанта по выполнению процедур, связанных с оформлением и осуществлением перевозки пассажиров и предоставлением им гарантированного ассортимента платных или бесплатных услуг, направленных на удовлетворение потребностей.

Транспортная услуга - результат деятельности исполнителя транспортной услуги по удовлетворению потребностей пассажира, грузоотправителя и грузополучателя в перевозках в соответствии с установленными нормами и требованиями.

Грузовые перевозки - это способ транспортировки грузов при помощи какого-либо вида транспорта.

Производственная деятельность- совокупность действий работников с применением средств труда, необходимых для превращения ресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов услуг (ст. 209 ТК РФ).

Производственная система — это совокупность взаимосвязанных технических объектов (машин, процессов), объединенных единой целью и общим алгоритмом функционирования.

Технологический процесс - часть производственного процесса, содержащая действия по изменению и последующему определению состояния предмета производства. Технологический процесс осуществляется на основании технологических карт, входящих в состав технологической документации

Технологическая карта-форма тех. Документации в которой записан весь процесс обработки предмета пр-ва указаны операции и составные части производств оборудования и технологический режим

производственный процесс-это последовательная смена состояний стадий развития или совокупность последовательных действий для достижения какого-то результата